"Η επιχειρηματικότητα στον τρόπο ζωής είναι ένα όμορφο πράγμα", δηλώνει η Clate Mask, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Infusionsoft.
Η εταιρεία λογισμικού αυτοματισμού μάρκετινγκ που ίδρυσε και επικεφαλής έχει επιτύχει πάνω από 50% αύξηση των πωλήσεων τα τελευταία 2 χρόνια εξυπηρετώντας τον "επιχειρηματία του τρόπου ζωής".
Οι παρατηρήσεις της Mask έγιναν καθώς η Infusionsoft ξεκινά την ετήσια εκδήλωση για το 2014, που ονομάζεται ICON14. Η εκδήλωση προσελκύει 3.000 πελάτες και συνεργάτες και φέτος παρακολουθούν από περισσότερες από 70 χώρες σε όλο τον κόσμο.
$config[code] not foundΣτον ορισμό της Infusionsoft, οι επιχειρηματίες στον τομέα του lifestyle είναι εκείνοι με λιγότερους από 25 υπαλλήλους. Αυτοί οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αναζητούν ελευθερία. Και δεν φαίνονται τόσο πολύ για την ισορροπία εργασίας-ζωής, αλλά με τα λόγια της Mask αναζητούν «αρμονία εργασίας-ζωής».
Αυτοί είναι επιχειρηματίες που δεν επιδιώκουν να αναπτύξουν τις εταιρείες τους στη Fortune 500. Δεν πηγαίνουν έξω από το δρόμο τους για να προσθέσουν πολλούς υπαλλήλους ή να μεγαλώσουν. Αντιθέτως, χτίζουν επιχειρήσεις που τους επιτρέπουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο για προσωπικούς και οικογενειακούς σκοπούς, ενώ παράλληλα φέρνουν οικονομική επιτυχία.
Η μάσκα λέει ότι κάποιοι χρησιμοποιούν τον όρο "επιχειρηματίας του τρόπου ζωής" ως υποτιμητικό όρο, αλλά "εστιάζουμε σε αυτούς. Θέλουμε να τους εξυπηρετήσουμε ».
Η Infusionsoft έχει δει το αποτέλεσμα της ανάπτυξης από την κατανόηση ακριβώς της μικρής επιχείρησης που σκοπεύει να εξυπηρετήσει. Το 96% των πελατών της Infusionsoft έχουν λιγότερους από 25 υπαλλήλους. Και λέει ότι η εστίαση θα παραμείνει. Η Infusionsoft δεν βλέπει την αποστολή της να εξυπηρετεί μικρότερες οντότητες απλώς ως σημείο εισόδου για να προχωρήσει. "Δεν είμαστε σε αυτό ακριβώς για να πάρετε ένα toehold σε μεγαλύτερες εταιρείες - είμαστε δεσμευμένοι σε αυτή την αγορά των εργαζομένων κάτω των 25 ετών", δήλωσε η Mask. Προσθέτει γρήγορα ότι η Infusionsoft δεν θα εγκαταλείψει εκείνα που μεγαλώνουν, σημειώνοντας ότι «θα αναπτυχθούμε μαζί τους».
Οι μικρές επιχειρήσεις είναι παρεξηγημένες
Σύμφωνα με την Mask (που απεικονίζεται παραπάνω), ένα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι μικρές επιχειρήσεις είναι ότι είναι παρεξηγημένα. "Η κυβέρνηση λέει ότι μια μικρή επιχείρηση έχει μέχρι 500 υπαλλήλους. Ορισμένοι πωλητές το περιγράφουν με αυτόν τον τρόπο, ή μπορεί να έχουν κάποιο άλλο ορισμό, όπως 100 εργαζόμενοι. "Αλλά όταν η επιχείρησή σας έχει 5 εργαζόμενους είναι απογοητευτικό να ακούσετε από έναν πωλητή που προσπαθεί να σας πουλήσει ένα προϊόν με πολύ μεγαλύτερη επιχειρηματική δραστηριότητα κατά νου, αυτός προσθέτει. "Αυτό οδηγεί σε κάποια αποτυχία στις μικρές επιχειρήσεις, επειδή καταλήγουν σε εργαλεία και προϊόντα που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν".
Όχι μόνο η Infusionsoft είναι ιδιαίτερα εξειδικευμένη σχετικά με το μέγεθος των πελατών που εξυπηρετεί, αλλά είναι εξίσου συγκεκριμένη σχετικά με την ικανότητά τους να επωφελούνται από το προϊόν. Η μάσκα λέει ότι αναζητούν επιχειρήσεις που έχουν φτάσει τα 100.000 δολάρια σε ετήσια έσοδα και σκόπιμα κατευθύνουν τα περισσότερα που δεν έχουν φτάσει σε αυτό το επίπεδο, καθώς δεν είναι αρκετά μακριά για να μπορέσουν να επωφεληθούν από το προϊόν. "Περίπου το 10% των πελατών μας βρίσκονται σε πολύ πρώιμο στάδιο κάτω από $ 100.000, αλλά δεσμεύονται" να ξεπεράσουν αυτό το επίπεδο, σημειώνει.
Παθιασμένος για την προώθηση μικρών επιχειρήσεων
Αλλά δεν είναι μόνο για τους αριθμούς. Μάσκα δεν είναι τίποτα, αν δεν πάθος για την αποστολή της εξυπηρέτησης των μικρών επιχειρήσεων. Στην πραγματικότητα, σε ολόκληρη την έδρα της Infusionsoft στο Chandler, στην Αριζόνα, η αποστολή επικολλάται στους τοίχους - κυριολεκτικά - για να υπενθυμίζει σε κάθε άτομο γιατί είναι εκεί.
"Το πάθος μου προέρχεται από τη συμπόνια που έχω από τη δεινή κατάσταση του επιχειρηματία, επειδή ήμασταν εκεί. Δεν είναι επειδή πιστεύουμε ότι υπάρχει ένα μέρος της αγοράς που δεν εξυπηρετείται. Προέρχεται από αμερικανικές υποεξυπηρετήσεις. Ήμασταν εκεί. Είδαμε τις θυσίες και την αποτυχία - και είμαστε σε μια αποστολή για μεγάλο χρονικό διάστημα για να αλλάξουμε το ρυθμό αποτυχίας των μικρών επιχειρήσεων ", λέει η Μάσκ.
«Βοηθάμε τους πελάτες να δημιουργήσουν το είδος της προβλέψιμης επιτυχίας που τους επιτρέπει να μεγαλώνουν χωρίς να φοβούνται τα πάντα να σπάζουν σε μια μέρα», προσθέτει.
Αυτό το πάθος ρέει και σε ολόκληρη την οργάνωση. Η Infusionsoft προσλαμβάνει εργαζομένους που μοιράζονται το σκοπό, την αξία και την αποστολή της εταιρείας. Οι μισοί από τους υπαλλήλους μας έχουν μια παράλληλη επιχείρηση. Η συντριπτική πλειοψηφία έχει τρέξει ή εργάστηκε σε μια μικρή επιχείρηση.
Η Infusionsoft έχει πάνω από 23.000 πελάτες, 73.000 χρήστες και 500 υπαλλήλους. Τα έσοδα της εταιρείας αυξήθηκαν από 39 εκατομμύρια δολάρια σε 60 εκατομμύρια δολάρια από το 2012 έως το 2013.
6 Σχόλια ▼
