Lesson.ly λέει ότι μπορεί να εκπαιδεύσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Το Lesson.ly, το οποίο προσφέρει κατάρτιση μέσω του Διαδικτύου, σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ηλεκτρονικά μαθήματα για όλους τους υπαλλήλους σας.

Με εργαλεία που σας επιτρέπουν να δημιουργείτε, να μοιράζεστε και να παρακολουθείτε μαθήματα και μαθήματα, το Lesson.ly στοχεύει να παρέχει όλα όσα χρειάζονται για να φτάσουν γρήγορα οι υπάλληλοί σας.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του Lesson.ly, το 69% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είναι πιο πιθανό να παραμείνουν σε θέση για τουλάχιστον τρία χρόνια, όταν τους παρέχονται κατάλληλες και συνεπείς διαδικασίες κατάρτισης. Το Lesson.ly συμμετέχει στην παροχή κατάρτισης που μπορεί να αυξήσει τη διατήρηση των εργαζομένων.

$config[code] not found

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί widgets που διευκολύνουν τη δημιουργία των στοιχείων ενός μαθήματος. Κάνοντας κλικ στα γραφικά στοιχεία μπορείτε να εισαγάγετε ερωτήσεις και να ενσωματώσετε κείμενο, εικόνες, βίντεο, ενσωματώσεις και διάφορα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων του Word, των PDF και των παρουσιάσεων του PowerPoint.

Οι ερωτήσεις μπορούν να είναι πολλαπλών επιλογών, αληθινές ή ψευδείς ή ανοιχτές. Το επίσημο blog του Lesson.ly περιλαμβάνει περιεχόμενο που βοηθάει στη συγγραφή αποτελεσματικών ερωτήσεων, μεταξύ άλλων.

Ξεκινώντας με το Lesson.ly

Για να ξεκινήσετε, εισάγετε τα ονόματα των υπαλλήλων σας και ορίστε τους έναν από τους τέσσερις ρόλους. Οι διαχειριστές έχουν απεριόριστη πρόσβαση. Οι διαχειριστές εκχωρούν μαθήματα και μαθήματα και προβάλλουν δεδομένα που αφορούν τις ομάδες που διαχειρίζονται. οι διαχειριστές μπορούν επίσης να δημιουργήσουν και να επεξεργαστούν μαθήματα ή μαθήματα που δημιουργούν ή που μοιράζονται μαζί τους. Οι δημιουργοί δημιουργούν, επεξεργάζονται και διαγράφουν μαθήματα. Οι μαθητές λαμβάνουν μαθήματα και αναθέσεις μαθημάτων.

Στη σελίδα του πίνακα ελέγχου, μπορείτε να ελέγξετε το περιεχόμενο της κατάρτισης και να δείτε τις ενημερώσεις κατάστασης σχετικά με τα μαθήματα που ολοκληρώθηκαν. Τα φίλτρα σάς επιτρέπουν να βρείτε γρήγορα συγκεκριμένα δεδομένα μέσω μιας λειτουργίας αναζήτησης που περιστρέφεται ελεύθερα στα διάφορα συστατικά του μαθήματος - κείμενο, επικεφαλίδες ενοτήτων, τίτλους μαθήματος, λεζάντες και ερωτήσεις - για να βρείτε αυτό που θέλετε.

Οι δυνατότητες παρακολούθησης σας επιτρέπουν να προβάλλετε την πρόοδο των εργαζομένων, καθώς και μια ανάλυση των αποτελεσμάτων ανά άτομο.

Η New Bay Media αναφέρει ότι το Lesson.ly έχει συχνά ενσωματωθεί στην Salesforce, μια πλατφόρμα CRM, η οποία επιτρέπει στους διαχειριστές να συνδέουν την κατάρτιση με την παραγωγικότητα. Οι χρήστες μπορούν επίσης να κάνουν ελιγμούς στο Lesson.ly χωρίς να εγκαταλείψουν το Salesforce.

Τα συνιστώμενα προγράμματα περιήγησης ιστού είναι Chrome, Firefox, Safari ή Internet Explorer 10 ή νεότερα. Η πλατφόρμα είναι επίσης προσβάσιμη μέσω smartphones και tablet.

Μια προσφορά δωρεάν δοκιμής 15 ημερών είναι διαθέσιμη. Οι μηνιαίες τιμές, που καταβάλλονται σε ετήσιες δόσεις, βασίζονται στο μέγεθος της εταιρείας. Οι τιμές ξεκινούν από $ 150 ανά μήνα για 10 υπαλλήλους, $ 200 για 25, $ 350 για 50, $ 500 για 100 και $ 750 για 200. Για εταιρείες με περισσότερους από 200 υπαλλήλους, η εταιρεία σας ζητά να τους καλέσετε.

Μια ιστορία επιτυχίας εκκίνησης

Ο Max Yoder, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Lesson.ly, μίλησε αποκλειστικά με τις τάσεις μικρών επιχειρήσεων σχετικά με την ίδρυση της εταιρείας.

"Οι λύσεις στο χώρο ήταν αρχαϊκές και το πρόβλημα - πώς να οδηγεί αποτελεσματικά την απόδοση των εργαζομένων - ήταν σημαντικό. Αυτή η συνταγή θα με προσελκύσει πάντα ", είπε ο Yoder.

Το Lesson.ly ιδρύθηκε το 2012, ενώ ο Yoder εξακολουθούσε να ασχολείται με την πρώτη του εκκίνηση, την Quipol, μια κοινωνική δημοσκόπηση.

"Είχα την επιλογή να κάνω: πηγαίνετε αριστερά και μετατρέψτε το Quipol σε δίκτυο διαφήμισης" τρέχοντας "ή πηγαίνετε δεξιά και δοκιμάστε κάτι νέο", υπενθύμισε ο Yoder."Αποφάσισα να γυρίσω δεξιά. που κατέχουν ένα δίκτυο διαφημίσεων ακούγεται φοβερό. Συνεπώς, συνεργάστηκα με τον Mike Fitzgerald, τον Kristian Andersen και τον Eric Tobias και ξεκινήσαμε να προωθούμε το Lesson.ly ".

Η εταιρεία έχει την έδρα της στην Ινδιανάπολη, όπου ο συνδυασμός "ταπεινών" ανθρώπων που κάνουν "σταθερή δουλειά" αποδείχθηκε "μια ελκυστική συνταγή".

Μιλώντας για την αναπτυξιακή στρατηγική της εταιρείας, ο Yoder δήλωσε: "Στερεώνουμε τις τάξεις με έξυπνους, ευσυνείδητους, αυτογνωσμένους ανθρώπους. Το υπόλοιπο φροντίζει μόνο του. Ο Μιτς, διευθυντής Μάρκετινγκ, μας αρέσει να μας υπενθυμίζει ότι το νερό περνάει μέσα από βράχο, όχι από τη δύναμη, αλλά από την επιμονή. Είμαστε μια ανθεκτική δέσμη, έτσι θέλουμε να ακούσουμε αυτό. "

Εικόνα: Lesson.ly

2 Σχόλια ▼