Σημείωση του συντάκτη: Στη στήλη επισκεπτών αυτής της εβδομάδας, ο Mark J. Miller παρουσιάζει μια άλλη ματιά στους Baby Boomers (εκείνους που γεννήθηκαν μεταξύ 1946 και 1964). Αυτή τη φορά είναι μια σε βάθος ματιά στις γυναίκες Boomer Baby ηλικίας 50 και άνω. Οι γυναίκες Boomer είναι πιο ευτυχισμένοι και πιο πλούσιοι που επισημαίνει. Περιλαμβάνει ιδέες για επιχειρήσεις που έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για να τους εξυπηρετήσουν. Αν θέλετε να αξιοποιήσετε αυτήν την ομάδα από την προοπτική μάρκετινγκ, διαβάστε παρακάτω. - Anita Campbell, Εκδότης
$config[code] not foundΑπό τον Mark J. Miller
Είστε έτοιμοι να κυνηγήσετε τις γυναίκες; Η Marti Barletta νομίζει ότι πρέπει.
Η Barletta μελετά τις γυναίκες ως καταναλωτές από το 1999, όταν ξεκίνησε την ομάδα Trendsight, μια εταιρεία συμβούλων ειδικευμένη στο φύλο και το μάρκετινγκ. Είναι ηγέτης στην ερμηνεία της σπουδαιότητας των γυναικών ως πελατών.
Στο βιβλίο της, "PrimeTime Women: Πώς να κερδίσετε τις καρδιές, τα μυαλά και την επιχείρηση των Boomer Big Spenders", η Marti βγαίνει ένα βήμα πιο μακριά. Υποστηρίζει ότι 50+ γυναίκες θα είναι η πιο σημαντική και πολύτιμη ομάδα καταναλωτών της Αμερικής για το προσεχές μέλλον. Παίρνει στο κεφάλι τους τόσο καλά ότι το βιβλίο χρησιμεύει ως οδικός χάρτης για τους εμπόρους.
Αυτό είναι ένα από τα καλύτερα βιβλία για τους Boomers που έχω διαβάσει. Είναι καλά γραμμένο, διασκεδαστικό και έχει μια νέα προοπτική σε ένα σημαντικό ακροατήριο πελατών. Το πιο εντυπωσιακό, η άποψη της Barletta υποστηρίζεται από μια σταθερή έρευνα.
Ο πυρήνας της επιχειρηματολογίας της Barletta: 50 γυναίκες συνέρχονται στην καλύτερη στιγμή της ζωής τους, προσωπικά και επαγγελματικά. Θα είναι στην κορυφή των παιχνιδιών τους - στο άμεσο μέλλον. Ως καταναλωτές, είναι εύποροι, αισιόδοξοι και έτοιμοι να περάσουν - και αγνοούνται από τους περισσότερους εμπόρους.
Με λίγα λόγια, οι γυναίκες Boomer Baby είναι πιο ευτυχισμένοι και πλουσιότεροι.
Ο χρόνος της είναι τέλειος, καθώς η τεράστια γενιά των γυναικών Boomer διασχίζει το όριο των 50 ατόμων.
Αυτή είναι η πρώτη γενιά των γυναικών PrimeTime, λέει η Barletta, επειδή οι εμπειρίες τους από ζωή είναι τόσο διαφορετικές από αυτές των γυναικών που τους είχαν προηγηθεί. Είναι η πρώτη γενιά που πηγαίνει στο κολέγιο σε ίσο αριθμό με τους άνδρες. Είναι οι πρώτοι που εργάζονται έξω από το σπίτι για να πληρώσουν σε μεγάλους αριθμούς. Και είναι οι πρώτοι που επωφελούνται από τις σημαντικές προόδους στην υγεία, την καταλληλότητα και τη διατροφή, που ενισχύουν το προσδόκιμο ζωής των γυναικών (σήμερα 79,5 χρόνια και αυξάνεται).
Οι γυναίκες Boomer είναι πιο ευτυχισμένες και πιο πλούσιες
Το αποτέλεσμα? Οι πενήντα και περισσότερες αμερικανικές γυναίκες είναι οι πιο υγιείς, πλουσιότερες και πιο δραστήριες γενιές γυναικών στην ιστορία. Και οι γυναίκες ηλικίας 50-70 ετών θα είναι πρωταρχικός στόχος για την εμπορία όλων των ειδών προϊόντων και υπηρεσιών για τα επόμενα 20 χρόνια.
Δείτε πώς βλέπει η PrimeTime γυναίκα τους αριθμούς:
- Κύριο εισόδημα. Όταν συνταξιοδοτούνται τα άτομα, το εισόδημά τους μειώνεται. Ωστόσο, οι μισοί άνδρες και γυναίκες ηλικίας 50 έως 64 ετών εξακολουθούν να εργάζονται στο αμερικανικό εργατικό δυναμικό. Τα στοιχεία της Barletta δείχνουν ότι το μέσο εισόδημα αιχμής για τα νοικοκυριά των ΗΠΑ ηλικίας 45-54 ετών είναι περίπου 59.000-29% υψηλότερα από ό, τι τα άτομα ηλικίας 25-35 ετών.
- Κορυφαία έτη εργασίας. Οι Baby Boomers - γυναίκες και άνδρες - δεν έχουν καμία πρόθεση να εγκαταλείψουν την εργασία … είτε λόγω ανάγκης είτε λόγω επιθυμίας. Μελέτη μετά από μελέτη δείχνει ότι 75 τοις εκατό ή περισσότερο σκοπεύουν να συνεχίσουν την καριέρα τους απεριόριστα, να ξεκινήσουν μια δεύτερη σταδιοδρομία ή να ρίξουν τους εαυτούς τους σε εθελοντική εργασία.
- Τα μέγιστα περιουσιακά στοιχεία. Τα νοικοκυριά με επικεφαλής τους ηλικιωμένους 55-64 ετών είχαν μέση καθαρή αξία $ 182.500 το 2001 - περισσότερο από διπλάσιο από το αμερικανικό πρότυπο.
- Εξοικονόμηση ενέργειας. Μόλις οι κολεγιακοί λογαριασμοί είναι εκτός λειτουργίας και τα παιδιά ξεκινούν τα δικά τους νοικοκυριά, η διακριτική δύναμη δαπανών 50 και πλέον γυναικών αυξάνεται. «Ξοδεύουν 2,5 φορές αυτό που ξοδεύει ο μέσος άνθρωπος», λέει η Barletta. «Οι γυναίκες είναι οι κύριοι αγοραστές υπολογιστών, αυτοκινήτων, τραπεζών, χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και πολλών άλλων κατηγοριών μεγάλων εισιτηρίων».
- Οι γυναίκες μπούμεραρντ είναι πιο ευτυχισμένοι. Οι γυναίκες PrimeTime της Barletta φαίνεται να είναι πιο αισιόδοξες για τη ζωή απ 'ό, τι οι γυναίκες της δεκαετίας του '30 και του '40, οι οποίες προσπαθούν να εξισορροπήσουν τις πιέσεις της ανατροφής των παιδιών και της σταδιοδρομίας τους. "Όλες οι έρευνες δείχνουν ότι οι γυναίκες της δεκαετίας του '50 και του '60 είναι στις πιο ευτυχισμένες δεκαετίες της ζωής τους."
- Μια αναπτυσσόμενη αγορά. Μέχρι το 2026, το 49% όλων των ενηλίκων των Η.Π.Α. θα είναι πάνω από 50, σε σύγκριση με μόλις 39% το 2000. Αυτό είναι το αποτέλεσμα του τεράστιου κύματος ηλικίας Baby Boomer. Είναι η μόνη δημογραφική ανάπτυξη γύρω. Κάθε άλλη ηλικιακή ομάδα θα είναι επίπεδη ή συρρικνούμενη σε μέγεθος.
Πώς μπορούν οι επιχειρηματίες και οι μικρές επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν αυτή την προσοδοφόρα αγορά-στόχο; Η Barletta προτείνει να επικεντρωθούν σε υπηρεσίες που θα απευθύνονται σε φτωχές γυναίκες που χάνουν χρόνο.
Επιχειρήσεις για να εξυπηρετήσουν γυναίκες Boomer Boomers
"Ένα πράγμα που έχω πει για τις γυναίκες γενικά - και ειδικά για τις γυναίκες PrimeTime - είναι ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να ξεπεράσουν την ιδέα της εξυπηρέτησης των πελατών. Αντ 'αυτού, πρέπει να προσφέρουν υπηρεσίες πελατών. Η εξυπηρέτηση πελατών σε αυτή τη χώρα είναι τόσο άσχημη που οι καταναλωτές παραιτήθηκαν από αυτήν. "
Η Barletta συμβουλεύει τις μικρές επιχειρήσεις να "σκεφτούν τις υπηρεσίες που θα είναι σημαντικές για αυτό το ταχέως αναπτυσσόμενο, πιο χρήσιμο τμήμα του πληθυσμού - και να τους προσφέρουν!"
Ζήτησα από τη Barletta να περιγράψει τον τύπο των υπηρεσιών που έχει στο μυαλό της. Μερικά παραδείγματα:
- Ξυλοποίηση. "Κάθε χειμώνας μετά από μια μεγάλη καταιγίδα, χρειάζομαι περισσότερο αλάτι, αλλά μου παίρνει χρόνο για να μεταβείτε στο κατάστημα και να το πάρετε. Θα ήθελα να υπογράψω μια σύμβαση με ένα κατάστημα που θα εγγυηθεί για να παραδώσει μια σακούλα αλατιού μετά από κάθε καταιγίδα ».
- Κηπουρική. "Θα ήθελα πολύ να συνεργαστώ με ένα κέντρο κήπου που παραδίδει μια κατσαρόλα φρέσκων λουλουδιών στη βεράντα μου μία φορά το μήνα. Θα ήθελα να τους δω να παραδώσουν βαριά δυσκίνητα προϊόντα που θα ήθελα για την αυλή μου, όπως το χώμα και το μουσαμά ».
- Ηλεκτρονικά οικιακά. Οι Boomers δημιουργούν "ειδικά δωμάτια και χώρους" για οικιακά θέατρα και αίθουσες παιχνιδιών και αγοράζουν δευτερεύουσες κατοικίες. Ποιος θα τους βοηθήσει να δημιουργήσουν όλα αυτά τα ακριβά, περίπλοκα και δύσχρηστα πράγματα;
- Υπηρεσία παραλαβής στο εμπορικό κέντρο. Η Barletta ρωτά: "Θα ξεκινήσει κάποιος αυτή η εταιρεία - σας παρακαλούμε; Θα ήθελα πολύ να δω μια επιχείρηση παροχής υπηρεσιών που εγκατέστησε θέσεις απόσυρσης και παραλαβής σε τέσσερα διαφορετικά σημεία ενός εμπορικού κέντρου. Θέλουν τους πελάτες τους να περπατούν όλο το εμπορικό κέντρο. Αλλά στο βαθμό που είμαι επιτυχημένος αγοραστής, γρήγορα φορτώνονται με πακέτα. Και το χειμώνα φοράω ένα βαρύ, δυσάρεστο παλτό και αυτά τα εμπορικά κέντρα είναι εσωτερικά. Λοιπόν, τι συμβαίνει με μια εταιρεία όπου ελέγχει το παλτό μου και ρίχνω τα πακέτα μου όπως πηγαίνω; Και έπειτα επιτρέψτε μου να κάνω μια κλήση από το κινητό μου όταν τελειώσω για να παραδώσω τα πάντα στο αυτοκίνητό μου; "
Η ειρωνεία εδώ είναι πόσο κακή η PrimeTime γυναίκα γίνεται κατανοητή από τις επιχειρήσεις που προσπαθούν να καταλάβουν πώς να πουλήσουν τα πράγματα στους ανθρώπους. Αντί να επικεντρώσουν την πυρκαγιά μάρκετίνγκ τους σε αυτόν τον κερδοφόρο καταναλωτικό στόχο, οι έμποροι βρίσκονται ξύπνιοι τη νύχτα ανησυχώντας για το πώς να πουλήσουν σε άνδρες ηλικίας 18 έως 34 ετών. Το νεανικό τμήμα της αγοράς για άνδρες είναι όλο και πιο δύσκολο να επιτευχθεί - και ένας πολύ λιγότερο ελκυστικός καταναλωτικός στόχος από ό, τι οι ηλικιωμένες γυναίκες με σχεδόν οποιοδήποτε μέτρο.
"Δεν νομίζουν ότι οι γυναίκες παίρνουν αποφάσεις ή ότι οι ηλικιωμένοι έχουν χρήματα", λέει η Barletta. "Βλέπουν τους αριθμούς για τους οποίους μιλώ, αλλά δεν τους πιστεύουν".
Ή μάλλον οι έμποροι έχουν μόλις πέσει κοιμισμένος, μετά από όλα;
* * * * *
Σχετικά με τον Συγγραφέα: Ο Mark J. Miller είναι πρόεδρος της 50 + Digital LLC, μιας εταιρείας εκδόσεων και συμβουλευτικών υπηρεσιών πολυμέσων που εξυπηρετεί τις ανάγκες πληροφόρησης των Baby Boomers. Γράφει επίσης το blog Retirement Revisited.
Εικόνα: Shutterstock
4 Σχόλια ▼
