Το School of Rock ξεπέρασε την κινητή επιχειρηματική του στρατηγική.
Το εικονικό franchise μουσικής σχολής λειτουργεί σήμερα σε επτά χώρες. Υπάρχουν 130 σχολεία στον πλανήτη που εργάζονται κάτω από το όνομα School of Rock. Η εταιρεία είναι ένας μεγάλος χρήστης κινητής τηλεφωνίας στην πίσω και στο μπροστινό μέρος της επιχείρησής της.
Αλλά πρόσφατα, η προσπάθεια που τέθηκε σε αυτή τη στρατηγική κινητής τηλεφωνίας έγινε όλο και περισσότερο πρόβλημα από ό, τι άξιζε. Σε μια πρόσφατη συνέντευξη με τις Τάσεις Μικρών Επιχειρήσεων, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Σχολής Rock, Chris Catalano, εξήγησε το πρόβλημα της εταιρείας του, καθώς η εταιρεία εξέτασε την κλίμακα ανάπτυξης.
$config[code] not found"Το School of Rock χρησιμοποιούσε πολλαπλές εφαρμογές για μια ενιαία λύση. Δεν μεταφράστηκαν στον κόσμο των κινητών. Ήταν αδέξια ", λέει ο Catalano. Σχολή ροκ χρησιμοποίησε μια εφαρμογή για ένα ημερολόγιο, μία εφαρμογή για προγραμματισμό και άλλη για τιμολόγηση. Περισσότερες εφαρμογές έγιναν περισσότερες εργασίες και με περισσότερες τοποθεσίες που προστέθηκαν στο School of Rock η πιθανότητα για προβλήματα θα μπορούσε να πολλαπλασιαστεί.
Η εταιρεία έψαξε μια λύση για σχεδόν ένα χρόνο μέχρι να βρει την εταιρεία εκκίνησης Front Desk.
Το Front Desk είναι μια πλατφόρμα λογισμικού cloud που έχει σχεδιαστεί για να είναι ένα εργαλείο διαχείρισης γραφείου. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ένα iPad ή iPhone, καθώς και έναν ιστότοπο.
Το Front Desk διαθέτει δύο μέρη: μια εφαρμογή προσωπικού και μια εφαρμογή πελάτη.
- Με την εφαρμογή προσωπικού γραφείου της ρεσεψιόν, μια επιχείρηση μπορεί να πραγματοποιήσει προγραμματισμό, παρακολούθηση παρακολούθησης, διαχείριση μισθοδοσίας και λήψη επιχειρηματικών εκθέσεων. Οι αναφορές προσφέρουν ευφυΐα σε πραγματικό χρόνο.
- Το Client Kiosk του Front Desk επιτρέπει στους πελάτες του School of Rock να συνδέονται και να εξυπηρετούνται για ορισμένες διοικητικές δραστηριότητες. Οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν την ηλεκτρονική εγγραφή, να παραιτηθούν από υπογραφές και έγγραφα και να λάβουν ειδοποιήσεις μέσω κινητού τηλεφώνου. Οι φοιτητές του σχολείου μπορούν να κάνουν πληρωμές και να αναθεωρήσουν λογαριασμούς και τιμολόγια από το Kiosk Πελάτη.
Το School of Rock διοργάνωσε πιλοτική δοκιμασία χρησιμοποιώντας το Front Desk για τις θέσεις του στο Σιάτλ και το Bellevue της Ουάσινγκτον. Όχι μόνο έχει το School of Rock αρχίσει να χρησιμοποιεί Front Desk για τις επιχειρηματικές του ανάγκες, το σχολείο συνέβαλε επίσης στον πρώτο γύρο της κεφαλαιαγοράς της εταιρείας.
Το Catalano του School of Rock αποκαλεί Front Desk "διαισθητικό, καθαρό και απλό" και λέει ότι είναι "ανταγωνιστικά". Το σχολείο θα εισαγάγει σταδιακά το Front Desk σε όλες τις θέσεις του κατά το επόμενο έτος. Είπε ότι το Front Desk "απλοποιεί τα πράγματα δραματικά" και βοηθά την εταιρεία με πράγματα όπως η διαχείριση μολύβδου, η χρέωση και ο προγραμματισμός μέσω μιας ενσωματωμένης εφαρμογής ημερολογίου.
Σε μια συνέντευξη με τις Τάσεις Μικρών Επιχειρήσεων, ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος του Συνεδρίου, Jon Zimmerman, πρόσθεσε ότι οι μικρές επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν αυξανόμενο πόνο ή στερούνται συνεκτικής επιχειρηματικής στρατηγικής για κινητά είναι σωστές για την πλατφόρμα SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία). "Καθώς αυτές οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται, δημιουργούνται διοικητικά καθήκοντα. Με Front Desk οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να βγάλουν πέρα από το σωματικό τους βάρος. "
Ο Zimmerman προσθέτει ότι το Front Desk λειτουργεί για να ενισχύσει όχι μόνο την επιχειρηματική εμπειρία και τη διοικητική εμπειρία γραφείου, αλλά έχει επίσης ως στόχο να κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται πιο πολύτιμοι. Προσθέτει ότι το Front Desk είναι προσαρμόσιμο ώστε να περιλαμβάνει οποιαδήποτε εμπορική επωνυμία και λογότυπα.
Εικόνες: Ρεσεψιόν, Σχολή Rock
Περισσότερα στην: Ανάπτυξη μικρών επιχειρήσεων 1
