Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν ακούσει τα στατιστικά στοιχεία ότι το 80% των νέων επιχειρήσεων αποτυγχάνει εντός των τριών πρώτων ετών. Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους που φέρονται να αποτυγχάνουν είναι επειδή δεν διαθέτουν τις πληροφορίες και τις σχετικές αναλύσεις για να κάνουν μια καλή απόφαση. Μπορείτε να αποφύγετε αυτό χρησιμοποιώντας δωρεάν εργαλεία ηλεκτρονικής έρευνας και χαμηλού κόστους. Αν ψάχνετε να συλλέξετε χρήσιμα δεδομένα πελατών χωρίς να προσλάβετε μια επαγγελματική εταιρεία έρευνας αγοράς, αυτή η αναθεώρηση του QuestionPro είναι για εσάς.
$config[code] not found
Άκουσα για το QuestionPro από έναν συνάδελφο συμβούλων μάρκετινγκ. Εξήγησε ότι είχε όλη τη δύναμη και την ικανότητα του high-end επιχειρησιακού λογισμικού, αλλά σε πολύ χαμηλότερη τιμή που μια μικρή επιχείρηση θα μπορούσε να αντέξει οικονομικά. Της άρεσε ότι ήταν εύκολο στη χρήση, είχε δυνατότητες κινητής έρευνας (που παρείχαν λίγες πλατφόρμες χαμηλού κόστους) και πρόσφερε "αναφορές δολοφόνων" που εντυπωσίασαν τους πελάτες της και την έκανε να δείχνει καλό μπροστά σε αυτούς τους πελάτες.
Έτσι, πήρα μια πιο προσεκτική ματιά. Εδώ είναι μερικά από αυτά που βρήκα:
Όταν έφτασα στο site του QuestionPro, πρέπει να ομολογήσω ότι ήταν τρομακτικό. Η τοποθεσία έμοιαζε περισσότερο με κάτι που θα χρησιμοποιούσε μια μεγάλη εταιρεία. Φυσικά, προσφέρουν μια δωρεάν δοκιμή, έτσι εγώ υπέγραψα.
Μόλις μπείτε μέσα στην εφαρμογή, πρέπει να παραδεχτώ ότι δεν ήταν ο πιο σεξιστικός καταναλωτικός ιστότοπος - όπως θα βρείτε σε άλλα εργαλεία έρευνας ιστού. Αυτό είναι προφανώς ένας χώρος χωρίς νόημα. Το πρώτο πράγμα που βλέπετε είναι μια οθόνη όπου μπορείτε να ξεκινήσετε μια έρευνα. Δεν είμαι σίγουρος αν μου αρέσει ή όχι. Μπορεί να εξαρτάται από το είδος εργασίας που έχετε. Αν είστε το είδος του ατόμου που θέλει να διαβάσει τις οδηγίες πριν ξεκινήσετε κάτι, τότε ίσως να είστε απογοητευμένοι. Αλλά αν είστε ο τύπος του ατόμου που κάνει κλικ πρώτα και διαβάζει οδηγίες αργότερα, τότε θα το λατρέψετε.
Καθώς άρχισα να δημιουργώ μια έρευνα, συνειδητοποίησα ότι το QuestionPro σας οδηγεί πραγματικά στη διαδικασία καθώς πηγαίνετε. Η διασύνδεση είναι αρκετά διαισθητική και δεν θα πρέπει να έχετε προβλήματα στην προσπάθειά σας να φτάσετε και να δημιουργήσετε μια καλή έρευνα σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Τι μου άρεσε
- Τόνοι επιλογών για τη δημιουργία ενός ευρέος φάσματος τύπων ερωτήσεων. Δεν ήξερα ότι υπήρχαν πολλές επιλογές ερωτήσεων σε ερωτήσεις!
- Ένα άλλο ενδιαφέρον χαρακτηριστικό γνώρισμα ήταν η λογική λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργείτε πολύ ευέλικτες έρευνες με βάση το πώς οι άνθρωποι απαντούν στην ερώτηση.
- Η δυνατότητα για κινητά είναι ισχυρή. Κάθε λογαριασμός QuestionPro έρχεται στάνταρ με την εφαρμογή SurveyPocket που σας επιτρέπει να κάνετε και να κάνετε online έρευνες χωρίς σύνδεση στο Internet. Μπορώ να δω πόσο πολύτιμο είναι αυτό. Η πρώτη μου σκέψη ήταν να δημιουργήσω μια έρευνα και να εγκαταστήσω την εφαρμογή SurveyPocket στο iPhone μου και να την πάρω σε συνέδρια και εκδηλώσεις δικτύωσης όπου θα μπορούσα να τη χρησιμοποιήσω ως ένα διασκεδαστικό τρόπο για να προκριθείς οι προοπτικές να αγαπήσουν να μάθουν τι είναι σημαντικό για τις προοπτικές μου.
- Στη σελίδα για κινητά, θα μπορούσα επίσης να δω ότι σας επιτρέπουν να ανεβάσετε τις αναφορές σας στο DropBox και τα Έγγραφα Google (που ονομάζεται τώρα Google Drive). Αυτό είναι πολύ έξυπνο και πολύ χρήσιμο. Κάνει εύκολη την κοινή χρήση αναφορών με συναδέλφους και πελάτες.
Τι μπορεί να βελτιωθεί
- Το περιβάλλον εργασίας χρήστη είναι πραγματικά "techy" και όχι τόσο καλή εμφάνιση όσο μπορείτε να βρείτε σε μερικά εργαλεία έρευνας με επίκεντρο τον καταναλωτή. Αλλά τι QuestionPro Lacks στην εμφάνιση, κάνει για την ικανότητά του να συλλέγει και να παράγει δεδομένα.
Υπάρχει ένα αρκετά πλήρες αρχείο βοήθειας και μερικά video tutorials, αλλά είναι σαφές ότι αυτό το εργαλείο απευθύνεται σε κάποιον που έχει κάποιες βασικές γνώσεις για τη δημιουργία επιγραμμικών ερευνών. Ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης που δεν έχει κάνει ποτέ μια έρευνα μπορεί να το βρει κάπως συντριπτικό.
Εάν έχετε δεσμευτεί να κάνετε περισσότερη έρευνα αγοράς και έρευνα πελατών, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις - τότε το QuestionPro είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Η δωρεάν δοκιμή διάρκειας 30 ημερών θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να δημιουργήσετε, να εκτελέσετε και να αναλύσετε μια έρευνα - και αν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, το βασικό σχέδιο είναι μόνο 15 δολάρια το μήνα - γι 'αυτό δεν είναι μια τεράστια επένδυση για να δοκιμάσετε. Online υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη και έχω βρει τα reps να είναι πολύ χρήσιμη και ανταποκρίνεται.
Συνολικά, πιστεύω ότι το QuestionPro είναι μια υπηρεσία που ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης μπορεί να χρησιμοποιήσει για να ανακαλύψει περισσότερα για τους πελάτες και τις προοπτικές του.
12 Σχόλια ▼
