Οι εργαζόμενοι συχνά αισθάνονται ότι αγνοούνται.
Δεν μπορούν να αερίσουν τα παράπονά τους, μερικές φορές εγκαταλείπουν τις οργανώσεις στις οποίες εργάζονται.
Παρακάτω παρατίθενται ορισμένοι από τους τρόπους που η δυσαρέσκεια των εργαζομένων βλάπτει μια επιχείρηση:
- Οι δυσαρεστημένοι υπάλληλοι αποκαλύπτουν πληροφορίες για επιχειρήσεις σε μη εργαζόμενους.
- Μιλούν κακό για την οργάνωση, η οποία εμποδίζει τους πιθανούς υπαλλήλους από την ένταξή της.
- Δημιουργούν μια αρνητική ατμόσφαιρα γύρω τους, η οποία εμποδίζει τη σταθερή ροή εργασιών.
Η ικανοποίηση των εργαζομένων, από την άλλη πλευρά, οδηγεί σε επιχειρηματικό όφελος. Το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων αυξάνεται καθώς οι εργοδότες διατηρούν έμπειρους εργαζόμενους από την αποχώρηση, γεγονός που ανοίγει τους δρόμους για μια σταθερή πελατεία. Οι δαπάνες επιλογής, πρόσληψης και κατάρτισης στην εργασία πληρώνονται.
Βέλτιστες πρακτικές αφοσίωσης εργαζομένων
Προκειμένου να διατηρήσει τους υπαλλήλους του, ένας οργανισμός πρέπει να τους κρατήσει δεσμευμένους. Ακολουθούν μερικές συμβουλές με βάση τις βέλτιστες πρακτικές αφοσίωσης των εργαζομένων:
Προσφορά προσαρμοσμένων κινήτρων
Αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος για να εμπλακούν οι υπάλληλοι. Μελέτες μετά από μελέτες αποδεικνύουν ότι τα οφέλη των εργαζομένων και τα προγράμματα κινήτρων οδηγούν σε καλύτερη απόδοση Ας αναφερθούμε σε ορισμένα στοιχεία της έρευνας. Πέρυσι, η Gallup Poll διαπίστωσε ότι περίπου το 70% των εργαζομένων αποσύρονται λόγω έλλειψης κινήτρων. Η αποδέσμευση έχει ως αποτέλεσμα 350 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως σε χαμένη παραγωγή.
Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν κίνητρα, αισθάνονται ευτυχείς. Οι ευτυχείς εργαζόμενοι είναι πιο εστιασμένοι, πιο αφοσιωμένοι και πιο παραγωγικοί. Οι εμπλεκόμενοι εργαζόμενοι είναι πιο παραγωγικοί από τους απασχολημένους υπαλλήλους. Οι έξυπνες επιχειρήσεις το γνωρίζουν αυτό και έχουν προγράμματα κινήτρων για αύξηση της παραγωγικότητας.
Τα κίνητρα θα πρέπει να προσαρμοστούν. Η προσαρμογή πρέπει να βασίζεται σε δημογραφικούς παράγοντες και προτιμήσεις των εργαζομένων. Η μέση ηλικία των εργαζομένων στον χρηματοπιστωτικό τομέα είναι 44 έτη. Τα συστήματα υγείας, τα προσοδοφόρα συνταξιοδοτικά συστήματα και οι ασφαλιστικές προσφορές μπορούν να αποτελέσουν καλό κίνητρο για τους ανθρώπους στα μέσα της δεκαετίας του '40. Οι νέοι εργαζόμενοι, από την άλλη πλευρά, θα ενδιαφέρονται περισσότερο για τις κάρτες δώρων, τα εξαργυρώσιμα κουπόνια, τις ταξιδιωτικές προσφορές κλπ.
Ως εκ τούτου, η δημογραφική διάκριση αποτελεί προϋπόθεση για τα κίνητρα των εργαζομένων. Η απόδοση στο χώρο εργασίας είναι μια άλλη παράμετρος. Όταν οι εργαζόμενοι υψηλής απόδοσης κίνητρο, δημιουργεί ένα σπειροειδές αποτέλεσμα που ωφελεί τελικά την εταιρεία.
Χρησιμοποιήστε την έκφραση για να οδηγήσετε στην εμπλοκή
Σύμφωνα με μελέτες, όσο περισσότεροι εργαζόμενοι εκφράζονται, τόσο καλύτερα εμπλέκονται. Ορισμένες επιχειρήσεις ενθαρρύνουν ενεργά τους υπαλλήλους τους να εκφραστούν. Εκείνοι που δεν είναι τόσο δραστήριοι μπορούν να προσφέρουν στους εργαζομένους τους τις ίδιες ευκαιρίες μέσω συναντήσεων ανταλλαγής ιδεών, συνεδριάσεων HR, επιχειρηματικών συνόδων κορυφής κλπ.
Ένας zeitgeist στην εταιρική blogging είναι blogs που γράφτηκαν από τους υπαλλήλους. Σύμφωνα με την έρευνα, οι πελάτες αρέσουν να διαβάζουν αυτόν τον τύπο blog. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, σχεδόν 80% των πελατών στηρίζονται στο περιεχόμενο του ιστολογίου. Βρίσκουν τα blogs που γράφονται από τους υπαλλήλους πιο αξιόπιστα και αμερόληπτα.
Αυτό μπορεί να είναι μια κατάσταση win-win για μια επιχείρηση. Επιμένοντας στους υπαλλήλους στο blog, μπορεί να δημιουργήσει ένα περιβάλλον διευκόλυνσης για την έκφραση των εργαζομένων. Παράλληλα, η αλληλεπίδραση μεταξύ εργαζομένων και πελατών μπορεί να εδραιώσει την επωνυμία της. Για να κάνουν το blogging πιο διαδραστικό, οι επιχειρήσεις μπορούν να λάβουν τη βοήθεια διαδραστικών μορφών όπως podcasts, διαφάνειες, παρουσιάσεις βίντεο, συνεντεύξεις σε πραγματικό χρόνο κ.λπ.
Συνειδητοποιήστε θέματα προσωπικής ζωής
Όταν τα μέλη του προσωπικού είναι άγχος ή υπερβολική εργασία, τείνουν να παραμελούν το έργο τους και να αισθάνονται λιγότερο αφοσιωμένα. Αυτό με τη σειρά του διαταράσσει την παράδοση του έργου.Ως εκ τούτου, μια επιχείρηση πρέπει να βοηθήσει τους υπαλλήλους της να βρουν μια ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
Οι ειδικοί συμβουλεύουν τους οργανισμούς να παραμείνουν μακριά από τις προσωπικές υποθέσεις των εργαζομένων. Ο David Lewis, Διευθύνων Σύμβουλος μιας εταιρείας outsourcing HR που ονομάζεται OperationsInc δήλωσε ότι οι λιγότεροι εργοδότες γνωρίζουν την προσωπική ζωή των εργαζομένων τους, τόσο καλύτερα είναι. Ένας εμπειρογνώμονας για την επιχειρηματική εθιμοτυπία, που ονομάζεται Lydia Ramsey, συγκρίθηκε με την εμπλοκή της στην προσωπική ζωή των εργαζομένων, με το να μπαίνει σε επικίνδυνα νερά.
Ωστόσο, οι εργαζόμενοι είναι ανθρώπινα όντα και μπορεί να αντιμετωπίζουν κατά καιρούς προσωπική κρίση. Ποιος πρέπει να είναι ο ρόλος μιας οργάνωσης για την επίλυση τέτοιων κρίσεων; Ο οργανισμός θα πρέπει να καθοδηγήσει τους διαχειριστές να υποστηρίζουν τους ανθρώπους που εργάζονται κάτω από αυτές και να τους βοηθήσει να αντιμετωπίσουν τα ζητήματα που προκαλούν κινδύνους. Τούτου λεχθέντος, οι διευθυντές δεν πρέπει να τους προσφέρουν ώμους για να κλαίνε. Έχουν μια επαγγελματική σχέση με τα μέλη του προσωπικού, οπότε δεν πρέπει να εμπλακούν πολύ προσωπικά μαζί τους.
Ορισμός στόχων και δέσμευση ηγεσίας
Ο καθορισμός ρεαλιστικών στόχων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να παρακινήσετε τους εργαζομένους. Για να θέσει στόχους, ένας οργανισμός χρειάζεται κάποιον σε ηγετικό ρόλο. Αυτό συμβαίνει επειδή μόνο ένας ηγέτης μπορεί να θέσει εφικτούς στόχους. Μιλάει για τους μεμονωμένους υπαλλήλους και για να μετρήσει το χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση του στόχου πριν το θέσει. Αυτό κάνει τους στόχους ρεαλιστικούς. Τέτοιοι στόχοι προσφέρουν στους εργαζόμενους ευκαιρίες να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και με τους εποπτικούς τους σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον.
Η αφοσίωση στην ηγεσία είναι το προηγούμενο για την αφοσίωση των εργαζομένων. Οι περισσότεροι οργανισμοί θέτουν στελέχη σε ηγετικούς ρόλους. Πρέπει να έχουν μια επαγγελματική συνέργεια μεταξύ τους, προκειμένου να εμπνεύσουν τους υποκείμενους τους να συνεργαστούν μαζί τους και μεταξύ τους.
Όταν οι εργαζόμενοι επιτύχουν τους στόχους τους, αισθάνονται πετυχημένοι. Στη συνέχεια, όταν λαμβάνουν εκτίμηση από τους ανθρώπους σε ηγετικούς ρόλους, αισθάνονται κίνητρα να αναλάβουν επαγγελματικές προκλήσεις, οι οποίες είναι πιο σοβαρές.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία αύξησης της παραγωγικότητας
Συνιστάται στους επαγγελματικούς οργανισμούς να ενημερώσουν την τεχνολογική υπερκατασκευή τους. Αν οι οργανώσεις δεν αξιοποιήσουν τις νέες τεχνολογίες, δεν μπορούν να ταιριάξουν με το ρυθμό με τον οποίο η βιομηχανία προχωράει προς τα εμπρός. Η αυτοματοποίηση εγγυάται την παραγωγικότητα της επιχείρησης και εξομαλύνει την αφοσίωση των εργαζομένων. Όσο νωρίτερα οι επιχειρηματικές οργανώσεις την κατανοούν, τόσο το καλύτερο.
Δεν υπάρχει ούτε ένα εργαλείο που να προέρχεται αποκλειστικά από την κατηγορία "ενισχυτής εμπλοκής εργαζομένων". Ωστόσο, τα οργανωτικά εργαλεία αύξησης της παραγωγικότητας έχουν πολλές δυνατότητες για την αφοσίωση των εργαζομένων. Εργαλεία που μετρούν την εικόνα των πελατών παρακολουθούν τόσο τα δεδομένα των πελατών όσο και των εργαζομένων. Υπάρχει μια σκοτεινή πλευρά στην παρακολούθηση δεδομένων στο χώρο εργασίας, αλλά οι εργοδότες φταίνε γι 'αυτό, όχι τα εργαλεία. Εάν τα εργαλεία αξιοποιηθούν θετικά, οι εργοδότες μπορούν να κατανοήσουν άμεσα τη συλλογική διάθεση του εργατικού δυναμικού, να τους εμπλακούν σε πραγματικές συνομιλίες και να τους εκπαιδεύσουν με συμβουλές που μπορούν να ασκηθούν.
Οι παραγωγικοί υπάλληλοι τείνουν να αλληλεπιδρούν περισσότερο μεταξύ τους και να μοιράζονται ιδέες. Η ανταλλαγή ιδεών και η αλληλεπίδραση στο χώρο εργασίας είναι δύο βασικά στοιχεία της δέσμευσης των εργαζομένων. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η αυτοματοποίηση δίνει τη θέση της σε μια απότομη αύξηση της παραγωγικότητας, η οποία στη συνέχεια δίνει τη θέση της στην εμπλοκή των εργαζομένων.
Ανακεφαλαίωση
Μετά τις πέντε συμβουλές διευκολύνεται η εμπλοκή των εργαζομένων. Ωστόσο, αυτές οι συμβουλές δεν πρέπει ποτέ να ακολουθούνται μεμονωμένα. Μια καινοτόμος προσέγγιση βάζει πάντα ένα βαθμό πάνω από τους άλλους. Σε ανταγωνιστικούς τομείς όπως η επιχειρηματική δραστηριότητα, η καινοτομία είναι η απόλυτη αλλαγή του παιχνιδιού. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις πρέπει να επενδύσουν περισσότερο στην παραγωγή ιδεών, έτσι ώστε να προκύψουν καινοτόμες ιδέες. Στη συνέχεια, θα πρέπει να προσαρμόσουν τις συμβουλές που συζητήθηκαν παραπάνω υπό το πρίσμα της καινοτομίας.
Επιχειρηματική φωτογραφία των εργαζομένων μέσω του Shutterstock
3 Σχόλια ▼
