Ανεξάρτητα από τη φυσική θέση της επιχείρησής σας, όταν πρόκειται για διαδραστικό - έχουμε επιλογές. Μπορούμε να βουτήξουμε στα κοινωνικά μέσα και να ξεκινήσουμε να φτιάχνουμε τις σελίδες των ανεμιστήρων μας, να προσελκύουμε το Twitter μας ακολουθώντας, τοποθετώντας τις σανίδες μας κλπ. Μπορούμε να δημιουργήσουμε μια ευημερούσα λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να μας κρατάει μπροστά στους πελάτες μας και να ενδιαφέρουμε τους άλλους. Μπορούμε ακόμη να ενταχθούν σε εξειδικευμένες κοινότητες και μπορούμε να οικοδομήσουμε τις δικές μας.
Στο άρθρο "Πώς να διαφοροποιήσετε τον εαυτό σας χρησιμοποιώντας τις διαδικτυακές κοινότητες" η Ιβάνα Τάιλορ αναγνωρίζει τις ιδιωτικές σε απευθείας σύνδεση ομάδες ως έναν τρόπο:
".. να αλληλεπιδράσουν με ανθρώπους που είναι ομοϊδεάτες και που μοιράζονται ένα ενδιαφέρον για ένα συγκεκριμένο θέμα.
Αυτές οι κοινότητες διαφέρουν από τα κοινωνικά μέσα, τα οποία μπορεί να είναι "υπερβολικά εκτεταμένα". Ο στόχος της κοινότητας των εξειδικευμένων πελατών σας μπορεί απλά να είναι "να δημιουργηθεί ένας τρόπος για τους πελάτες να μιλάνε ο ένας στον άλλο".
Η Ivana λέει ότι σας δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να «μοιράζονται ιδέες, στρατηγικές και βέλτιστες πρακτικές». Εάν σκέφτεστε να δημιουργήσετε μια ομάδα εξειδικευμένων θέσεων, ελέγξτε το άρθρο της για τους άλλους 4 τρόπους χρήσης των διαδικτυακών κοινοτήτων στην επιχείρησή σας.
Αν αποφασίσετε να μετακινηθείτε προς τα εμπρός, χρειάζεστε ένα σχέδιο
Στην "Η δύναμη και οι παγίδες της online κοινότητας θέσεων" Yvonne DiVita λέει, "υπάρχουν κοινότητες για να φέρει τους ανθρώπους μαζί." Αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε μια κοινότητα εξειδικευμένων πελατών για να ενταχθούν οι πελάτες, οι πωλητές και άλλα παρόμοια άτομα, τότε όπως όλα τα υπόλοιπα στην επιχείρησή σας, πρέπει να τα διαχειριστείτε.
Η Yvonne αναφέρει 8 πράγματα που θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε την εξειδικευμένη κοινότητα σας σε καλό δρόμο, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας τεκμηριωμένων προτύπων και κανόνων δέσμευσης. Προτείνει να:
"Αφήστε τα μέλη της κοινότητας να γνωρίζουν τι αναμένεται από αυτά. Περιγράψτε ακριβώς τι δεν επιτρέπεται.Ενημερώστε τα μέλη τι θα συμβεί εάν καταχραστούν ή αγνοήσουν τις οδηγίες. "
Σαφή πρότυπα και πρότυπα εκ των προτέρων Εξοικονομήστε πονοκεφάλους
Εάν αποφασίσετε να μην ακολουθήσετε την εξειδικευμένη διαδικτυακή οδό κοινότητας και να κολλήσετε με τα κοινωνικά μέσα όπως το γνωρίζουμε σήμερα, τότε η Anita Campbell, ιδρυτής των τάσεων μικρών επιχειρήσεων, αναφέρει "9 εύκολους τρόπους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα για να εμπνεύσετε την καινοτομία". αλλάζετε τη σκέψη σας "και αρχίζετε να δίνετε προσοχή" σε τρόπους που μπορούν να εμπνεύσουν τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης. "Αν το επιλέξετε ακούω κρυφά στις συζητήσεις σχετικά με την εταιρεία σας, τους ανταγωνιστές σας και τη βιομηχανία στο σύνολό της, τότε "θα παρατηρήσετε νέες ιδέες".
Νομίζω ότι αυτή η συμβουλή είναι κάτι που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Κάνε ένα σημείο εισερχόμενοι στο δωμάτιο (να το πω έτσι) τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Αν δεν είστε σε εκείνο το δωμάτιο - συμμετέχοντας τουλάχιστον στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης - τότε δεν μπορείτε να ακούσετε τις συνομιλίες που λαμβάνουν χώρα. Και αν δεν ακούσετε αυτές τις συνομιλίες, ίσως χάσετε τη σπίθα - την έμπνευση που έρχεται για την εμπλοκή.
Κοινωνική κοινότητα Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
