Spotlight: Το TextMagic προσφέρει έναν νέο τρόπο προσέγγισης των πελατών κινητής τηλεφωνίας

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Τα μηνύματα κειμένου είναι κάτι περισσότερο από ένας γρήγορος τρόπος επικοινωνίας με φίλους. Μπορεί να είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος για τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν μηνύματα στους πελάτες τους. Και αυτή είναι η υπηρεσία που παρέχει το TextMagic.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το TextMagic και τις προσφορές της εταιρείας σε αυτή την εβδομάδα στο Small Business Spotlight.

$config[code] not found

Τι κάνει η επιχείρηση

Παροχή υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου σε επιχειρήσεις.

Η επιχείρηση διαθέτει έξι βασικά προϊόντα: στέλνοντας κείμενα online, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην πύλη SMS, API gateway SMS, λογισμικό SMS για PC και Mac, αμφίδρομη SMS συνομιλία και λίστες διανομής SMS.

Ο κ. Brit Tammeorg, διευθυντής μάρκετινγκ για το TextMagic, δήλωσε στους Μικρούς Επιχειρηματικούς Τάσεις: "Οι πελάτες μας γνωρίζουν ότι τα μηνύματα κειμένου έχουν ένα εκπληκτικό ανοιχτό ποσοστό 98%, πράγμα που σημαίνει ότι τα μηνύματά τους παραδίδονται και στις περισσότερες φορές λαμβάνουν επίσης άμεση απάντηση εάν το ζητήσετε. Αυτό είναι πολύ εκπληκτικό αν το συγκρίνουμε με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "

Επιχειρηματική εξειδίκευση

Έχοντας μια φιλική προς το χρήστη διαδικτυακή πλατφόρμα.

Πώς ξεκίνησε η επιχείρηση

Ως πλαϊνό έργο στο κολέγιο.

Ο ιδρυτής Dan Houghton μελετούσε τα μαθηματικά στο Πανεπιστήμιο του Cambridge όταν αποφάσισε να ξεκινήσει το TextMagic. Έχει από τότε αναχωρήσει από την εταιρεία, αλλά ήταν σημαντικό μέρος της πρώιμης ανάπτυξής της.

Μεγαλύτερη νίκη

Βρίσκοντας επιτυχία με το SEO και το μάρκετινγκ περιεχομένου.

Τον Δεκέμβριο του 2014, η ομάδα αποφάσισε ότι η εταιρεία δεν αναπτυσσόταν αρκετά γρήγορα για να υποστηρίξει τις διευρυμένες προσφορές και τις δαπάνες της. Έτσι, έκαναν κάποιες αλλαγές.

Ο Tammeorg εξηγεί: "Αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε έναν νέο ιστότοπο που θα παρέχει περισσότερες πληροφορίες στους επισκέπτες μας και θα είναι φιλική προς τις μηχανές αναζήτησης. Μας χρειάστηκαν 5 μήνες εργασίας και τον Μάιο του 2015 ξεκινήσαμε τη νέα μας ιστοσελίδα. Μέσα σε εβδομάδες διαπιστώσαμε την αύξηση των επισκεπτών βιολογικού ιστού. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο βρήκαν τον δρόμο τους προς εμάς χάρη στη νέα ιστοσελίδα μας. "

Μεγαλύτερος κίνδυνος

Αλλαγή ιδιοκτησίας.

Το 2007, ο Houghton πώλησε τις μετοχές του στον σημερινό ιδιοκτήτη Priit Vaikmaa της εταιρείας.

Ο Tammeorg λέει: "Κάθε αλλαγή αυτής της μεγάλης είναι επικίνδυνη και μπορεί να πάει στραβά, επειδή κάθε ηγέτης έχει διαφορετικές στρατηγικές και στρατηγικές δεξιότητες. Εάν ρωτήσετε από τα μέλη της ομάδας της TextMagic τότε λένε ότι η μετάβαση ήταν ομαλή και οι δεξιότητες διαχείρισης Priit Vaikmaa πήραν την εταιρεία στο επόμενο επίπεδο. "

Πήρα το μάθημα μου

Εστίαση στο ψηφιακό μάρκετινγκ.

Ο Tammeorg λέει: "Νομίζω ότι αν μπορούσαμε να ξεκινήσουμε πάλι, θα επικεντρωθούμε πολύ νωρίτερα στο ψηφιακό μάρκετινγκ (SEO, δημιουργία περιεχομένου). Επίσης ξεκινήσαμε να εργαζόμαστε στα κανάλια κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης μόλις πρόσφατα, αν και αυτό θα μπορούσε να ήταν στο επίκεντρο ήδη πριν από χρόνια. Έτσι, η σύστασή μας προς τις μικρές εταιρείες είναι να επενδύσουν στο μάρκετινγκ και να προσπαθήσουν να μάθουν να κάνουν τα πράγματα μόνοι σας. "

Πώς θα δαπανώνται επιπλέον $ 100.000

Λαμβάνοντας την ομάδα στην Ισπανία.

Ο Tammeorg λέει: "Θα διοργανώσαμε μια εργάσιμη γιορτή για όλη την ομάδα στην ηλιόλουστη Ισπανία, έτσι ώστε να μπορούμε να συνεργαστούμε σε διαφορετική ατμόσφαιρα για μια εβδομάδα. Αυτό θα ήταν ένα ωραίο επίδομα για την ομάδα και μια μεγάλη ευκαιρία για τη δημιουργία νέων ιδεών! "

Ομαδική Παράδοση

Γιορτάζοντας τα επιτεύγματα με το γεύμα.

Ο Tammeorg εξηγεί: "Έχουμε αυτήν την παράδοση ότι όταν έχουμε επιτύχει τους στόχους μας, η εταιρεία παίρνει την ομάδα έξω για ένα μακρύ γεύμα (όλα τα έξοδα που καλύπτονται). Μας αρέσει να επισκεφθούμε νέα μοντέρνα μέρη που έχει συστήσει κάποιος. Είναι διασκεδαστικό και το αγαπάμε! "

* * * * *

Μάθετε περισσότερα για το Μικρό προβολέα Biz πρόγραμμα.

Εικόνες: TextMagic, Top Image: Διευθυντής προϊόντων Edward Tark (αριστερά) και η ομάδα κωδικοποιητών του