Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων εξέρχονται από την πρακτική. Ξοδεύουν τόσο πολύ χρόνο στα γραφεία τους και στο διαδίκτυο, ώστε μερικές φορές ξεχνούν πώς να ενεργούν όταν έρχονται αντιμέτωποι με μια προοπτική ή έναν πελάτη.
Ενώ πολλοί επαγγελματίες ξοδεύουν χρόνο να ασκούν αυτό που θα πουν σε μια συνάντηση, λίγοι εστιάζουν σε αυτό που μοιάζει με τη γλώσσα του σώματος τους. Αυτό είναι ατυχές καθώς οι μελέτες δείχνουν ότι πάνω από το ήμισυ του τρόπου με τον οποίο επικοινωνούμε προέρχεται από την έκφραση του προσώπου μας και τις θέσεις του σώματος.
$config[code] not foundΕδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε για να κερδίσετε περισσότερους πελάτες:
Χαμόγελο
Το πρώτο πράγμα που βλέπει κάποιος όταν σας συναντά είναι η έκφραση του προσώπου σας. Αυτό ξεκινά από την προσέγγισή σας και θα θέσει τον τόνο για ολόκληρη τη συνάντηση.
Προετοιμαστείτε για αυτό, θυμηθείτε τα θετικά πράγματα που σας κάνουν να χαμογελάσετε περίπου ένα λεπτό πριν αρχίσετε τη συνάντηση. Αυτό θα κάνει το χαμόγελο πιο ασυνείδητο και αυθεντικό. Στη συνάντηση, κοιτάζοντας κάποιον ευθεία στο μάτι και χαμογελώντας θα τα κάνει πιο άνετα.
Θα σας κάνει επίσης πιο συμπαθητικό που αυξάνει την πιθανότητα μιας πώλησης.
Καθίστε ευθεία
Οι πελάτες παίρνουν περισσότερη εμπιστοσύνη από τους ανθρώπους που παραμένουν ευθεία, τότε εκείνοι που αγκαλιάζουν.
Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έχουν κακή στάση από το να βρίσκονται σε υπολογιστές όλη την ημέρα ή να μιλάνε σε ένα έξυπνο τηλέφωνο. Πριν από τη συνάντηση, σταθείτε με τα πόδια μέχρι το πλάτος του ώμου και βάλτε μια γειωμένη βάση. Κατόπιν στέκεστε κατ 'ευθείαν, σαν να είχε κάποιος κορδόνι συνδεδεμένος στην κορυφή του κεφαλιού σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να στέκεστε, να περπατήσετε και να καθίσετε ίσια.
Οι πελάτες θα αγοράσουν περισσότερα από άτομα που δείχνουν εμπιστοσύνη στον εαυτό τους με αυτό το είδος στάσης.
Κλίνει
Ο φυσικός προσανατολισμός των δύο ανθρώπων λέει πολλά για τη σχέση τους. Το να ξαπλώνετε πίσω σε μια καρέκλα ή να κάθεστε ευθεία στο τέλος δεν κάνει το άλλο άτομο άνετο.
Αντίθετα, η κλίση προς τα εμπρός θα εμπλέκει τους ανθρώπους σε οποιαδήποτε συζήτηση. Αυτό σας δίνει επίσης τη δυνατότητα να μιλάτε πιο απαλά, ώστε οι άνθρωποι πρέπει να συντονίζονται με αυτό που λέτε. Η κλίση μπορεί επίσης να δείξει μεγαλύτερη πρόθεση να ακούσει που ο πελάτης θα εκτιμήσει. Ωστόσο, προσέξτε να μην εισβάλλετε στον προσωπικό σας χώρο.
Επίσης, προσπαθήστε να καθίσετε δίπλα-δίπλα με κάποιον που προσπαθείτε να κερδίσετε πάνω από δύο απέναντι καρέκλες ή σε ένα γραφείο ή ένα τραπέζι. Αυτό θα τους βοηθήσει να αισθάνονται ότι είστε και οι δύο στην "ίδια πλευρά".
Γλώσσα σώματος αγώνα
Όταν "αντικατοπτρίζει" παρόμοια γλώσσα του σώματος στον πελάτη, δημιουργεί συναισθήματα εμπιστοσύνης, διότι δημιουργεί ασυναίσθητα θετικά συναισθήματα επιβεβαίωσης.
Θα τους κάνει να πιστεύουν ότι συμφωνείτε με αυτό που λένε, το οποίο αυξάνει τον παράγοντα ρευστότητας. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε φορά που ο πελάτης διασχίζει το πόδι του, πρέπει να κάνετε το ίδιο. Αντ 'αυτού, αναζητήστε τα σημάδια της γλώσσας του σώματος για να αντιγράψετε την πορεία της συνάντησής σας.
Θυμηθείτε ότι η γλώσσα του επιχειρηματικού σώματος διαφέρει από τον πολιτισμό. Όλα αυτά παίρνουν πρακτική έτσι ώστε πάντα να αποτελούν ένα τυποποιημένο μέρος της προπαρασκευαστικής προετοιμασίας σας.
Αναδημοσίευση με άδεια. Δημοσιεύθηκε αρχικά στο Nextiva.
Γοητευμένη φωτογραφία μέσω Shutterstock
Περισσότερα στο: Nextiva, Content Channel Publisher 4 Σχόλια ▼
