Είναι ένα νέο έτος, αλλά η στάση των καταναλωτών απέναντι σε δαπάνες και εξοικονόμηση δεν έχει αλλάξει πολύ. Στην πραγματικότητα, η πιο πρόσφατη έρευνα των αμερικανικών καταναλωτών από τον McKinsey διαπιστώνει ότι, παρά τη σταθερά βελτιούμενη οικονομία, οι τρόποι τσιμπήματος των Αμερικανών πέφτουν ακόμα χειρότερα τα τελευταία χρόνια.
Η έρευνα καταναλωτών του McKinsey για το Σεπτέμβριο του 2012 διαπίστωσε ότι οι περισσότεροι Αμερικανοί ήταν αισιόδοξοι για το μέλλον τους και ξόδεψαν περισσότερο ελεύθερα. Αλλά από τότε, οι προοπτικές τους έχουν «επιπλωθεί ή επιδεινωθεί», λέει η μελέτη. Σχεδόν τέσσερις στους δέκα ερωτηθέντες καταναλωτές φοβούνται να χάσουν τη δουλειά τους και ένα παρόμοιο ποσό λέει ότι ζουν σε paycheck - μια αύξηση από το 31% το 2012.
$config[code] not foundΔεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι οικογένειες που κάνουν κάτω από 75.000 δολάρια ετησίως πραγματοποιούν τις πιο αναπροσαρμοσμένες δαπάνες. Περίπου 40 τοις εκατό αναφέρουν μείωση των δαπανών ή καθυστέρηση μεγάλων αγορών για να περάσουν. Μόνο το 22% των ατόμων με εισοδήματα των νοικοκυριών άνω των $ 150.000 κάνουν το ίδιο.
Αλλά ανεξάρτητα από το επίπεδο εισοδήματος που αναφέρουν, η μεγάλη πλειοψηφία των καταναλωτών δεν αισθάνεται θετική για το μέλλον. Μόνο το 23% είναι αισιόδοξοι για την οικονομία - ακόμα λιγότεροι από το 27% που αισθάνθηκε αισιόδοξος το 2009.
Η συμπεριφορά κοπής κόστους που υιοθέτησαν οι Αμερικανοί κατά τη διάρκεια της ύφεσης εξακολούθησε να συνεχίζεται. Περίπου το 40% των καταναλωτών αναφέρουν μείωση των δαπανών τους τελευταίους 12 μήνες και το 55% αναφέρει ότι θα αναζητήσουν ιδέες για την περικοπή δαπανών τους επόμενους 12 μήνες.
Για να εξοικονομήσετε χρήματα, οι πελάτες είναι:
- Αγορές με βάση την τιμή
- Χρησιμοποιώντας κουπόνια ή κωδικούς έκπτωσης
- Σύγκριση-αγορές για καλές προσφορές
- Αγοράζοντας χύμα προϊόντα
- Αγορές online πιο συχνά
- Συναλλαγές σε λιγότερο ακριβές μάρκες ή προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας
Η συσσώρευση των πωλήσεων είναι ιδιαίτερα επίμονη. Σχεδόν τα τρία τέταρτα των καταναλωτών δηλώνουν ότι δεν σχεδιάζουν να επιστρέψουν στις πιο ακριβές μάρκες που διαπραγματεύονται από κατά τη διάρκεια της ύφεσης.
Μερικά φωτεινά σημεία στην οικονομία είναι τρόφιμα / ποτά και υγεία / ομορφιά. Παρόλο που οι Αμερικανοί μείωσαν το φαγητό και την απόσυρση τα τελευταία χρόνια, η μελέτη διαπιστώνει ότι έχουν φτάσει στον «κορεσμό» με αυτή τη συμπεριφορά και είναι έτοιμοι να ξεκινήσουν να τρώνε και πάλι. Επιπλέον, τα τρόφιμα / ποτά και η υγεία / ομορφιά είναι οι κατηγορίες στις οποίες οι Αμερικανοί είναι λιγότερο πιθανό να «εμπορεύονται» σε φθηνότερες μάρκες.
Ακόμα, η πραγματικότητα είναι ότι σχεδόν το 40 τοις εκατό των καταναλωτών λένε ότι "πιθανότατα δεν θα" επιστρέψουν στην προ-ύφεση προσέγγιση των δαπανών τους. Σχεδόν τρεις στους 10 λένε ότι η συμπεριφορά τους για τις δαπάνες έχει αλλάξει (από 17 τοις εκατό το 2010, στα βάθη της ύφεσης) και 24 τοις εκατό λένε ότι η οικονομική τους κατάσταση δεν θα τους επιτρέψει να ξοδέψουν όσο ήτριες. Ακόμη και μεταξύ εκείνων που θέλουν να περάσουν τον τρόπο που συνήθιζαν, οι περισσότεροι περιμένουν μέχρι να πληρώσουν το χρέος, να εξοικονομήσουν χρήματα ή να επιστρέψουν στα παλιά επίπεδα εισοδήματός τους.
Πώς μπορείτε να αντισταθμίσετε αυτή τη λιτή προοπτική και να πάρετε ξανά τους πελάτες σας; Ακολουθούν μερικές συμβουλές.
Τμηματοποιήστε την αγορά σας
Τα Baby Boomers είναι η ομάδα που είναι λιγότερο πιθανό να περικόψει ή να εμποδίσει κάτι, έτσι ώστε να μπορεί να είναι ένας καλός δημογραφικός καταναλωτής που θα στοχεύσει αν δεν είστε ήδη.
Αναγνωρίστε τις ανησυχίες τους
Αν στοχεύετε αγοραστές μέσου εισοδήματος, το μήνυμα μάρκετινγκ πρέπει να μεταφέρει την κατανόηση των ανησυχιών του προϋπολογισμού. Τονίστε πώς τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας βοηθούν να επιτύχουν τους στόχους τους, όπως η εξοικονόμηση χρημάτων για πιο σημαντικά πράγματα ή η επίτευξη μόνιμης ποιότητας.
Τιμή προσφοράς
Για να προσελκύσετε την προσοχή των περισσότερων αγοραστών, θα πρέπει ακόμα να προσφέρετε εκπτώσεις, κουπόνια και προσφορές. Κάνετε το έργο για να υπολογίσετε τις εκπτώσεις που θα πάρουν οι αγοραστές στην πόρτα, αλλά ακόμα να σας αφήσει με αξιοπρεπή περιθώρια.
Επικεντρωθείτε στους καταπληκτικούς αγοραστές
Οι καταναλωτές μεσαίου εισοδήματος περιορίζουν τα αντικείμενα με υψηλότερες τιμές. Αν πουλάτε προϊόντα ή υπηρεσίες πολυτελείας, θα έχετε μεγαλύτερη επιτυχία εστιάζοντας το μάρκετίνγκ σας σε καταναλωτές υψηλότερου εισοδήματος και όχι σε ένα "φιλόδοξο" σύνολο.
Millennial Mind-Set
Οι χιλιετηρίδες δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις τιμές, χρησιμοποιούν περισσότερα κουπόνια και ψωνίζουν περισσότερο από τον γενικό πληθυσμό. Ωστόσο, είναι επίσης πιο πιθανό να γλιστρήσουν σε τομείς όπως τα τρόφιμα, τα ποτά και η προσωπική φροντίδα. Αν οι Millennials είναι δημογραφικές σας, εστιάστε στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που τους ενδιαφέρουν και υπογραμμίστε την ποιότητα - όπως τα υγιεινά συστατικά που προέρχονται από την τοπική προέλευση στα τρόφιμα.
Φωτογραφία αγορών μέσω Shutterstock
5 Σχόλια ▼
