Συντονιστής Καθήκοντα και Ευθύνες

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Σχεδόν κάθε βιομηχανία μπορεί να έχει συντονιστή. Ως επί το πλείστον, χειρίζεστε όλα τα διοικητικά στοιχεία που σχετίζονται με την εργασία και ενεργείτε ως μεσάζων από διάφορες γωνίες. Είστε το πρόσωπο που παίρνει τα πάντα μαζί και γενικά χρησιμεύει ως σύνδεσμος μεταξύ των τμημάτων, των πελατών και των πελατών σε κάποιο βαθμό. Από τη μόδα μέχρι τη λογιστική, οι συντονιστές είναι υπεύθυνοι για τη συγκράτηση του αντίστοιχου οχυρού και για την ομαλή λειτουργία του.

$config[code] not found

Εξυπηρέτηση πελατών

Αν τα καθήκοντά σας είναι κυρίως καθοδηγούμενα από τους πελάτες, οι ευθύνες συντονισμού σας περιλαμβάνουν την αντιμετώπιση ζητημάτων πελατών, την επεξεργασία αιτημάτων πελατών και παραγγελιών ειδικών και την άμεση συνεργασία με τους πελάτες για να εξασφαλιστεί η ευτυχία τους. Θα πρέπει συχνά να αναφέρετε σε έναν διαχειριστή ή σε ομάδες διαχειριστών καθώς και να έχετε κάποιον άλλο που να σας αναφέρει. Εάν εργάζεστε σε έναν μικρό οργανισμό, μπορείτε να χειριστείτε τα πάντα, από την απάντηση στα τηλέφωνα, τη λήψη και επεξεργασία παραγγελιών και τη συσκευασία και την αποστολή παραγγελιών ή την εργασία για να χτυπήσει τους πελάτες στο χώρο. Αναμείνετε να έχετε υπομονή, καθώς δεν μπορείτε να περάσετε καθημερινά απλά να ανακατεύετε χαρτιά και να οργανώνετε αρχεία. Η ενασχόληση με τους εχθρούς σε ορισμένους μεγαλύτερους οργανισμούς είναι ο μοναδικός ρόλος του συντονιστή πελατών.

Εμπορία

Εάν εργάζεστε στο τμήμα μάρκετινγκ, το επίπεδο ή ο συντονισμός σας θα είναι λίγο πιο εστιασμένος. Ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας μάρκετινγκ, μπορείτε να διευκολύνετε τις διαφημιστικές εκστρατείες μάρκετινγκ και διαφημίσεων, καθώς και να εργαστείτε απευθείας με τις διαφημιστικές εταιρείες και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Το μάρκετινγκ είναι μια πολύ ευρεία βιομηχανία που περιλαμβάνει προωθήσεις, γραφιστική, διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις και εκδηλώσεις. Ως συντονιστής, μπορείτε απλά να βοηθήσετε καθένα από αυτά τα τμήματα να επικοινωνούν αποτελεσματικά. σε μια μικρή επιχείρηση, μπορεί να φοράτε όλα αυτά τα καπέλα και πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εαυτό σας για το πώς να κρατήσετε όλα τα πιάτα κλώνοντας αποτελεσματικά. Συνήθως, δύο ημέρες δεν είναι οι ίδιες: Μπορείτε να κάνετε κλήσεις ρουτίνας για να τοποθετήσετε παραγγελίες, να λάβετε προσφορές ή να ορίσετε συναντήσεις και συναντήσεις. Εναλλακτικά, ίσως χρειαστεί μόνο να διατηρήσετε τη σωστή ροή από τους λογαριασμούς πελατών, να διαχειριστείτε τις προθεσμίες υποβολής διαφημίσεων, να εντοπίσετε τις πηγές πωλήσεων ή να δημοσιεύσετε ημερομηνίες συμβάντων σε ημερολόγια κοινότητας.

Προϋπολογισμός

Εάν ο καθημερινός σας συντονισμός είναι ένα παιχνίδι αριθμών, πιθανότατα θα αντιμετωπίσετε το σημείο σταυρότητας όπου συναντώνται το μάρκετινγκ και η εξυπηρέτηση πελατών. Για τους οικονομικούς ή λογιστικούς συντονιστές, η παρακολούθηση των πωλήσεων, τα πρότυπα των διαφημιστικών δαπανών και οι πληρωτέοι λογαριασμοί αποτελούν καθημερινή ρουτίνα. Η πραγματοποίηση καταθέσεων, η κατάθεση αποδείξεων και η αντιμετώπιση προβλημάτων στις πωλήσεις, εμπίπτουν στην αρμοδιότητα του συντονιστή προϋπολογισμού.