Χάρη εν μέρει στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, οι επιχειρήσεις έχουν περισσότερες επιλογές από ποτέ, όταν πρόκειται για επικοινωνία με τους πελάτες. Αλλά λόγω όλων αυτών των πρόσθετων ευκαιριών, η δημιουργία μιας στρατηγικής επικοινωνίας μπορεί να φαίνεται λίγο περίπλοκη. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες από τα μέλη της μικτής επιχειρηματικής κοινότητας στο διαδίκτυο.
Επωφεληθείτε από τα εργαλεία κοινωνικής ακρόασης του αύριο
Τα κοινωνικά μέσα δεν είναι απλώς ένας πολύ καλός τρόπος να αποκτήσετε το μήνυμά σας εκεί έξω. Είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος να ακούσετε τι λένε οι πελάτες σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κοινωνική ακρόαση και τα εργαλεία του αύριο σε αυτό το post NetBase από τον Paige Leidig.
$config[code] not foundΜάθετε το σωστό και λάθος τρόπους αλληλεπίδρασης με τους πελάτες
Ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησης που εκτελείτε, θα πρέπει να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας για να πετύχετε. Αλλά υπάρχει ένας σωστός τρόπος και λάθος τρόπος για να διαχειριστείτε αυτές τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Ο Simon Stapleton επεξεργάζεται σε αυτή τη θέση.
Εφαρμόστε αυτές τις τοπικές συμβουλές βελτιστοποίησης SEO
Εάν θέλετε να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας online ή αυτοπροσώπως, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι μπορούν να σας βρουν πραγματικά. Και αυτό είναι όπου SEO έρχεται μέσα. Αυτή η θέση από Gary Shouldis του 3Bug Media διαθέτει μερικές συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε τις τοπικές προσπάθειες SEO σας. Και τα μέλη του BizSugar μοιράστηκαν σκέψεις σχετικά με τη θέση εδώ.
Χρησιμοποιήστε το Διαχειριστή διαφημίσεων Facebook για να πετύχετε το βίντεο
Υπάρχει μια καλή ευκαιρία οι πελάτες σας να χρησιμοποιούν το Facebook. Επομένως, είναι πιθανό να ωφελήσετε την επιχείρησή σας να κάνει κάποια μάρκετινγκ και διαφήμιση στην πλατφόρμα. Το βίντεο, συγκεκριμένα, μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος προσέγγισης των πελατών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του Διαχειριστή διαφημίσεων στο Facebook για να πετύχετε με το βίντεο σε αυτό το Slidely post από τον Roy Naar.
Ορίστε διαφημίσεις Messenger Facebook για την επιχείρησή σας
Ξέρετε ότι εκτός από τη διαφήμιση στο Facebook, μπορείτε επίσης να διαφημίσετε στο Facebook Messenger; Σε αυτήν την ανάρτηση στον Social Media Examiner, η Sally Hendrick μοιράζεται έναν οδηγό για τη δημιουργία διαφημίσεων Facebook Messenger για την επιχείρησή σας.
Εξετάστε πόσο η μουσική που κρατάτε επηρεάζει τους πελάτες
Για τις επιχειρήσεις που επικοινωνούν με πελάτες μέσω τηλεφώνου, υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι θα πρέπει να τεθεί σε αναμονή σε κάποιο σημείο. Αυτός είναι ο τόπος όπου βρίσκεται η μουσική. Παίρνετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιδράσεις αυτού του παράγοντα που μερικές φορές παραβλέπεται σε αυτή την Biz Epic μετάδοση από τον Ivan Widjaya.
Χρησιμοποιήστε αυτές τις εκπληκτικές συμβουλές για να ξεκινήσετε το Twitter Marketing σας
Εάν δεν χρησιμοποιείτε ήδη το Twitter για να προσεγγίσετε τους πελάτες σας, θα μπορούσατε να χάσετε. Αλλά η πλατφόρμα μπορεί μερικές φορές να φαίνεται συγκεχυμένη ή συντριπτική για τους νεοφερμένους. Σε αυτή τη βασική συμβουλή του Blog, Disha Dinesh παραθέτει μερικές εκπληκτικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν το μάρκετινγκ στο Twitter.
Μην κάνετε αυτά τα λάθη μάρκετινγκ περιεχομένου
Το μάρκετινγκ περιεχομένου μπορεί να είναι δύσκολο. Αλλά αν είστε πρόθυμοι να μάθετε από τα λάθη των άλλων, μπορείτε δυνητικά να αποφύγετε κάποια σημαντικά λάθη όπως αυτά που περιλαμβάνονται σε αυτή την θέση του OptinMonster από την Sharon Hurley Hall. Μπορείτε επίσης να δείτε τι μέλη του BizSugar έπρεπε να πουν σχετικά με τη θέση εδώ.
Μετρήστε τον αντίκτυπό σας στη διαφήμιση στο Snapchat
Ειδικά αν η πελατειακή σας βάση αποτελείται κυρίως από νέους, μπορεί να είναι ωφέλιμη για την επιχείρησή σας να διαφημίσει στο Snapchat. Και η κοινωνική εφαρμογή μόλις ανακοίνωσε νέα χαρακτηριστικά για να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να μετρήσουν τον αντίκτυπό τους στη διαφήμιση, όπως αναφέρει ο Tim Peterson σε αυτή τη θέση Land Marketing.
Χρησιμοποιήστε αυτές τις βασικές ιδέες για καλύτερη εφαρμογή CRM
Το λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) μπορεί να αποτελέσει σημαντικό παράγοντα για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεών σας με τους πελάτες. Αλλά αν είστε νέος στον κόσμο του CRM ή δεν έχετε παρατηρήσει θετικά αποτελέσματα από την εφαρμογή σας, ίσως να παραβλέπετε μερικές από τις βασικές ιδέες που περιγράφονται σε αυτό το μήνυμα Right Mix Marketing από τον Caitlin Mason.
Αν θέλετε να προτείνετε το αγαπημένο σας περιεχόμενο για μικρές επιχειρήσεις να θεωρείται για μια επερχόμενη κοινοτική συνέντευξη, στείλτε τις συμβουλές ειδήσεών σας σε: email protected
Φωτογραφία δέσμευσης μέσω του Shutterstock
6 Σχόλια ▼
