Αν νομίζετε ότι όλος ο τύπος είναι καλός τύπος, μπορεί να χρειαστεί να μάθετε κάτι από την πρόσφατη σειρά αντιπαραθέσεων του Uber.
Τα σκάνδαλα της εταιρείας, τα οποία περιλαμβάνουν αγωγές, αυτοκαταστροφικές ατυχίες αυτοκινήτων, ισχυρισμοί για σεξουαλικές επιθέσεις στο χώρο εργασίας, σφάλματα διευθυντικών στελεχών και άλλα, έχουν βλάψει σοβαρά τη φήμη της σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση. Σε έρευνα της Statista, 57% των 1.500 ερωτηθέντων δήλωσαν ότι έχουν σήμερα αρνητική ή ουδέτερη άποψη για την Uber. Συγκρίνετε ότι στο 69 τοις εκατό που είπε ότι είχαν μια θετική γνώμη της εταιρείας πριν από όλα τα κακά Τύπου.
$config[code] not foundΚαι αυτό δεν είναι μόνο η κοινή γνώμη. Στην πραγματικότητα επηρεάζει την κατώτατη γραμμή του Uber. Από εκείνους τους πελάτες που εγκατέλειψαν την Uber τους τελευταίους μήνες, το 56% δήλωσε ότι το έκαναν λόγω αρνητικών ιστοριών στον Τύπο, σύμφωνα με άλλη αναφορά του cg42.
Κατά πάσα πιθανότητα, η μικρή επιχείρησή σας δεν θα αντιμετωπίσει ποτέ μια σειρά από διαμάχες συγκρίσιμες με το μέγεθος των πρόσφατων προβλημάτων του Uber. Αλλά αυτή η έκθεση θα πρέπει να χρησιμεύσει ως μια κλήση αφύπνισης για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
Οι αρνητικές επιπτώσεις της κακής δημοσιότητας
Ο αρνητικός τύπος δεν είναι μόνο κακός για την επιχείρησή σας βραχυπρόθεσμα. Μπορεί στην πραγματικότητα να οδηγήσει στην έξοδο των πελατών και μπορεί να σταματήσει τους πιθανούς πελάτες να παρηγορούν την επιχείρησή σας στο μέλλον. Επομένως, θα πρέπει να προσπαθήσετε να κρατήσετε όλο τον τύπο σας στο θετικό τέλος του φάσματος για να αποφύγετε τις αρνητικές επιπτώσεις της κακής δημοσιότητας. Και όταν αντιμετωπίζετε διαμάχες, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το Uber ως παράδειγμα για το πώς να μην το χειριστείτε.
Φωτογραφία Uber μέσω Shutterstock
