Ο διαχειριστής υποθέσεων υποστηρίζει το έργο των δικηγόρων σε μια δικηγορική εταιρεία διαχειρίζοντας τους κύκλους ζωής περιπτώσεων και πραγματοποιώντας άλλες νομικές εργασίες, όπως τη συλλογή στοιχείων από τους πελάτες και τη σύνταξη νομικών εγγράφων. Είναι paralegals, όπως ορίζεται από την ιστοσελίδα του Συνδέσμου Νομικών Βοηθών: λέει ότι ένα paralegal λειτουργεί υπό την καθοδήγηση ενός δικηγόρου και υποστηρίζει αυτόν τον πληρεξούσιο κάνοντας ουσιαστική νομική εργασία.Επίσης, σύμφωνα με την ALA, paralegals μπορεί να τύχει μετά από επίσημη εκπαίδευση ή από χρόνια εμπειρίας, ώστε ένας διαχειριστής της υπόθεσης ως paralegal δεν χρειάζεται απαραίτητα ένα πτυχίο κολλεγίων, εφόσον έχουν τη σωστή εμπειρία για το ρόλο. Ο κατάλογος του πτυχίου αναφέρει ότι οι διαχειριστές περιπτώσεων διαφέρουν από τους νομικούς γραμματείς επειδή οι τελευταίοι συνήθως περιορίζονται σε καθαρά διοικητικές εργασίες.
$config[code] not foundΔιαχείρηση αρχείων
Βασική ευθύνη για έναν διαχειριστή υπόθεσης είναι η διαχείριση εγγράφων. Μια περιγραφή θέσης διαχείρισης περιπτώσεων για μια δικηγορική εταιρεία της Santa Ana διευκρινίζει ότι ο υποψήφιος πρέπει να δημιουργήσει και να διατηρήσει νομικά έγγραφα στο σύστημα διαχείρισης περιπτώσεων και να εξασφαλίσει ότι όλες οι απαραίτητες ενημερώσεις θα γίνουν από όλους τους ενδιαφερόμενους. Επιπλέον, ο διαχειριστής της υπόθεσης πρέπει να αντιστοιχεί με τους πελάτες και να τηρεί αρχείο όλων των αλληλογραφίας, εξασφαλίζοντας ότι τα αρχεία αυτά ενημερώνονται και είναι προσβάσιμα από άλλα εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού. Όλες οι αλλαγές καταγραφής πρέπει να παρακολουθούνται και στο σύστημα. Επίσης, θα έχει την ευθύνη για εβδομαδιαίες και μηνιαίες αναφορές στον διευθυντή γραμμής του και ενδεχομένως σε ανώτερους συνεργάτες του.
Διαχείριση Προγραμματισμού
Το χρονοδιάγραμμα δικαστηρίου για μια νομική υπόθεση μπορεί να είναι πολύ απασχολημένο. Σύμφωνα με το Νομικό Σχολείο του Πανεπιστημίου Cornell, περιλαμβάνει αναφορές, αιτήματα, υπομνήματα και προδικαστικές κινήσεις, καταθέσεις και ανακάλυψη και πολλά άλλα στάδια. Ο διαχειριστής της υπόθεσης θα είναι υπεύθυνος για το ημερολόγιο στο σύστημα διαχείρισης περιπτώσεων της εταιρείας και θα πρέπει να παρακολουθεί τη διαδικασία κάθε περίπτωσης και να ενημερώνει το σύστημα σε κάθε κρίση. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι ενδιαφερόμενοι στο γραφείο θα εργάζονται σε ένα χρονικό πλαίσιο δικαστικής προσφυγής και θα πρέπει να ενημερώνονται για οποιεσδήποτε προθεσμίες και να ειδοποιούνται όταν πλησιάζουν ο διαχειριστής της υπόθεσης.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΣυνάντηση με Πελάτες
Μια άλλη βασική ικανότητα για έναν νομικό διαχειριστή περιπτώσεων είναι η συνάντηση με τους πελάτες. Θα χρειαστεί να αποκτήσουν κρίσιμες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση από τον πελάτη και να δημιουργήσουν μια καλή επαγγελματική σχέση μαζί τους. Σε ένα προφίλ ενός από τους διαχειριστές των υποθέσεων τους, μια δικηγορική εταιρεία της πολιτείας της Ουάσιγκτον τονίζει τη σημασία του διαχειριστή της υπόθεσης να είναι διακριτικός με τους πελάτες και, επίσης, σε μια διαφορετική κοινωνία, ευαίσθητη στις πολιτισμικές διαφορές. Σε πολλές περιπτώσεις ο διαχειριστής περιπτώσεων μπορεί να είναι το πρώτο σημείο επαφής για τον πελάτη και πρέπει να κάνει τη σωστή εντύπωση για την επιχείρηση.
Διαχείριση Τεχνολογίας
Ένας διαχειριστής περιπτώσεων πρέπει επίσης να καταλάβει με τα εργαλεία τεχνολογίας και λογισμικού που αναπτύσσονται για να υποστηρίξουν το ρόλο. Το λογισμικό παρέχει ένα κεντρικό αποθετήριο για όλα τα νομικά έγγραφα και την αλληλογραφία, καθώς και το χρονοδιάγραμμα για όλες τις διαδικασίες ζωντανής επίλυσης διαφορών στις οποίες εργάζεται επί του παρόντος η επιχείρηση. Θα είναι ο διαχειριστής αυτού του συστήματος και θα συνεργαστεί με ανώτερους εταίρους και υποστήριξη IT στις πολιτικές ασφάλειας και τα δικαιώματα πρόσβασης. Η αυτοματοποίηση μιας μεγάλης διαδικασίας διαχείρισης περιπτώσεων βελτιώνει την παροχή υπηρεσιών και με ένα σύστημα ημερολογίου μπορεί να αυτοματοποιήσει την επίλυση συγκρούσεων ημερολογίου.
