Θα ήθελα να μοιραστώ μερικά αξιοσημείωτα αποσπάσματα και "ήχους δαγκώματος" στο θέμα των πελατών, των εργαζομένων, των επιχειρήσεων και του ανταγωνισμού, που άκουσα από τους ομιλητές και τους συμμετέχοντες στο συνέδριο. Ίσως αυτά τα αποσπάσματα να σας εμπνεύσουν και να σας ενεργοποιήσουν:
$config[code] not found- Joanna Meiseles, Διευθύνων Σύμβουλος, Snip-Τα Κομμωτήρια για Παιδιά - "Όταν ξεκίνησα την επιχείρησή μου δεν ήξερα τί EBITDA ήταν. Δεν είχα επιχειρηματική εμπειρία. Δεν ήμουν κομμωτής. Ήμουν απλά μια μαμά με μια ιδέα, και ήξερα ότι υπήρχε ανάγκη ενός πελάτη για κομμωτήριο για παιδιά ".
- Jack Stack, Διευθύνων Σύμβουλος της SRC Holdings - «Η στιγμή που ήξερα τι σήμαινε να είναι ιδιοκτήτης επιχείρησης ήταν όταν είχα αναλάβει μια αποτυχημένη εταιρεία και πήγα στην τράπεζα για να δανειστώ 5 εκατομμύρια δολάρια. Ο τραπεζίτης με ρώτησε πώς θα το πληρώσω πίσω - και το είχα δεν έχω ιδέα . Καμία εκπαίδευση δεν με είχε προετοιμάσει ποτέ για να μάθω πώς να απαντήσω σε αυτή την ερώτηση. Τότε ήξερα τι σήμαινε ότι ήταν ιδιοκτήτης επιχείρησης. "
- Scott Cook, Ιδρυτής, Intuit - "Σήμερα πρέπει να επιδείξετε την αξία σας προτού να αγοράσουν οι μελλοντικοί πελάτες. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι μέσω του Διαδικτύου, καθιστώντας διαθέσιμες πληροφορίες που δεν αφορούν μόνο το προϊόν σας. Για παράδειγμα, η Intuit έχει δημιουργήσει ιστότοπους όπως το TaxAlmanac.com και το JumpUp.com.
- Ο Clint Greeleaf, Πρόεδρος της Greenleaf Book Group - "Γρήγορα να πυροβολήσετε ανθρώπους που είναι λάθος. Χρησιμοποιήστε την αρχή της «ζώνης-βοήθειας»: απλώς ρίξτε το μακριά. Είναι προς το συμφέρον όλων. Ο υπάλληλός σας γνωρίζει ότι δεν είναι το σωστό. Απλά βγείτε και πείτε, 'δεν είναι καλή εφαρμογή' και μην προσπαθήσετε να το αντιμετωπίσετε. Πληρώστε τη αποχώρηση, πάρτε μια απελευθέρωση, προχωρήστε. "
- Mark Jarvis, Chief Marketing Officer, Dell - "Δώστε στους πελάτες σας έναν τρόπο να σας μιλήσουν. Ενεργοποιήστε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες στους ιστότοπούς σας. Ξεκινήστε φόρουμ. Γράψτε ιστολόγια. Όταν το κάνετε, το 80% των ανθρώπων θα σχολιάσει θετικά πράγματα και το 20% θα γράψει αρνητικά πράγματα. Αλλά σύντομα θα παρατηρήσετε κάτι: οι ισχυρότεροι υποστηρικτές σας θα πηδήσουν στην υπεράσπισή σας και θα παρουσιάσουν μια άλλη πλευρά. Επιτρέποντας αρνητικά σχόλια, δίνει την ευκαιρία στους ανθρώπους που αισθάνονται θετικά για την επιχείρησή σας να γίνουν ακόμα πιο φωνητικοί υπέρμαχοι ».
- Gigi Lee Chang, Ιδρυτής, Plum Organics - "Ποια ήταν η μεγάλη 'a-ha' στιγμή όταν ήξερα ότι το έκανα; Δεν υπήρχε μεγάλη στιγμή, ίσως λίγες μόνο στιγμές. Η επιχείρησή μου είναι πολύ μικρή και εξακολουθώ να είμαι περήφανος που έχω πελάτες. Όταν οι άνθρωποι μου λένε ότι χρησιμοποιούν τα προϊόντα μου, πρέπει να τσιμπώ τον εαυτό μου ότι είναι πραγματικό. "
- David Powers, Αντιπρόεδρος της GotVMail, "Οι πελάτες μας είχαν την ευκαιρία να γίνουν επιχειρηματίες και να ξεκινήσουν επιχειρήσεις. Όντας στη λίστα Inc 500, μας δίνετε ένας λόγος να τους ευχαριστήσουμε και να τους πούμε πόσο τους εκτιμούμε - και πόσο εκτιμούμε τι πήγε για τους να γίνουν επιχειρηματίες. "
- Gauri Nanda, ιδρυτής της Nanda Home - "Ενδιαφέρομαι για την κατασκευή του προϊόντος μου Clocky στην Κίνα λόγω του φόβου των knock-offs; Σίγουρα, είχα κάποιες ανησυχίες. Αλλά βρήκα έναν κατασκευαστή που είναι άκρως δεοντολογικός και ο κατασκευαστής βοήθησε να τελειοποιήσει τον σχεδιασμό - έτσι αποδείχθηκε μια πολύτιμη κίνηση. Ακόμη και στις Η.Π.Α. πρέπει να ανησυχείτε για τα knock-offs, για παράδειγμα από μεγάλες εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων που θα εισαγάγουν παρόμοια προϊόντα μόλις δουν την επιτυχία σας. "
Σημείωση: ορισμένα από τα παραπάνω αποσπάσματα παραφράστηκαν ελαφρώς, επειδή δεν χρησιμοποίησα συσκευή εγγραφής. Ωστόσο, προσπάθησα να παραμείνω πιστός στην ουσία των παρατηρήσεων. Διάλεξα τα πιο αξιοσημείωτα αποσπάσματα από τις σημειώσεις μου που σκέφτηκα ότι θα μπορούσαν να σας εμπνεύσουν και να σας ενημερώσουν.
1 Σχόλιο ▼
