Η Sprout Social, πωλητής λογισμικού αφοσίωσης σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, έχει συγκεντρώσει 42 εκατομμύρια δολάρια από τη Διεύθυνση Εμπορικής Τραπεζικής της Goldman Sachs και τις New Enterprise Associates. Η εταιρεία έχει συγκεντρώσει συνολικά 60 εκατομμύρια δολάρια σε πέντε γύρους χρηματοδότησης.
Η επένδυση θα βοηθήσει την εταιρεία να επεκτείνει το φάσμα των προϊόντων της και να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση των επιχειρήσεων για εργαλεία διαχείρισης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Ο Justyn Howard, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Sprout, δήλωσε σε ένα δελτίο τύπου: "Καθώς η κοινωνία γίνεται κεντρική στην καθημερινή επιχειρηματική δραστηριότητα, οι μάρκες απαιτούν εργαλεία τα οποία είναι τόσο ικανά όσο είναι διαισθητικά. Η Sprout ικανοποιεί αυτές τις απαιτήσεις και θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε κάθε πτυχή των προϊόντων και των επιχειρήσεων μας για να δημιουργήσουμε τα πιο συναρπαστικά κοινωνικά εργαλεία για τους πελάτες μας ».
$config[code] not foundΗ εταιρεία που εδρεύει στο Σικάγο διαθέτει μια πλατφόρμα για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να συνεργαστούν με το κοινό-στόχο τους, να δημοσιεύσουν περιεχόμενο και να συγκεντρώσουν αναλυτικά στοιχεία. Μερικά από τα εμπορικά σήματα που χρησιμοποιούν το εργαλείο της εταιρείας είναι Hyatt, Microsoft, Zipcar και Uber.
"Είμαστε ενθουσιασμένοι που προσθέτουμε έναν άλλο επενδυτή παγκόσμιας κλάσης στην ομάδα Sprout", δήλωσε ο Howard."Η απόφασή μας να συνεργαστούμε με την Goldman Sachs βασίστηκε σε μεγάλο βαθμό στην ομάδα της, οι οποίες μοιράζονται το πάθος μας για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να πετύχουν καθώς η κοινωνική εξέλιξη και η εμβάθυνση των οργανώσεων».
Με τα κοινωνικά μέσα που κερδίζουν τη δυναμική των επιχειρήσεων να συνδεθούν με τους πελάτες, η Sprout αναδύεται γρήγορα ως μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για να αποκτήσει γνώσεις και να αξιοποιήσει τις δυνατότητες αυτού του ισχυρού μέσου.
Ενώ ορισμένοι από τους πελάτες της είναι σίγουρα εταιρικοί γίγαντες, η Sprout διαθέτει υπηρεσίες και σε μικρές επιχειρήσεις. Η εταιρεία προσφέρει ένα πακέτο Deluxe για $ 59 το μήνα, το οποίο ορισμένες μικρές επιχειρήσεις μπορεί να βρουν οικονομικά προσιτές. Το πακέτο περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως τα all-in-one κοινωνικά inbox, ολοκληρωμένη αναφορά και παρακολούθηση μάρκας σε πραγματικό χρόνο, μεταξύ άλλων.
"Οι οργανώσεις κάνουν πράγματα με την κοινωνική που είναι πολύ διαφορετικά από αυτά που έκαναν μόλις πριν από μερικά χρόνια", δήλωσε ο Χάουαρντ στο Chicago Tribune. "Καθώς οι οργανισμοί αυτοί αρχίζουν να βασίζονται στην κοινωνική για όλο και περισσότερο, απλά πρέπει να ισορροπήσουμε (τα προϊόντα μας)."
Τους τελευταίους μήνες, η Sprout έχει επικεντρωθεί σε μεγάλο βαθμό στην προσέλκυση περισσότερων καινοτομιών προϊόντων στην αγορά.
Το περασμένο καλοκαίρι, η Sprout εισήγαγε τη Bambu, μια πλατφόρμα υπεράσπισης που επιτρέπει στους υπαλλήλους να διανείμουν το ιδιοκτησιακό, κερδοφόρο και σχετικό περιεχόμενο της εταιρείας τους σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Με αυτόν τον τρόπο, η Bambu βοηθά τις επιχειρήσεις να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας στα κοινωνικά μέσα, να οδηγήσουν την αφοσίωση των εργαζομένων και να ενισχύσουν την εμβέλεια της εμπορίας.
Η εταιρεία επέκτεινε επίσης την εταιρική της σχέση με το Twitter πέρυσι για να ενισχύσει το χαρτοφυλάκιο λύσεων τεχνολογίας για κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών.
Σύμφωνα με τον Jason Kreuziger, Αντιπρόεδρο της Διεύθυνσης Εμπορικής Τραπεζικής της Goldman Sachs, ο οποίος θα συμμετάσχει στο διοικητικό συμβούλιο της Sprout Social ως μέρος αυτής της επένδυσης, «Οι επιχειρηματικές επιδόσεις της Sprout ικανοποιούν ή υπερβαίνουν εκείνες των καλύτερων στην κατηγορία εταιρειών SaaS, ενώ η ευκολία χρήσης και επεκτασιμότητας του προϊόντος οδήγησε στην υιοθέτησή του σε πελάτες που κυμαίνονται από τα ΜΜΕ έως τις επιχειρήσεις Fortune 500. "
Η εταιρεία Sprout ιδρύθηκε το 2010 και σήμερα εξυπηρετεί περισσότερες από 8.000 μικρές επιχειρήσεις, 5.000 μεσαίες επιχειρήσεις και επιχειρήσεις και 3.000 οργανισμούς.
Εικόνα: Sprout Social
1
