Η Priya Ganapati γράφει στο Inc.com ότι τα blogs των επιχειρήσεων αναπτύσσονται ως επιχειρηματικό εργαλείο μάρκετινγκ, ιδίως μεταξύ των μικρών επιχειρήσεων.
Είμαι αναφερόμενος στο άρθρο (μαζί με τον φίλο blogging Paul Chaney του Radiant Marketing) επισημαίνοντας ότι τα blogs είναι ειδικά σχεδιασμένα για μικρές επιχειρήσεις.
Πιστεύω ότι το blog ως εξωτερικό όχημα μάρκετινγκ είναι πολύ κατάλληλο για τις μικρότερες επιχειρήσεις, περισσότερο από ό, τι για τις μεγάλες επιχειρήσεις.
$config[code] not foundΣίγουρα βλέπουμε μερικές εταιρείες όπου μεγάλο αριθμό εργαζομένων είναι blogging. Ωστόσο, χρειάζεται μια ειδική εταιρεία για να έχει αρκετή εμπιστοσύνη στους υπαλλήλους της για να τους επιτρέψει να κάνουν δημόσιο ιστολόγιο. Ο Robert Scoble και οι υπάλληλοι της Microsoft έρχονται στο μυαλό. Οι περισσότερες εταιρείες απλά δεν είναι τόσο ανοιχτές όσο η Microsoft.
Και τι γίνεται με τους Διευθύνοντες Σύμβουλους και την άλλη εκτελεστική διεύθυνση; Και πάλι, δεν το νομίζω.
Η ιδέα ενός στελέχους σε επίπεδο C (Διευθύνων Σύμβουλος, CFO κλπ.) Μιας εταιρείας Fortune 500 που μιλά άμεσα στο κοινό με τη δική του φωνή μέσω ενός blog μπορεί να ακούγεται ελκυστική. Στην πράξη, είναι δύσκολο να τραβηχτεί.
Οι μεγάλες εταιρείες έχουν πάρα πολλές εκλογικές περιφέρειες που πρέπει να ανησυχούν για τις παραβιάσεις. Τα στελέχη του ανώτατου επιπέδου είναι σε ένα εικονικό ίσιο σακάκι όταν πρόκειται για ό, τι μπορούν να πουν δημόσια. Οι νομικές ανησυχίες περιορίζουν τις δημόσιες δηλώσεις τους - για παράδειγμα, στις Ηνωμένες Πολιτείες σκέφτονται οι κανονισμοί SEC.
Για να μην αναφέρουμε ότι αναλαμβάνει τη δέσμευση να διατηρήσει ένα blog για περισσότερο από μερικούς μήνες. Το blogging απαιτεί χρόνο. Τα στελέχη των εταιρειών έχουν μερικές φορές δύο ή τρεις διοικητικούς βοηθούς για να διαχειρίζονται τα χρονοδιαγράμματα τους. Πώς θα βρουν αρκετό «ελεύθερο χρόνο» στο blog με συνέπεια;
Το πιο σημαντικό, αν είστε μέτοχος, θέλετε πραγματικά να πληρώσετε εκτελεστικά στελέχη σας εκατομμύρια δολάρια ετησίως στο ιστολόγιο; Αντί να εστιάζουμε σε κρίσιμα ζητήματα όπως η κερδοφορία και η ανάπτυξη; Ως μέτοχος γνωρίζω την απάντησή μου.
Οι μικρές επιχειρήσεις, από την άλλη πλευρά, έχουν μεγαλύτερη ελευθερία να μιλούν άμεσα στο ακροατήριό τους. Οι αγορές-στόχοι τους είναι συνήθως στενότερες. Δεν έχουν εκατομμύρια μετόχους. Ως εκ τούτου, μπορούν να μιλήσουν απλά με μικρότερο κίνδυνο να προσβάλλουν κάποιον. Ούτε οι μικροεπιχειρήσεις πρέπει να ανησυχούν για το να έρθουν στο τέλος της κλήτευσης του Elliott Spitzer.
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορεί να μην έχουν περισσότερο χρόνο από τους Διευθύνοντες Σύμβουλους της Fortune 500, αλλά χρειάζονται συνήθως την ώθηση μάρκετινγκ από ένα blog ώστε να κάνουν το χρόνο τους. Και όταν το κάνουν, η απόδοση της επένδυσης στις μικρές επιχειρήσεις τους είναι πολύ μεγαλύτερη από την επιστροφή, για παράδειγμα, στη General Motors, όταν ο αντιπρόεδρος ξεκινά το blogging. Απλά δείτε την πρόσφατη έκδοση των κερδών των GM - έχουν μεγαλύτερα προβλήματα από ό, τι μπορεί να λύσει ένα δημόσιο ιστολόγιο.
Αυτό σημαίνει ότι τα blogs δεν είναι σημαντικά για μεγάλες εταιρείες; Οχι! Τα εσωτερικά (μη δημόσια) ιστολόγια έχουν σίγουρα μια σημαντική θέση στην μεγάλη εταιρία. Και πιστεύω ότι οι μη εκτελεστικοί υπάλληλοι μπορούν να μοιράζονται αποτελεσματικά ιστολόγια στις επιχειρησιακές τους φέτες του κόσμου. Αλλά αυτό σημαίνει απώλεια ελέγχου. Πόσες εταιρείες θα αισθάνονται άνετα σχετικά με το μεγάλο αριθμό των υπαλλήλων τους blogging δημόσια είναι το θέμα.
Όταν πρόκειται για ιστολόγια που στρέφονται προς το κοινό - για σκοπούς μάρκετινγκ - οι μεγάλες εταιρείες είναι καλύτερα να μιλάμε θετικά σε ιστολόγια τρίτων παρά από το να έχουν τα δικά τους ιστολόγια. Οι έξυπνες εταιρείες παρακολουθούν προσεκτικά άλλα ιστολόγια. Μαθαίνουν από και ανταποκρίνονται σε αυτό που λέγεται.
Με τις μικρότερες επιχειρήσεις, είναι το αντίστροφο. Η πιθανότητα να μιλήσουμε σε άλλα blogs είναι πολύ χαμηλότερη. Οι μικρές επιχειρήσεις έχουν μεγαλύτερη μόχλευση μάρκετινγκ από την έναρξη και την προώθηση των δικών τους ιστολογίων.
