Η νέα τεχνολογία iBeacon και η μελλοντική τεχνολογία beacon της Apple θα μπορούσαν να μεταμορφώσουν την επικοινωνία της επιχείρησής σας με τους πελάτες και τους υπαλλήλους.
Οι φάρους χρησιμοποιούν ραδιοφωνικά σήματα χαμηλής ισχύος για να επιτρέπουν στις έξυπνες συσκευές να επικοινωνούν μαζί τους. Το iBeacon, συγκεκριμένα, επιτρέπει στα iPhones να επικοινωνούν μέσω Bluetooth Low Energy. Τα εσωτερικά σημεία με κακή κινητή υπηρεσία και όπου το GPS δεν λειτουργεί πάντα είναι ιδανικές θέσεις για φάρους, σημειώνει η Business Insider. Το iBeacon συμπεριλήφθηκε στην ενημερωμένη έκδοση του iOS7 της Apple. Και τα iPhones με Bluetooth 4.0 μπορούν να λειτουργήσουν ως δέκτες και πομποί.
$config[code] not foundΗ Apple παρουσίασε πρόσφατα τα φυσικά iBeacons στα καταστήματα λιανικής πώλησης. Πολλοί τοποθετούνται στρατηγικά σε όλο το κατάστημα και όταν ο πελάτης περπατάει γύρω του, οι φάρους αποβάλλουν μηνύματα στο iPhone αυτού του πελάτη.Ένας πελάτης μπορεί ακόμη και να σαρώσει ένα στοιχείο που θέλει και να πληρώσει για αυτό από το τηλέφωνό τους χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Apple Store. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί επίσης τεχνολογία beacon, σύμφωνα με πληροφορίες στην ιστοσελίδα της Apple.
Σε ένα άλλο παράδειγμα, εάν ένα μπακάλικο έχει φάρους τοποθετημένους σε συγκεκριμένους διαδρόμους, όταν ένας πελάτης περπατά στην εμβέλεια αυτού του φάρου, μπορούν να ενημερώνονται μέσω μιας κινητής συσκευής για προϊόντα που πωλούνται. Οι διαφημιστές οργανώνουν ακόμη και με λιανοπωλητές παντοπωλείων να έχουν κηλίδες που παίζονται σε ένα τηλέφωνο, ενώ ένας πελάτης περπατάει μέσα από ένα συγκεκριμένο διάδρομο, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση του Bloomberg.
Ο Kirsten Osolind, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Re: consulting consulting, παρατηρεί:
"Η τεχνολογία Beacon θα βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα έξυπνα τηλέφωνα και μεταμορφώνουν πολυάριθμες βιομηχανίες, επιλύοντας την εσωτερική πρόκληση γεωγραφικής θέσης. Έχει μεγάλη δυνατότητα να διευκολύνει τις καλύτερες πληρωμές μέσω κινητών συσκευών, διακόπτοντας έτσι όλο το οικοσύστημα πιστωτικών καρτών εξαιτίας της εμβέλειας του. "
Η BestFit Mobile, μια εταιρεία που στοχεύει να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι λιανικής πώλησης τσιμέντου χρησιμοποιούν το Low Energy Bluetooth προς όφελός τους, προσθέτει περισσότερες επιχειρηματικές εφαρμογές για τεχνολογία beacon σε πρόσφατη δήλωση:
"Οι σωστές εφαρμογές βοηθούν επίσης τους λιανοπωλητές να αποκτήσουν σημαντικές γνώσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αγοράζουν, ποιες εμπορικές αποφάσεις λαμβάνουν και πώς μετατρέπουν. Αυτά είναι τα ίδια πλεονεκτήματα που οι έμποροι λιανικής πώλησης σε απευθείας σύνδεση έχουν απολαύσει εδώ και χρόνια, αλλά τα καταστήματα τούβλων και κονιάματος δεν ήταν εξοπλισμένα με μόχλευση - μέχρι τώρα. "
Υπάρχουν μερικά μειονεκτήματα στην πλήρη αξιοποίηση των φάρων ως μέσο επικοινωνίας με τους πελάτες ή τους υπαλλήλους. Το μεγαλύτερο είναι ότι για να λειτουργήσει, ο αποδέκτης του μηνύματος πρέπει να έχει την εφαρμογή της επιχείρησής σας εγκατεστημένη στο τηλέφωνό του. Ο πελάτης πρέπει επίσης να διαθέτει ασύρματο Bluetooth και να συμφωνεί να δέχεται μηνύματα από τους φάρους σας.
Χρησιμοποιώντας τη φωτογραφία Smartphone μέσω Shutterstock
6 Σχόλια ▼
