Το μάρκετινγκ έχει κάνει κάποιες ανατροπές και στροφές κατά τη διάρκεια των ετών - με την απόφαση της Google να διακόψει το Google Plus παρέχοντας τη μοναδική φαινομενικά απλή επιλογή στους εμπόρους. αφαιρώντας μια πλατφόρμα από ένα σχέδιο μάρκετινγκ. Ωστόσο, οι περιστροφές και οι στροφές έχουν αυξήσει την πολυπλοκότητα της απλής ομιλίας προς τους πελάτες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες. Αντί να παρέχει το παραδοσιακό μήνυμα ενός τρόπου προς το πελάτες, οι έμποροι πρέπει τώρα να αναζητήσουν μια συνομιλία με οι πελάτες.
$config[code] not foundΑλλά ποιες συνομιλίες έχουν νόημα; Πώς αλλάζουν αυτές οι συνομιλίες branding και πωλήσεις τακτικές;
Ένα βιβλίο που βοηθά τους εμπόρους να καταλάβουν τι συνομιλία θα έπρεπε να έχουν με τους πελάτες τους είναι Μάρκετινγκ συνομιλίας: Πώς να είστε σχετικοί και να εμπλακείτε στον πελάτη σας μιλώντας ανθρώπου από τον Kevin Lund, κορυφαίο στρατηγικό και εμπορικό επενδυτή στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Η πρόοδος είναι από τον Joe Pulizzi, συγγραφέα του Content Inc (Εξετάσαμε το βιβλίο αυτό πίσω το 2016 - εδώ είναι η ανασκόπηση).
Έλαβα ένα αντίγραφο αναθεώρησης και βρήκα το βιβλίο να είναι ένας χρήσιμος οδηγός πάνω από τις απλές συμβουλές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να φτάσει στην καρδιά του μάρκετινγκ.
Τι είναι το μάρκετινγκ συνομιλιών;
Η ιδέα μιας χοάνης σήμανσης πέφτει γρήγορα από τη μόδα και οι έμποροι αισθάνονται την πίεση να εμπλέξουν τον πελάτη όπως ποτέ άλλοτε. Ο Lund προσφέρει διάφορα κεφάλαια που χωρίζονται σε θεματικές ενότητες.
Στο κεφάλαιο Σχεδιασμός, για παράδειγμα, ο Lund εξηγεί την αξία του να κερδίζεις την προσοχή, να λέγεις μια ιστορία, να παραμένεις ταπεινή και να πάρεις ένα πάρτι.
Τι μου άρεσε για το μάρκετινγκ συνομιλιών
Σκέφτηκα ότι το κεφάλαιο Stay Humble ήταν το πιο ενδιαφέρον και πρόσφερε περισσότερες στρατηγικές συμβουλές πέντε αστέρων από κάθε ad hoc online post. Εδώ ο Lund εξηγεί πώς η καταστολή του "id" κάποιου κάνει τις απαιτούμενες συνομιλίες με τους πελάτες πιο ελκυστικές και αντλεί απόκριση.
"Η θανάτωση του id είναι εύκολη. Απλά σταματήστε να μιλάτε για σας … Για να ολοκληρώσετε αυτό, λέτε ιστορίες - ιστορίες για τη ζωή, όχι για εσάς ή την ιστορία της καταγωγής σας, που αντηχεί με την ιστορία του ακροατηρίου σας ».
Αυτή η σύσταση μου μίλησε, όπως έκανα και εγώ όταν ξεκίνησα την επιχείρησή μου. Έτσι, μπορείτε να δείτε πώς γράφει ο Lund στην αλήθεια του, μιλώντας σε θέματα που επιτρέπουν στον αναγνώστη να νεύει και να μοιράζεται την κατανόηση.
Επίσης, βρήκα τον εαυτό μου να κηλίδωσε στις παρατηρήσεις του Lund σχετικά με τα αναλυτικά στοιχεία - υπάρχει μια ελαφρά αναφορά στο Google Analytics, αν και δεν υπάρχει βαθιά κάλυψη για αναφορές, διαστάσεις ή μετρήσεις. Αλλά ο Lund παρέχει καλύτερη πληροφόρηση από πολλούς συγγραφείς σημειώνοντας πώς πρέπει να εξεταστούν τα δεδομένα.
"Τα δεδομένα από μια πηγή, μετρούμενα από ένα άτομο, θα πρέπει να ρίξουν μια σημαία προσοχής ….Η κατανόηση των δεδομένων που μετρήσατε απαιτεί πολλαπλά σύνολα δεδομένων, τη συνεργασία και τη δυνατότητα αμφισβήτησης των υποθέσεων."
Αναφερόμενος στο θέμα των δεδομένων συνήθως δημιουργείται περισσότερη συνομιλία από το συμπέρασμα. Αλλά ο Λουντ βρήκε το σωστό ποσό περιγραφής δεδομένου του μεγέθους του βιβλίου.
Το κεφάλαιο σχετικά με την αφήγηση μιας ιστορίας καλύπτει πολλές συμβουλές οι οποίες θα βοηθούσαν όχι μόνο στη δημιουργία περιεχομένου αλλά και στην επιλογή της σωστής εξατομίκευσης για ψηφιακές διαφημίσεις. Ο Lund προειδοποιεί τον αναγνώστη να κάνει το περιεχόμενο πολύ καιρό, μια καλή συμβουλή κοινωνικών μέσων δεδομένου ότι οι θέσεις μπορούν να ενισχυθούν στο Facebook, το Twitter και άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
"Θυμηθείτε ότι ασχολείστε με μικρές περιόδους προσοχής, ιδιαίτερα στο διαδίκτυο. Δεν είναι ένας τόμος. Είναι περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τεχνική αφήγησης. "
Ο Lund χρησιμοποιεί καλά διερευνημένα στοιχεία για να υποστηρίξει τις απόψεις του, όπως αυτή η σημείωση.
"Μέχρι το 2019 το μάρκετινγκ περιεχομένου προβλέπεται να είναι μια βιομηχανία 300 δισεκατομμυρίων δολαρίων, με δείκτες που αυξάνουν τις δαπάνες περιεχομένου τους κατά 25 τοις εκατό το 2018."
Μου άρεσε ο πλοίαρχος "εξαπατήσει φύλλο" Lund περιγράφεται στο προσάρτημα Β, που προορίζεται να συνδέσει τα κύρια σημεία μαζί. Είναι χρήσιμο για μικρές επιχειρήσεις και πρακτορεία μάρκετινγκ που χρειάζονται γρήγορες υπενθυμίσεις.
Γιατί μάρκετινγκ συνομιλιών
Το μάρκετινγκ συνομιλίας είναι ένα πρέπει να διαβάσετε για το πώς να το marketing. Είναι ένα από τα καλύτερα βιβλία που ξεκίνησε φέτος. Ο Lund χτυπά το σωστό τόνο και απλοποιεί την πολυπλοκότητα της επικοινωνίας σήμερα online.Αυτός πραγματικά βοηθά τόσο τους εμπόρους όσο και τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να σχεδιάζουν ένα καλύτερο περιεχόμενο και, ακόμα πιο αξιοσημείωτο, να αυξάνονται πάνω από τον θόρυβο, κερδίζοντας την εμπλοκή του πελάτη με το μάρκετινγκ περιεχομένου.
Εικόνα: Amazon
1 Σχόλιο ▼
