Δεν χρειάζεται πολύ να παρατηρήσουμε ότι η εξάρτηση των καταναλωτών από την κινητή και κινητή αναζήτηση αυξάνεται με τεράστια ταχύτητα. Αλλά πόσο σημαντικό είναι για τις επιχειρήσεις, ακόμα και τις μικρές επιχειρήσεις, να δημιουργήσουν μια ισχυρή κινητή εμπειρία για τους χρήστες τους; Λοιπόν, σύμφωνα με μια νέα μελέτη που υποστηρίζεται από την Google, η ανάγκη αυτή καλείται "κρίσιμη".
Για να κατανοήσουμε καλύτερα τι θέλουν οι χρήστες από το κινητό τηλέφωνο, η Google προσέλαβε τις ερευνητικές εταιρείες τρίτων κατασκευαστών Sterling Research και SmithGeiger να διεξαγάγουν μια έρευνα που εξέτασε 1.088 ενήλικες σχετικά με τα συναισθήματά τους σχετικά με τον ιστό για κινητά. Τα αποτελέσματα μπορεί να επιβεβαιώσουν αυτό που έχουμε ήδη υποψιαστεί, αλλά εξακολουθούν να παρέχουν μια ενδιαφέρουσα ανάγνωση.
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η έρευνα έδειξε ότι η ευκαιρία που υπάρχει στο κινητό είναι σημαντική. Το 75% των ερωτηθέντων λένε ότι προτιμούν ένα φιλικό προς κινητά ιστότοπο και το 67% δήλωσε ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία ενός δικτυακού τόπου όταν επισκέπτονται έναν ιστότοπο φιλικό προς το κινητό.Προσθέστε αυτό στο γεγονός ότι το 96 τοις εκατό των χρηστών δήλωσαν ότι έχουν σκοντάψει σε τοποθεσίες που δεν έχουν σχεδιαστεί για κινητά και η ευκαιρία που προσφέρεται για καταλαβαίνω επιχειρήσεις είναι σαφής.
Και δεν θεωρείται μόνο ένα "θετικό" να έχει ένα κινητό site, θεωρείται ως ένα σοβαρό αρνητικό αν το κάνετε δεν. Γιατί; Επειδή σύμφωνα με την έρευνα, εάν οι καταναλωτές δεν είναι ικανοποιημένοι με την εμπειρία του κινητού σας, δεν θα τελειώσουν μόνο την αναζήτησή τους εκεί. Θα συνεχίσουν να δοκιμάζουν ιστότοπους ανταγωνιστών μέχρι να βρουν μια εμπειρία που τους δουλεύει.
- Το 61% των χρηστών δήλωσε ότι εάν δεν βρήκαν αυτό που αναζητούσαν αμέσως σε έναν ιστότοπο για κινητά, θα έμενε γρήγορα σε έναν άλλο ιστότοπο
- Το 79% των ατόμων που δεν τους αρέσει αυτό που βρίσκουν σε έναν ιστότοπο θα επιστρέψουν και θα αναζητήσουν έναν άλλο ιστότοπο
- Το 50% των ανθρώπων δήλωσε ότι ακόμα και αν τους αρέσει μια επιχείρηση, θα τα χρησιμοποιούν λιγότερο συχνά εάν ο ιστότοπος δεν είναι φιλικός προς το κινητό
Μη εστιάζοντας στο κινητό, χάσετε όχι μόνο αυτή τη μετατροπή, παραδίδετε το σε μια ιστοσελίδα ανταγωνιστή. Δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό. Η έρευνα διαπίστωσε επίσης ότι η κατοχή ενός μη κινητού ιστότοπου μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη φήμη σας στα μάτια των πελατών σας. Οι ιστότοποι που δεν έχουν σχεδιαστεί για κινητά αφήνουν τους πελάτες να νιώθουν απογοητευμένοι, γεγονός που στη συνέχεια επηρεάζει τη συνολική εντύπωση της μάρκας.
Ωχ! Θέλετε πραγματικά να πείτε στο 50% περίπου των ανθρώπων ότι δεν ενδιαφέρεστε για την επιχείρησή τους διότι ΔΕΝ έχετε έναν ιστότοπο για κινητά; Η εικασία μου είναι όχι! Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να βεβαιωθούν ότι έχουν λειτουργική έκδοση του ιστότοπού τους για κινητά. Γνωρίζω ότι η εταιρεία μου είναι σταθερή για να βεβαιωθεί ότι οι πελάτες κάνουν ό, τι μπορούν για να προσελκύσουν πελάτες, ανεξάρτητα από τη συσκευή από την οποία έχουν πρόσβαση. Τι θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη οι Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις όταν πρόκειται για κινητά; Μάθετε πώς φαίνεται ο τρέχων ιστότοπός σας: Ελέγξατε πρόσφατα τον ιστότοπό σας σε μια κινητή συσκευή για να δείτε πώς εμφανίζεται; Εάν όχι, δεν υπάρχει καλύτερη ημέρα από σήμερα για να μάθετε. Η Google προσφέρει στους κατόχους επιχειρήσεων ένα δωρεάν εργαλείο για να βοηθήσει τις ΜΜΕ να μάθουν πώς κάνουν και πού μπορούν να βελτιωθούν. Η κατανόηση των κινητών surfers είναι προσανατολισμένη στις εργασίες: Ενώ ο αριθμός των "casual" κινητών surfers μπορεί να αυξάνεται χάρη στις συσκευές υψηλότερης λειτουργικότητας, η πλειοψηφία των χρηστών κινητής τηλεφωνίας είναι προσανατολισμένη στις εργασίες. Έχουν πρόσβαση στον ιστότοπό σας ενώ είναι εν κινήσει, επειδή αναζητούν συγκεκριμένες πληροφορίες. Ίσως είναι οδηγίες ή μενού ή ώρες. Μεταβείτε στα αναλυτικά στοιχεία σας και δείτε ποιες σελίδες λαμβάνουν τις περισσότερες προβολές από κινητές συσκευές και, στη συνέχεια, ορίστε τον ιστότοπό σας για να επισημάνετε αυτές τις πληροφορίες και να τις καταστήσετε εύκολα διαθέσιμες. Βοηθήστε τους πελάτες να δουλεύουν πιο γρήγορα με τα καθήκοντά τους και οι αριθμοί δείχνουν ότι δεν θα το ξεχάσουν. Οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας έχουν χαμηλή υπομονή: Οι χρήστες που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας μέσω της κινητής συσκευής τους είναι λιγότερο πιθανό να περάσουν από τις στεφάνες που αναζητούν πληροφορίες. Αντ 'αυτού, θα προσπαθήσουν μόνο έναν άλλο ιστότοπο. Πιθανός τοπικός ανταγωνιστής. Κρατήστε τους χρήστες στον ιστότοπό σας για κινητά, δίνοντας προτεραιότητα στις πληροφορίες που εμφανίζετε, καθιστώντας το περιεχόμενο εύκολο στην ανάγνωση / μετάβαση και απαιτώντας όσο το δυνατόν λιγότερα κλικ. Όσο περισσότερο κάνετε κάποιον να ψάξει για τις πληροφορίες ή να περιμένει να φορτώσει κάτι, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να τα χάσεις στη διαδικασία. Κάνετε μετατροπές εύκολα: Εκτός από τη μείωση του αριθμού των βημάτων, διευκολύνετε τους χρήστες να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους. Συντομεύστε τις φόρμες, χρησιμοποιήστε πλαίσια ελέγχου για να διευκολύνετε την εισαγωγή δεδομένων και κάντε τους αριθμούς τηλεφώνου με δυνατότητα κλικ. Χρησιμοποιήστε μεγάλα κουμπιά με πολλά περιβλήματα γύρω τους για να αποφύγετε τυχαία κλικ. Χωρίς το πλεονέκτημα ενός πληκτρολογίου και ενός ποντικιού, μπορεί να είναι δύσκολο να εκτελέσετε εργασίες στο κινητό που είναι απρόσκοπτα στην επιφάνεια εργασίας. Να γνωρίζετε αυτούς τους περιορισμούς και να τις λαμβάνετε υπόψη. Επωφεληθείτε από τους δωρεάν πόρους: Το κινητό εγχειρίδιο της Google και ο τρόπος προώθησης του ιστότοπου για κινητά της Google προσφέρουν υπηρεσίες SMB με μεγάλους πόρους για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κινητά Οι παραπάνω είναι μερικές συμβουλές φιλικές προς τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (SMB), για να βεβαιωθείτε ότι παρουσιάζετε τη δική σας εμπειρία κινητής τηλεφωνίας, καθώς είστε μια εμπειρία γραφείου. Πώς ενσωματώσατε το κινητό; Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Mobile Tech Photo μέσω του Shutterstock
