Ένα από τα πρώτα σημεία επαφής για τους πελάτες και τις επιχειρήσεις στον σημερινό ψηφιακό κόσμο είναι η μηχανή αναζήτησης. Και όταν κάποιος κοιτάξει μια συγκεκριμένη εταιρεία, οι κριτικές που έχει λάβει από τους πελάτες επηρεάζουν πολύ εάν το ρίχνουν μια ματιά σε αυτό, ή να προχωρήσουν σε μια άλλη επιχείρηση.
Η Google διαδραματίζει σημαντικό ρόλο σε αυτό και η πρόσφατη ανακοίνωση ότι οι σελίδες Google+ Local δεν θα υποστηρίζουν πλέον κριτικές, κατηγορίες, οδηγίες, αστέρια, φωτογραφίες, εσωτερικές φωτογραφίες, χάρτες, ώρες κλπ. θα πρέπει να επανεξετάσουν τη σχέση τους με την εταιρεία.
$config[code] not foundΣε μια συνέντευξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις Τάσεις Μικρών Επιχειρήσεων, ο Andrew Shotland, πρόεδρος του Τοπικού Οδηγού SEO, δήλωσε: "Οποιοσδήποτε από αυτούς μικρές επιχειρήσεις που είχαν επενδύσει στις σελίδες Google Plus Local, βλέπει αυτή την προσπάθεια σαν σπατάλη χρόνου. τύποι επιχειρήσεων όπου μια ή δύο ώρες χρόνου που χάνονται σε μια προσπάθεια ψηφιακού μάρκετινγκ μπορεί να είναι μεγάλη αποτυχία. "
Ακόμα κι αν οι ειδήσεις μπορεί να έχουν έρθει ως ένα χτύπημα σε μερικούς, πολλές εταιρείες SEO είχαν ήδη κάνει σχέδια για την αντιμετώπιση του ενδεχόμενου. Ο Mike Blumenthal, επικεφαλής της επισκόπησης και συνιδρυτής της GetFiveStars, εξήγησε σε μια ηλεκτρονική συνέντευξη με τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις, «το Google σηματοδοτεί τον διαχωρισμό του Plus και του Local για αρκετό καιρό».
Άλλες ενδείξεις ότι η Google χώριζε περισσότερες λειτουργίες από το Plus περιελάμβαναν τη διακοπή της υποχρεωτικής ενσωμάτωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2014 και στη συνέχεια τον διαχωρισμό των λογαριασμών Google Plus και YouTube το 2015.
"Η σελίδα Google Plus ήταν ένα μέρος για να στείλετε στους πελάτες να αφήνουν σχόλια στην επιφάνεια εργασίας", πρόσθεσε ο Blumenthal. "Δεν έχει δουλέψει για κινητά εδώ και πολλά χρόνια." Αυτό είναι ένα σημαντικό σημείο που πρέπει να θυμόμαστε καθώς το κινητό εξακολουθεί να είναι το προτιμώμενο υπολογιστική λύση για την αύξηση του αριθμού των καταναλωτών. "
Η αρνητική ανταπόκριση που έλαβε η Google όταν ανακοίνωσε ότι δεν θα υποστηρίζει πλέον αναθεωρήσεις πιθανότατα προήλθαν από μικρές επιχειρήσεις που έχουν επενδύσει όλο αυτό το διάστημα στην οικοδόμηση καλών αναθεωρήσεων, όπως ανέφερε ο Shotland.
Η Έρευνα του BrightLocal για τον Τοπικό Επισκόπηση των Καταναλωτών 2015 τονίζει αυτό το σημείο. Η έρευνα αποκάλυψε ότι το 92% των καταναλωτών διαβάζουν τώρα σχόλια online (έναντι 88 τοις εκατό το 2014) και το 40% των καταναλωτών σχηματίζουν γνώμη διαβάζοντας μόνο 1-3 κριτικές (έναντι 29% το 2014). Επομένως, η αναθεώρηση ή η μη εύκολη πρόσβαση σε αυτήν μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ των καταναλωτών που εξετάζουν το εμπορικό σήμα, το προϊόν ή την υπηρεσία σας και την παράκαμψη του ιστοτόπου σας συνολικά.
Εάν υπάρχει ένα πράγμα που οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να κάνουν συνεχώς, είναι προσαρμόσιμοι. Τα καλά νέα είναι ότι τα σχόλια είναι ακόμα προσβάσιμα, απλά πρέπει να λάβετε πρόσθετα μέτρα για να τα κάνετε ορατά.
Οι νέες σελίδες Google+ θα επικεντρωθούν στα ενδιαφέροντα, επομένως οι λειτουργίες Συλλογές και Κοινότητες θα καταστούν πιο εμφανείς, επιτρέποντας στους χρήστες να μοιράζονται με μεγαλύτερη ευκολία και σε ένα ευρύτερο κοινό. Οι προτάσεις αναζήτησης, πλοήγησης και σελίδας έχουν επίσης απλουστευθεί και βελτιωθεί ώστε να είναι πολύ πιο γρήγορα.
Οι τοπικές πληροφορίες είναι προσβάσιμες σε τοπικές σελίδες στο κλασικό Google+ στο Web, αλλά περιορίζονται σε email, διεύθυνση και τηλέφωνο. Η Blumenthal προτείνει στις επιχειρήσεις να στείλουν έναν νέο σύνδεσμο για να προσελκύσουν τους πελάτες τους σε κριτικές και να κάνουν την κάρτα ανασκόπησης ορατή στην πρώτη σελίδα της Google.
Περιγράφει ορισμένα βήματα για να γίνει αυτό το έργο.
Για να δημιουργήσετε τη διεύθυνση URL της σελίδας αναθεώρησης:
- κάντε μια αναζήτηση στην επιχείρησή σας που δημιουργεί τον πίνακα γνώσεων,
- επιλέξτε το σύνδεσμο Προβολή όλων των σχόλια Google στον πίνακα και
- καταγράψτε τη διεύθυνση URL (αυτό είναι πιο εύκολο στο Chrome) για την Κάρτα Ελέγχου.
Η προκύπτουσα διεύθυνση URL θα πρέπει να έχει την εξής μορφή:
www.google.com/search?client=safari&rls=en&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Αυτή η διεύθυνση URL μπορεί να είναι shorted στο goo.gl σε κάτι που μοιάζει περισσότερο με:
goo.gl/expxx8
Η συντομευμένη διεύθυνση URL μπορεί να δοθεί στους πελάτες μιας επιχείρησης ως ένα βολικό μέρος για να αφήσετε μια κριτική.
Αυτή η διεύθυνση URL λειτουργεί καλά σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά, ανεξάρτητα από το αν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος ή όχι, σε αντίθεση με τη διεύθυνση URL Plus, λειτουργεί παντού.
Το Shotland δίνει επίσης κάποιες συμβουλές που πρέπει να θυμούνται όλες οι μικρές επιχειρήσεις. "Όπως πάντα, το μάθημα είναι αν οικοδομήσουμε την επιχείρησή σας σε πλατφόρμα κάποιου άλλου, μην εκπλαγείτε όταν σε κάποιο σημείο τραβήξουν το χαλί από κάτω σας".
Εικόνα: Τοπική αναζήτηση Google, Τάσεις μικρών επιχειρήσεων
Περισσότερα στο: Google 7 Σχόλια ▼
