Τα τελευταία 10 χρόνια, τα κοινωνικά δίκτυα έχουν εξελιχθεί σε ανάγκη για τις επιχειρήσεις. Κάθε επιχείρηση που γνωρίζετε τώρα έχει σελίδες Facebook και Twitter και όλοι δημιουργούν περιεχόμενο.
Στη βιασύνη για να πάρει στο πλοίο, πολλές μικρές επιχειρήσεις έχουν παραλείψει τη φάση προθέσεων και καθορισμού στόχων και πήδησαν σωστά στη δημιουργία του πραγματικού περιεχομένου.
Το αποτέλεσμα? Μειωμένα εφέ.
Γιατί είσαι στα κοινωνικά μέσα; Εάν η απάντησή σας είναι ότι πρέπει να είστε, και δεν έχετε προκαθορισμένη πρόθεση ή στόχους, είναι καιρός να βγείτε πίσω και να επανεκτιμήσετε την παρουσία των κοινωνικών μέσων σας.
$config[code] not foundΤο περιεχόμενο είναι ο πυρήνας κάθε επιτυχημένης κοινωνικής στρατηγικής και είναι συνήθως συνυφασμένο με τους στόχους που επιθυμείτε να επιτύχετε στα κοινωνικά δίκτυα. Εδώ είναι τέσσερις κρίσιμες ερωτήσεις στρατηγικής περιεχομένου κοινωνικών μέσων που μπορούν να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με τους στόχους και να πετύχετε στην κοινωνική.
Επανεκτίμηση της στρατηγικής σας για το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων
Ποιο περιεχόμενο μπορώ να χρησιμοποιήσω για να εμπλέξω τους καταναλωτές, να αποκτήσω πρόσβαση σε νέες αγορές και να προσλάβω κορυφαία ταλέντα;
Χρειάζεστε περιεχόμενο που αντηχεί με τρεις βασικές ομάδες κοινού:
Οι Καταναλωτές σας
Τα ποσοστά μετατροπής για τους επαναλαμβανόμενους καταναλωτές είναι οπουδήποτε μεταξύ 60 και 70 τοις εκατό έναντι 5 με 20 τοις εκατό για τους νέους καταναλωτές, σύμφωνα με έκθεση της ΚΟΑ. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να υπερδιπλασιάσετε τα έσοδά σας εμπλέκοντας τους υπάρχοντες καταναλωτές και τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της πραγματοποίησης αυτής.
Νέες αγορές
Περίπου τα δύο τρίτα του παγκόσμιου πληθυσμού είναι προσβάσιμα μέσω κοινωνικών δικτύων. Αν ψάχνετε για νέες αγορές για να επεκτείνετε την επιχείρησή σας, αυτά τα δίκτυα μπορούν να σας βοηθήσουν.
Prospect Employees
Το LinkedIn είναι γνωστό για την αποτελεσματικότητά του στην υποβοήθηση των προσλήψεων και το Facebook εισήγαγε πρόσφατα ένα χαρακτηριστικό απόσπασης εργασίας. Πολλές παγκόσμιες επιχειρήσεις όπως η Deloitte και η Cisco τώρα στρατολογούν σοβαρά μέσω της κοινωνικής δικτύωσης και δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο δεν πρέπει να είστε.
Το περιεχόμενο που απευθύνεται σε κάθε μία από τις προαναφερθείσες ομάδες είναι πιθανό να είναι θεμελιωδώς διαφορετικό και αν δεν εστιάζετε συνειδητά σε καθένα από αυτά, το περιεχόμενό σας δεν θα αποδειχθεί πολύ αποτελεσματικό.
Για καθεμία από αυτές τις ομάδες στόχους, χρειάζεστε τους ακόλουθους τύπους περιεχομένου:
- Βιομηχανία ειδήσεις - ώστε να μπορείτε να βοηθήσετε τους στόχους σας ενημερώνονται με τις τελευταίες,
- Τα κομμάτια γνώμης - ώστε να μπορέσετε να δημιουργήσετε την προσωπικότητά σας και την τεχνογνωσία σας,
- Πόροι - ώστε να μπορείτε να προσφέρετε αξία στις προοπτικές σας και να δοκιμάσετε την εμπειρία της επωνυμίας σας.
Μαζί με το πρωτότυπο περιεχόμενο που δημιούργησε εσείς, θα πρέπει ιδανικά να καθαρίσετε το περιεχόμενο από τις καλύτερες πηγές του κλάδου σας για το κοινό των κοινωνικών μέσων σας.
Ποιο περιεχόμενο χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές μου για την επίτευξη των στόχων τους; Τι μπορώ να μάθω από τη Στρατηγική Περιεχομένου Κοινωνικών Μέσων;
Το καλύτερο μέρος για τον ψηφιακό κόσμο είναι η διαφάνεια. Μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε τι κάνει ο ανταγωνισμός σας για να αποκτήσετε τους καταναλωτές, πριν χάσετε χρήματα και χρόνο προσπαθώντας μόνος σας.
Διάφορα εργαλεία ανάλυσης χαρακτηρίζουν αυτή τη λειτουργικότητα ως ανταγωνιστική έρευνα και βαθμολόγηση. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε τις Ειδοποιήσεις Google για την παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών στη βιομηχανία σας και να δείτε τι μπορείτε να μάθετε από τις πιο πρόσφατες αναφορές.
Μια άλλη επιλογή είναι το GrowthBot, το οποίο σας επιτρέπει να κάνετε άμεση ερώτηση όπως "Για ποιες λέξεις-κλειδιά ανήκει το XYZ.com;" και στη συνέχεια μπορείτε να συνδεθείτε σε μια αναζήτηση Google, να βρείτε τις δημοσιεύσεις κατάταξης και να λάβετε υποδείγματα από αυτά για να δημιουργήσετε το δικό σας περιεχόμενο.
Δεν πρέπει να περιορίζεστε στον ανταγωνισμό, επειδή άλλες εταιρείες που στοχεύουν το κοινό σας και τα κορυφαία δημοσιεύματα στον κλάδο σας μπορούν να σας δώσουν εξίσου μεγάλες ιδέες και έμπνευση για το περιεχόμενο.
Για παράδειγμα, τα γυμναστήρια και τα καταφύγια γιόγκα είναι εντελώς διαφορετικές επιχειρήσεις, αλλά στοχεύουν στο ίδιο κοινό. Μπορούν τόσο να δημιουργήσουν περιεχόμενο σχετικά με τα βιολογικά τρόφιμα και την υγιεινή διατροφή.
Ποια δίκτυα είναι οι συνάδελφοί μου, οι συνεργάτες μου και οι προοπτικές μου; Σε ποιον είναι συνδεδεμένοι; Τι θα έπρεπε να λένε για την περαιτέρω προοπτική της εταιρείας μου;
Οι συνάδελφοι και τα ανώτατα στελέχη κατέχουν μια ιδιαίτερη δύναμη στην ενεργό συμμετοχή τους στα κοινωνικά δίκτυα. Μπορούν να εκπέμπουν έναν αέρα προσβασιμότητας και να κάνουν τους καταναλωτές και τους εργαζόμενους να αισθάνονται συνδεδεμένοι με την εταιρεία σας.
Επιπλέον, οι χρήστες των κοινωνικών μέσων έχουν χάσει την εμπιστοσύνη τους στα σήματα και έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στις άμεσες κοινωνικές τους συνδέσεις, οι οποίοι μπορούν να είναι οι συνάδελφοί σας, οι συνεργάτες και οι καταναλωτές.
Εάν εντοπίσετε άτομα όπως αυτά που μπορούν να εκπροσωπήσουν την επιχείρησή σας και να την υποστηρίξουν σε κοινωνικά δίκτυα, θα έχετε ισχυρή ενημέρωση από το στόμα που μπορεί να στηρίξει η εταιρεία σας.
Ένα σημαντικό μέρος της ενεργοποίησης αυτών των υποστηρικτών είναι η κατανόηση του περιεχομένου που λειτουργεί όταν τα μοιράζονται.
Μπορείτε να δημιουργήσετε μοναδικές διευθύνσεις URL χρησιμοποιώντας το εργαλείο δημιουργίας URL της Google και να τις μοιραστείτε με τους υποστηρικτές σας. Αν μετατρέψουν, θα δείτε τις ίδιες διευθύνσεις URL που έχουν ληφθεί από το Google Analytics ή το εργαλείο ανάλυσης που χρησιμοποιείτε.
Ποιο λογισμικό μπορώ να χρησιμοποιήσω για να συλλέξω, να οργανώσω και να διαχειριστώ το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων μου;
Σύμφωνα με τις τάσεις μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης το 2017, περισσότερες μικρές επιχειρήσεις θα επενδύσουν στο λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και η χρήση του λογισμικού θα αρχίσει να συμβαίνει.
Υπάρχουν διάφορα εργαλεία διαθέσιμα για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων σας στο διαδίκτυο. Πρέπει να βρείτε εργαλεία που μπορούν να προτείνουν περιεχόμενο (για να μειώσετε τον χρόνο που χρειάζεστε για να βρείτε μεγάλα κομμάτια χειροκίνητα), να αποθηκεύετε περιεχόμενο στο διαδίκτυο (έτσι μην χάνετε χρόνο να ανεβάζετε και να κατεβάζετε τα αρχεία σας) και να τα προγραμματίζετε στους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων σας μπορείτε να διαχειριστείτε το περιεχόμενό σας εκ των προτέρων).
Η Google προσφέρει αρκετούς ελεύθερους πόρους που σας επιτρέπουν να αποθηκεύετε περιεχόμενο online και να το μοιράζεστε με τους συμπαίκτες και τα εμπλεκόμενα μέρη.
Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Έγγραφα, τα Φύλλα και τις Παρουσιάσεις Google για να δημιουργήσετε αναρτήσεις ιστολογίου, γραφήματα και infographics και eBook αντίστοιχα. Μπορείτε να αποθηκεύσετε εικόνες και αρχεία χρησιμοποιώντας το DropBox και να τα μοιραστείτε με τους διαχειριστές των κοινωνικών μέσων.
Ορισμένα εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων εξαλείφουν την ανάγκη να επισκέπτονται πολλούς ιστότοπους για τη διαχείριση αυτής της διαδικασίας.
Πριν μεταβείτε στη δημιουργία περιεχομένου, είναι μια καλή ιδέα να αναλύσετε την πρόθεση και τους στόχους σας και να διαρθρώσετε το σχέδιο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Ερώτηση Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
2 Σχόλια ▼
