Οι ομάδες εργασίας υψηλών επιδόσεων είναι περιουσιακά στοιχεία οποιασδήποτε επιχείρησης με τους κατάλληλους βασικούς κανόνες και συστήματα υποστήριξης. Οι ηγέτες των εταιρειών είναι υπεύθυνοι για την παροχή των πόρων και των δομών υποστήριξης που απαιτούνται για την επιτυχία της ομάδας. Μετά από αυτό, τα μέλη της ομάδας συναντιούνται για να συζητήσουν και να συμφωνήσουν για την αποστολή και τους στόχους. Στη συνέχεια δουλεύουν στην ανάπτυξη διαδικασιών λειτουργίας, κατευθυντήριων γραμμών συμπεριφοράς και καθορισμού των ρόλων της ομάδας. Τέλος, τα μέλη της ομάδας μπορούν να δεσμευτούν σε πρωτόκολλα λήψης αποφάσεων, διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων και μέτρα επιδόσεων που τους κρατούν σε καλό δρόμο. Με αυτά τα οκτώ στοιχεία, η λειτουργία του ως ομάδα υψηλών επιδόσεων είναι παραγωγική και ανταμείβοντας.
$config[code] not foundΑποστολή
Η αποστολή της ομάδας είναι το έργο που πρέπει να επιτελέσει η ομάδα. Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων συνεργάζονται για να κατασκευάσουν μια γραπτή δήλωση αποστολής που τα μέλη μπορούν να συγκεντρώσουν και να υποστηρίξουν. Στο τέλος, όλα τα μέλη της ομάδας είναι σαφή σχετικά με το σκοπό και τον λόγο για να έρθουν μαζί και έχουν δεσμευτεί να επιτύχουν αποτελέσματα.
Στόχοι
Το έργο που επιτελείται για την επίτευξη μιας ενοποιημένης αποστολής εκτίθεται σε επιδιώξιμους στόχους και στόχους. Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων συνεργάζονται για να καταλάβουν τα βήματα δράσης και τα χρονοδιαγράμματα που υποστηρίζουν την υλοποίηση της αποστολής. Οι ομάδες χρησιμοποιούν μια συνεργατική διαδικασία για να καθορίσουν τους στόχους, τους στόχους και τα στοιχεία δράσης.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΛειτουργικές διαδικασίες
Οι λειτουργικές διαδικασίες καθορίζουν τον τρόπο συνεργασίας των ομάδων για την εκπλήρωση των ευθυνών τους. Οι διαδικασίες αυτές αφορούν διοικητικές διαδικασίες, διαδικασίες παραγωγής, χρονοδιαγράμματα εργασίας και επιθεωρήσεις ποιότητας. Η ομάδα μπορεί επίσης να έχει ανάγκες επεξεργασίας που υποστηρίζουν τις εργασιακές τους σχέσεις, όπως διαδικασίες επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνίας.
Βασικοί κανόνες συμπεριφοράς
Διαφωνίες συμβαίνουν με οποιαδήποτε ομάδα ανθρώπων που εργάζονται μαζί. Οι ομάδες εργασίας με υψηλές επιδόσεις γνωρίζουν πώς να επιλύσουν εποικοδομητικά τις διαφωνίες. Οι οδηγίες είναι χρήσιμες στον καθορισμό της αποδεκτής συμπεριφοράς της ομάδας. Παραδείγματα συμπεριφοράς περιλαμβάνουν το σεβασμό των απόψεων των άλλων, την αντιμετώπιση ασυμφωνιών με αστικό τρόπο χωρίς κεντρική συναισθηματική σύγκρουση και την έγκαιρη πραγματοποίηση συναντήσεων. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να επιλέξουν να συλλάβουν αυτούς τους κανόνες σε μια δήλωση κώδικα δεοντολογίας.
Σαφείς ρόλοι της ομάδας
Οι σαφώς καθορισμένοι ρόλοι είναι σημαντικοί για την ομαδική λειτουργία. Οι ρόλοι σκιαγραφούν αυτό που θα κάνει κάθε μέλος της ομάδας για να υποστηρίξει την αποστολή της ομάδας. Παραδείγματα ρόλων περιλαμβάνουν τον επικεφαλής της ομάδας, τον ελεγκτή της διαδικασίας, τον ειδικό υπολογιστή, το διαμεσολαβητή και τον διευκολυντή της συνάντησης. Οι ομάδες υψηλών επιδόσεων συζητούν τα δυνατά σημεία και τα ταλέντα των μελών για να καθορίσουν τους ρόλους που διαδραματίζουν στις ικανότητες και τις ικανότητες κάθε μέλους.
Διαδικασία λήψης αποφάσεων
Μια αποτελεσματική διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι σημαντική για την πρόοδο προς τους στόχους και τους στόχους. Οι ομάδες εργασίας υψηλών επιδόσεων διαθέτουν σύστημα για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων, ώστε να προχωρήσουν. Αυτό περιλαμβάνει μια διαδικασία συζήτησης όπου οι αποφάσεις συναίνεσης γίνονται για το καλό της ομάδας και όχι για ατομικές ατζέντες.
Διαδικασία επίλυσης συγκρούσεων
Σύγκρουση σε αναπόφευκτη. Τα καλά νέα είναι ότι η σύγκρουση φέρνει στο φως ζητήματα και ανησυχίες που μπορούν να δημιουργήσουν δυσαρέσκεια και να οδηγήσουν σε αντιπαραγωγική συμπεριφορά όταν παραμένουν ανεπίλυτα. Οι ομάδες εργασίας υψηλών επιδόσεων έχουν μια διαδικασία που καταλήγει στη ρίζα των συγκρούσεων και τις επιλύει έγκαιρα.
Μέτρα απόδοσης
Οι επιδόσεις πρέπει να είναι μετρήσιμες ώστε οι ομάδες να γνωρίζουν πού βρίσκονται σε σχέση με τους στόχους και τους στόχους. Οι ομάδες εργασίας υψηλής απόδοσης χρησιμοποιούν διάφορα εργαλεία για να μετρήσουν την πρόοδό τους και να αξιολογήσουν τη συνολική αποτελεσματικότητά τους. Για παράδειγμα, διαθέτουν συστήματα για να μετρήσουν τη λειτουργική αποτελεσματικότητά τους και την ποιότητα των αποτελεσμάτων τους.
