Η ανενεργή διαχείριση αναφέρεται μερικές φορές ως η προσέγγιση "πυρόσβεσης" στην ηγεσία. Ως διευθυντής, περιμένετε μέχρι να εμφανιστούν προβλήματα ή κρίσεις. Αντίθετα, ένας ενεργός διευθυντής σχεδιάζει μπροστά και αντιμετωπίζει στρατηγικές και διαδικασίες που βοηθούν στην προστασία από ενδεχόμενες καταστροφές. Η προληπτική διαχείριση είναι συνήθως πολύ πιο αποτελεσματική μακροπρόθεσμα.
Βασικά στρατηγικά στρατηγικής διαχείρισης
Μια εφαρμογή αντιδραστικής διαχείρισης συμβαίνει στο λιανικό εμπόριο, όταν ένας πελάτης αναστατωμένος παραπονιέται επιθετικά σε έναν συνεργάτη που δεν είναι εξοπλισμένος ή προετοιμασμένος να απαντήσει. Ο συνεργάτης παίρνει άγνοια και τονίζει, τότε καλεί έναν διαχειριστή. Ο διευθυντής προσεγγίζει, ακούει το πρόβλημα ή το παράπονο και προσπαθεί να προσφέρει μια θεραπεία. Μια θεραπεία τελικά πραγματοποιείται, αλλά όχι χωρίς τον κίνδυνο του πελάτη να βγαίνει έξω και ο εργαζόμενος να συναισθηματικά συγκλονισμένος. Άλλα παραδείγματα αντιδραστικής διαχείρισης περιλαμβάνουν την αναμονή των εργαζομένων να διαμαρτύρονται για κακές συνθήκες εργασίας πριν από τη λήψη μέτρων. Η παροχή κατάρτισης ή προπόνησης μόνο όταν ζητηθεί απευθείας από έναν υπάλληλο είναι ένα άλλο παράδειγμα αντίδρασης.
$config[code] not foundΛόγοι και προβλήματα αντιδραστικής διαχείρισης
Συνήθως, τα διευθυντικά στελέχη χρησιμοποιούν μια αντιδραστική προσέγγιση επειδή δεν κατάφεραν να προγραμματίσουν με ενεργητικό. Εάν δεν σχεδιάζετε, έχετε λίγες επιλογές αλλά να αντιδράτε στις καταστάσεις και τις περιστάσεις που προκύπτουν. Το κύριο πρόβλημα με την ενεργητική διαχείριση είναι ότι ορισμένα προβλήματα κλιμακώνονται πέρα από το σημείο μη επιστροφής, πριν να τα καταλάβετε. Αυτό το σενάριο μπορεί να οδηγήσει σε χαμένους πελάτες, χαμηλό ηθικό των εργαζομένων και υψηλό κύκλο εργασιών. Η απόδοσή σας ως διευθυντής υποφέρει επίσης όταν είστε γεμάτοι με χρονοβόρες και αγχωτικές πυρόσβεσης, σύμφωνα με την ιστοσελίδα συμβουλών διαχείρισης Mind Tools.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΒασικά στρατηγικά στρατηγικής διαχείρισης
Ένα δυναμικό στυλ διαχείρισης επικεντρώνεται στον προγραμματισμό, δημιουργώντας δομές και συστήματα που προστατεύουν από πιθανές κρίσεις. Επιπλέον, οι προληπτικοί διαχειριστές προετοιμάζουν τους υπαλλήλους τους για επιτυχία, προτρέποντάς τους να ακολουθήσουν τις πιο αποτελεσματικές διαδικασίες στους ρόλους εργασίας τους. Η διατήρηση ενός λεπτομερούς ημερολογίου, η κατάρτιση ενός σχεδίου προσωπικής ανάπτυξης και η διαχρονική διαχείριση των σχέσεων με τους εργαζόμενους αποτελούν βασικές στρατηγικές για την προληπτική διαχείριση, αναφέρει ένα άρθρο του Σεπτεμβρίου 2010 σχετικά με την ιστοσελίδα ειδικών κατάρτισης διαχείρισης. Αντί να πανικοβάλλεται και να αισθάνεται unackped, ένας συνεργάτης λιανικής πώλησης είναι πιο πιθανό να ξέρει πώς να ανταποκριθεί στον αναστατωμένο πελάτη όταν εκπαιδεύεται εκ των προτέρων.
Οφέλη της Προληπτικής Διαχείρισης
Μεταξύ των πιο συναρπαστικών πλεονεκτημάτων της προληπτικής διαχείρισης είναι μια μεγαλύτερη αίσθηση ελέγχου, αναφέρει τα εργαλεία μυαλού. Αντί να έχετε κρίσεις και απαιτήσεις των εργαζομένων, καθορίστε το πρόγραμμά σας, δημιουργείτε ένα σχέδιο που σας επιτρέπει να ελέγχετε πότε και πώς οδηγείτε. Προληπτικοί διαχειριστές εντοπίζουν επίσης τον καλύτερο τρόπο να κάνουν τα πράγματα πριν εμφανιστεί ένα πρόβλημα με ένα κακό σύστημα ή διαδικασία. η ελευθερία από την καταπολέμηση των πυρκαγιών επιτρέπει μεγαλύτερο χρόνο για την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών. Οι κίνδυνοι διαχειρίζονται με προσεκτικό σχεδιασμό και ενορχηστρωμένη εκτέλεση. Ο προληπτικός διευθυντής δίνει επίσης προτεραιότητα στο θετικό ηθικό των εργαζομένων και αναζητά πάντα καλύτερους τρόπους για να οδηγήσει και να αναπτύξει την οργάνωση.
