ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ (2 Οκτωβρίου 2008) - Το ένα τρίτο των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων αναφέρει την αβέβαιη οικονομία ως τη μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν, αυξάνοντας τις επιχειρήσεις τους, τον μεγαλύτερο αριθμό στην επταετή ιστορία του OPEN® Small Business Monitor της American Express, μια εξαμηνιαία έρευνα των ιδιοκτητών επιχειρήσεων. Το ένα τέταρτο των ιδιοκτητών επιχειρήσεων αμφισβητείται από το αυξανόμενο κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Οι οικονομικές προκλήσεις, σε συνδυασμό με το αυξανόμενο κόστος ενέργειας, φαίνεται να έχουν προκαλέσει μετατόπιση των προοπτικών των επιχειρηματιών στις βραχυπρόθεσμες επιχειρηματικές προοπτικές και προτεραιότητες. Σε σύγκριση με το περασμένο φθινόπωρο, η αισιοδοξία μειώνεται σημαντικά (48% έναντι 64%), αλλά παρέμεινε σταθερή σε σύγκριση με πριν από έξι μήνες (45%). Οι ανησυχίες για ταμειακές ροές αυξήθηκαν σε ετήσια βάση, τα επενδυτικά σχέδια κεφαλαίου είναι στα χαμηλότερα επίπεδα στην ιστορία του Monitor και ο αριθμός των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που προσφέρουν παροχές υγειονομικής περίθαλψης στους εργαζομένους είναι επίσης χαμηλότερη.
$config[code] not found"Τα οικονομικά νέα των τελευταίων εβδομάδων κλονίζουν την άποψη κάθε ιδιοκτήτη επιχείρησης για την οικονομία", δήλωσε η Susan Sobbott, πρόεδρος της American Express OPEN. "Οι επιχειρηματίες είναι ευέλικτοι και έχουν στρατηγικές για τη διαχείριση των επιχειρηματικών προκλήσεων. Μειώνουν τις επενδύσεις, προσαρμόζουν τα σχέδια επέκτασης στο κεφάλαιο στο χέρι, κόβουν τα έξοδα και εστιάζουν στην προσαρμογή στη ζήτηση των πελατών.
Τα τρία τέταρτα των ιδιοκτητών επιχειρήσεων σχεδιάζουν να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους τους επόμενους έξι μήνες, αλλά διατηρώντας και διατηρώντας τις τρέχουσες επιχειρήσεις και πηγές εσόδων έχει ξεπεράσει την ανάπτυξη ως την κορυφαία προτεραιότητα για τους επιχειρηματίες. Για να διατηρήσουν τις τρέχουσες πηγές επιχειρηματικής δραστηριότητάς τους, οι επιχειρηματίες θα δώσουν μεγαλύτερη έμφαση στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών ώστε να θέσουν τις δραστηριότητές τους εκτός από τους ανταγωνιστές τους.
Στην έρευνα που διεξήγαγε η Echo Research στις 12-25 Αυγούστου, η οικονομία αναφέρεται ως τέσσερις στους δέκα ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων (38%) ως το θέμα που θα επηρεάσει περισσότερο την απόφασή τους για τον επόμενο πρόεδρο των Ηνωμένων Πολιτειών, ακολουθούμενο από απόσταση φορολογική πολιτική (που αναφέρεται από το 18%).
Βιομηχανία, Λιανική και Υπηρεσίες Επιχειρήσεων
Για να αποκτήσει βαθύτερη γνώση των επιπτώσεων της τρέχουσας οικονομίας στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, η έρευνα εξέτασε επίσης τρεις βασικούς τομείς μικρών επιχειρήσεων που χρησιμεύουν ως δείκτης για την οικονομία: μεταποίηση, λιανική και υπηρεσίες.
Μεταξύ αυτών των βιομηχανιών, η αισιοδοξία και η ανάπτυξη δεν συνδέονται πάντοτε. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα των υπηρεσιών είναι από τους πλέον αισιόδοξους (53%) και πιθανότατα έχουν σχέδια προσλήψεων (44%), αλλά είναι λιγότερο πιθανό να έχουν σχέδια για ανάπτυξη. Η μεγαλύτερη επιχειρηματική πρόκληση που αντιμετωπίζουν είναι η αβέβαιη οικονομία.
Δεδομένης της εξάρτησης από τις καταναλωτικές δαπάνες, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι λιανοπωλητές είναι λιγότερο αισιόδοξοι (48%) μεταξύ αυτών των επιχειρηματικών τομέων.
Η μεγαλύτερη επιχειρηματική πρόκληση που αντιμετωπίζουν είναι το αυξανόμενο κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας και η αβέβαιη οικονομία (και το 29%).
Ωστόσο, οι έμποροι λιανικής είναι επίσης οι πιο πιθανό να έχουν σχέδια ανάπτυξης (81%). συνδέονται με τους ομολόγους τους στον τομέα της μεταποίησης.
Σε σύγκριση με τους τομείς των υπηρεσιών και της μεταποίησης, οι έμποροι λιανικής πώλησης είναι πιθανότερο να αισθάνονται σημαντικό αντίκτυπο λόγω υψηλότερου κόστους αερίου και ενέργειας (69%), το οποίο περιλαμβάνει απώλειες πωλήσεων λόγω υψηλότερων δαπανών (56% έναντι 40% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων συνολικά και το 37% των κατασκευαστών και το 33% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών).
Είναι επίσης οι πιο πιθανό να έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα ταμειακών ροών και είναι λιγότερο πιθανό να έχουν επενδυτικά σχέδια κεφαλαίου.
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον μεταποιητικό τομέα είναι μεταξύ των πιθανότερων να έχουν σχέδια για ανάπτυξη. (81%) συνδέονται με τους ομολόγους τους στον τομέα του λιανικού εμπορίου και σε σύγκριση με τις επιχειρήσεις συνολικά (74%).
Οι μισοί από τους κατασκευαστές (52%) έχουν αισιόδοξη προοπτική.
Η μεγαλύτερη επιχειρηματική πρόκληση που αντιμετωπίζουν είναι η αύξηση του κόστους και η αβέβαιη οικονομία (33% και 31% αντίστοιχα).
Ο τομέας της μεταποίησης είναι ο πλέον πιθανός, όταν συγκρίνεται με τις επιχειρήσεις τόσο συνολικά όσο και βασικούς επιχειρηματικούς τομείς, να πραγματοποιήσει επενδύσεις κεφαλαίου κατά τους επόμενους έξι μήνες (59%) και να προσφέρει παροχές υγειονομικής περίθαλψης στους μισθωτούς (58%).
Είναι πιο πρόθυμοι να αναλάβουν οικονομικό κίνδυνο για να αναπτύξουν τις δραστηριότητές τους και οι λιγότερο πιθανό να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες των ταμειακών ροών.
Πλοήγηση μέσω της οικονομίας Challenging
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα χρησιμοποιούν μια ποικιλία τακτικών, καθώς διαχειρίζονται τις επιχειρήσεις τους μέσω της τρέχουσας οικονομίας.Σχεδόν έξι στους δέκα επιχειρηματίες (56%) μειώνουν ή αποδέχονται χαμηλότερα περιθώρια κέρδους, γεγονός που αποτελεί επίσης την κορυφαία τακτική για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα των υπηρεσιών (48%). Οι μισοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων (51%) εργάζονται περισσότερες ώρες σε μια προσπάθεια να διαχειριστούν με ιδιοκτήτες λιανικών επιχειρήσεων τις περισσότερες πιθανότητες να εργάζονται περισσότερες ώρες (64%). Λιγότερο από το ήμισυ θα μειώσει τα επιχειρηματικά ή κεφαλαιουχικά έξοδα (49%), θα αυξήσει τις τιμές (48%) ή θα μειώσει ή θα καθυστερήσει τα έξοδα μάρκετινγκ (46%). Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον μεταποιητικό τομέα είναι μεταξύ των πλέον πιθανών να αυξήσουν τις τιμές (63% έναντι 60% των λιανοπωλητών και 40% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών).
Η κρίση ταμειακών ροών
Η ταμειακή ροή είναι ένας τομέας συνεχούς ενδιαφέροντος για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Ο αριθμός των επιχειρηματιών που αντιμετωπίζουν ζητήματα ταμειακών ροών ξεπερνά το προηγούμενο φθινόπωρο (55% έναντι 49%), αλλά παραμένει στο ίδιο επίπεδο με αυτήν την άνοιξη (56%). Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γυναικών είναι κάπως πιο πιθανό να έχουν ταμειακές ροές (61% έναντι 55% των ανδρών). Οι έμποροι λιανικής πώλησης είναι λίγο πιο πιθανό να βιώσουν ταμειακή κρίση (56% έναντι 52% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών και 47% των κατασκευαστών).
Μεταξύ των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που αντιμετωπίζουν προβλήματα ταμειακών ροών, η μεγαλύτερη ανησυχία είναι η δυνατότητα έγκαιρης πληρωμής λογαριασμών (17%). Το ένα τέταρτο των ιδιοκτητών επιχειρήσεων στον τομέα του λιανικού εμπορίου ανησυχεί για την έγκαιρη πληρωμή λογαριασμών (έναντι του 16% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών και του 12% των κατασκευαστών). Οι πρόσθετες ανησυχίες για τις επιχειρήσεις συνολικά περιλαμβάνουν τους εισπρακτέους λογαριασμούς (13%), την ικανότητα ακριβούς παρακολούθησης των ταμειακών ροών (9%). έχοντας αρκετά μετρητά για να κερδίσει νέες επιχειρήσεις και τη δυνατότητα να πληρούν μισθοδοσία (και το 8%).
Ως τακτική για τη βελτίωση της ταμειακής ροής, το 27% των επιχειρήσεων συνολικά είναι πιθανότερο να χρησιμοποιήσουν προσωπικά ή ιδιωτικά κεφάλαια. Ένας στους πέντε (23%) θα αναβάλει τις αγορές. Άλλοι θα χρησιμοποιούν πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (11%). η τακτική αυτή διπλασιάζεται μεταξύ των κατασκευαστών (23% έναντι 16% των λιανοπωλητών και 8% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών), μίσθωση παρά αγορά εξοπλισμού επιχειρήσεων (3%), ή λήψη βραχυπρόθεσμου δανείου για τη βελτίωση της ταμειακής ροής (2%)..
Διαχείριση των εξόδων υγειονομικής περίθαλψης
Καθώς οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων εξετάζουν περιοχές για τη μείωση των δαπανών, η κάλυψη της υγειονομικής περίθαλψης έχει λάβει ένα χτύπημα Σχεδόν τα δύο τρίτα των αφεντικών (64%) συμφωνούν ότι είναι σημαντικό να προσφέρουν υγειονομική περίθαλψη στους υπαλλήλους τους, ελαφρώς μειωμένες από το 69% το φθινόπωρο του 2007. Ωστόσο, ο αριθμός των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που προσφέρουν πράγματι παροχές υγείας στους εργαζομένους μειώθηκε σε 54 % κάτω από το 66% αυτή την άνοιξη και 71% το φθινόπωρο του 2007.
Οι κατασκευαστές είναι πολύ πιο πιθανό να προσφέρουν οφέλη υγειονομικής περίθαλψης. Περισσότεροι από τους μισούς (58%) προσφέρουν κάλυψη υγείας στους υπαλλήλους τους (έναντι 54% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών και 49% των λιανοπωλητών). Οι κατασκευαστές είναι επίσης πιο πιθανό να έχουν αγοράσει ένα νέο ασφαλιστικό φορέα (24% έναντι 15% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών, 14% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων συνολικά και 10% των λιανοπωλητών) ή να απαιτούν από τους υπαλλήλους τους να πληρώνουν μεγαλύτερο μερίδιο των δαπανών υγειονομικής περίθαλψης % έναντι 5% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων συνολικά και 4% τόσο των εταιρειών λιανικής πώλησης όσο και των εταιρειών παροχής υπηρεσιών).
Οι κεφαλαιουχικές επενδύσεις είναι ένας άλλος τομέας που οι επιχειρηματίες έχουν μειώσει σε μια προσπάθεια να καταπολεμήσουν μια δύσκολη οικονομία. Αυτό το φθινόπωρο, το 43% όλων των ιδιοκτητών επιχειρήσεων σχεδιάζει να πραγματοποιήσει επενδύσεις ως τρόπο αύξησης της επιχείρησής τους κατά τους επόμενους έξι μήνες, το οποίο μειώνεται σημαντικά από 59% το περασμένο φθινόπωρο και είναι στην πραγματικότητα ο χαμηλότερος αριθμός στην ιστορία του Monitor. Τα επενδυτικά σχέδια δεν είναι στον οπίσθιο καυστήρα για όλους τους επιχειρηματίες. Ο αριθμός των σχεδίων για επενδύσεις κεφαλαίου είναι σημαντικά μεγαλύτερος μεταξύ των κατασκευαστών (59% έναντι 45% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών και 37% των εμπόρων λιανικής πώλησης).
Η αύξηση του κόστους αερίου και ενέργειας αποτελεί ανησυχία. Οι λιανοπωλητές νιώθουν την πρέζα
Η άνοδος του κόστους της ενέργειας και του φυσικού αερίου γίνεται στο επίκεντρο, καθώς οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αντιμετωπίζουν μια δύσκολη οικονομία. Σχεδόν όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αισθάνονται τον αντίκτυπο του υψηλότερου κόστους ενέργειας και φυσικού αερίου (83%), σημαντικά από το φθινόπωρο του 2007 (74%), αλλά ελαφρά χαμηλότερα από αυτήν την άνοιξη (87%).
Δύο στους τρεις ιδιοκτήτες επιχειρήσεων λιανικής αναφέρουν ότι το υψηλότερο κόστος φυσικού αερίου και ενέργειας είχε σημαντικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις τους (69% έναντι 56% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων συνολικά, 54% των κατασκευαστών και 44% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών). Ο αριθμός των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που αναφέρουν ότι έχουν χάσει τις πωλήσεις τους ως αποτέλεσμα αυτού του υψηλότερου κόστους έχει υπερδιπλασιαστεί σε 40% από 17% το φθινόπωρο του 2007.
Οι περισσότεροι επιχειρηματίες αναφέρουν επίσης ότι πρέπει να πληρώσουν περισσότερα για τα υλικά και τα προϊόντα που χρειάζονται (76% από 65% το φθινόπωρο του 2007), συμπεριλαμβανομένης της πλειοψηφίας των ιδιοκτητών επιχειρήσεων στο λιανικό (91%) και στον μεταποιητικό τομέα (90% έναντι 63% του τομέα των υπηρεσιών), μαζί με τις γυναίκες (87% έναντι 69% των ανδρών).
Σε αντίθεση με το αυξανόμενο κόστος ενέργειας και φυσικού αερίου, το ένα τρίτο των ιδιοκτητών επιχειρήσεων (31% έναντι 26% το φθινόπωρο του 2007) και τέσσερις στους δέκα επιχειρηματίες στον τομέα της μεταποίησης (43%) αύξησαν τις τιμές (έναντι 40% και 23% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών). Σχεδόν το ήμισυ (47%) των ιδιοκτητών επιχειρήσεων συνολικά χρησιμοποιούν πρακτικές εξοικονόμησης ενέργειας για να βοηθήσουν στη μείωση του ενεργειακού κόστους. Σχεδόν έξι στους δέκα (59%) των κατασκευαστών χρησιμοποιούν πρακτικές εξοικονόμησης ενέργειας για να βοηθήσουν στη μείωση του κόστους ενέργειας (έναντι του 49% των εμπόρων λιανικής πώλησης και του 45% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών).
Προοπτικές για βραχυπρόθεσμες επιχειρηματικές προοπτικές και προτεραιότητες
Αυτό το φθινόπωρο, σχεδόν οι μισοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων αναφέρουν μια θετική προοπτική (48%) στην ισοτιμία με 45% την περασμένη άνοιξη, αλλά μειώθηκαν δραματικά από ένα χρόνο πριν (64%). Περισσότεροι από τους μισούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα των υπηρεσιών μοιράζονται μια θετική εικόνα για την οικονομία (53% έναντι 52% των ιδιοκτητών βιομηχανικών επιχειρήσεων και 48% των ιδιοκτητών λιανικών επιχειρήσεων). Ο αριθμός των ιδιοκτητών επιχειρήσεων που αναμένουν ότι η σημερινή οικονομία θα επηρεάσει αρνητικά τις προοπτικές των επιχειρήσεων είναι παρόμοια με την άνοιξη (35% έναντι 37%), αλλά σημαντικά από το περασμένο φθινόπωρο (22%). Τέσσερις στους δέκα επιχειρηματίες στον τομέα του λιανικού εμπορίου (44%) έχουν αρνητικές προοπτικές για την οικονομία (έναντι 41% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων στον τομέα των υπηρεσιών και 40% των ιδιοκτητών βιομηχανικών επιχειρήσεων).
Η τρέχουσα οικονομία προκάλεσε επίσης μετατόπιση των προτεραιοτήτων. Η πρώτη προτεραιότητα για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων διατηρεί την τρέχουσα επιχειρηματική δραστηριότητα και τις πηγές εσόδων (35%, από 26%, δεύτερη θέση, το περασμένο φθινόπωρο). Το ποσοστό αυτό αυξάνεται για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα του λιανικού εμπορίου (40% έναντι 39% των κατασκευαστών και 28% των επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών). Η ανάπτυξη, που προηγουμένως ήταν στην πρώτη θέση, είναι στη συνέχεια στον κατάλογο των προτεραιοτήτων ιδιοκτητών επιχειρήσεων (29%), ακολουθούμενη από τη διαχείριση των ταμειακών ροών (11%), τη μείωση των εξόδων (10%) και την αύξηση της καινοτομίας της εταιρείας (7%).
Σύμφωνα με τον Sobbott, "Αυτή η επανευθυγράμμιση των προτεραιοτήτων μπορεί να συνδεθεί με την κίνηση των ιδιοκτητών επιχειρήσεων σε μέτρα μείωσης του κόστους. Ενώ υπάρχουν πολλές δαπάνες που σχετίζονται με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, υπάρχει πολύ λιγότερη καλλιέργεια περισσότερων επιχειρήσεων με τους τρέχοντες πελάτες. "
Τα σχέδια πρόσληψης είναι επάνω? Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα των υπηρεσιών είναι πιθανότερο να προσλάβουν
Τα προγράμματα προσλήψεων αποτελούν μέρος του σχεδίου για το ένα τρίτο των επιχειρηματιών το φθινόπωρο αυτό (36%), στο ίδιο ποσοστό με 38% την άνοιξη αυτή και από 31% το περασμένο φθινόπωρο. Τέσσερις στους δέκα επιχειρηματίες (44%) στον τομέα των υπηρεσιών έχουν σχέδια να προσλάβουν τους επόμενους έξι μήνες (έναντι 30% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων στον μεταποιητικό τομέα και 28% των επιχειρήσεων στον τομέα των υπηρεσιών).
Συνολικά, επτά στους δέκα επιχειρηματίες με σχέδια προσλήψεων (72%) δηλώνουν ότι πρέπει να προσλάβουν για να χειριστούν την αυξανόμενη επιχειρηματική τους δραστηριότητα. Περισσότεροι από τους μισούς αυτούς επιχειρηματίες με σχέδια προσλήψεων (57%) θα προσλάβουν για να βοηθήσουν στην αύξηση του όγκου των επιχειρήσεων. Σχεδόν τέσσερις στις δέκα επιχειρήσεις συνολικά θα προσλαμβάνουν επειδή χρειάζονται εποχιακή βοήθεια (38%), το ένα στα τρία λένε ότι θα προσλάβουν επειδή έχουν ένα νέο επιχειρηματικό εγχείρημα (34%) ή έχουν βρει τελικά τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση 31%).
Η ανάπτυξη είναι ακόμα στις κάρτες. Προτεραιότητα στα περισσότερα από τους λιανοπωλητές & κατασκευαστές
Τρεις από τους τέσσερις ιδιοκτήτες επιχειρήσεων (74%) σκοπεύουν να αναπτύξουν τις δραστηριότητές τους κατά τους επόμενους έξι μήνες, έναντι 75% το φθινόπωρο του 2007. Οκτώ στους δέκα επιχειρηματίες στον τομέα λιανικής και μεταποιητικής βιομηχανίας αναφέρουν σχέδια ανάπτυξης (81% 67% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών).
Καθώς οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γενικά κοιτάζουν να αναπτύξουν τις εταιρείες τους, η πλειοψηφία (86%) εξακολουθεί να χαρακτηρίζει τη διαφοροποίηση των επιχειρήσεων τους, προσφέροντας εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ως τη τακτική διαχείρισης αριθ. 1, από 77% το περασμένο φθινόπωρο. Οι γυναίκες είναι ακόμη πιο πιθανό να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση των πελατών τους κατά τους επόμενους έξι μήνες (96% έναντι 80% των ανδρών). Σε μια προσπάθεια να διατηρήσουν τους πελάτες στο σημερινό οικονομικό περιβάλλον, το 32% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων θεσπίζει προγράμματα αφοσίωσης, το 28% προσφέρει εκπτώσεις και το 9% προσφέρει ειδική πληρωμή.
Περίπου οι μισοί από τους επιχειρηματίες (49%) είναι πρόθυμοι να αναλάβουν οικονομικό κίνδυνο για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων τους, που είναι το ίδιο με την άνοιξη (51%), αλλά από το φθινόπωρο του 2007 (57%). Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στον τομέα της μεταποίησης είναι οι πλέον πρόθυμοι να αναλάβουν οικονομικό κίνδυνο να αναπτυχθούν (57% έναντι 48% των λιανοπωλητών και 42% των εταιρειών παροχής υπηρεσιών).
Πρόσθετα αποτελέσματα της έρευνας είναι διαθέσιμα επικοινωνώντας με το American Express OPEN. Τα ενημερωτικά δελτία για τα περιφερειακά δεδομένα, τις γυναίκες επιχειρηματίες και τους βασικούς επιχειρηματικούς τομείς διατίθενται κατόπιν αιτήματος.
Μεθοδολογία Έρευνας
Το American Open OPEN Small Business Monitor, που κυκλοφορεί κάθε άνοιξη και πτώση, βασίζεται σε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα από 768 ιδιοκτήτες / διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων με λιγότερους από 100 υπαλλήλους. Η έρευνα διεξήχθη μέσω τηλεφώνου από την Echo Research από τις 12 Αυγούστου έως τις 25 Αυγούστου 2008. Η δημοσκόπηση έχει περιθώριο σφάλματος + 3,5%.
Σχετικά με το American Express OPEN
Το American Express OPEN απευθύνεται αποκλειστικά στην επιτυχία των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων και των εταιρειών τους. Το OPEN υποστηρίζει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων με εξαιρετικές υπηρεσίες. Με προσαρμοσμένα προϊόντα και υπηρεσίες, η ομάδα παρέχει αγοραστική δύναμη, ευελιξία, έλεγχο και ανταμοιβές για να βοηθήσει τους πελάτες να διευθύνουν την επιχείρησή τους. Συγκεκριμένα, οι πελάτες των επιχειρήσεων μπορούν να επωφεληθούν από ένα ενισχυμένο σύνολο προϊόντων, εργαλείων, υπηρεσιών και εξοικονομήσεων, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων και των πιστωτικών καρτών, εύκολη πρόσβαση σε κεφάλαια κίνησης, ισχυρές δυνατότητες διαχείρισης λογαριασμών σε απευθείας σύνδεση και εξοικονόμηση υπηρεσιών για επιχειρήσεις από μια εκτεταμένη γκάμα συνεργατών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το OPEN (SM), επισκεφθείτε το OPEN.com.
1
