Το τρέξιμο και η λειτουργία διαμερισμάτων, διαμερισμάτων, κατοικιών και κατοικιών θα ήταν σχεδόν αδύνατο χωρίς τους έμπειρους διαχειριστές μόνιμης κατοικίας στο τιμόνι. Συναντούν και δείχνουν στους ανθρώπους μονάδες και σπίτια, απαντούν στις ερωτήσεις τους, συλλέγουν μηνιαίο μίσθωμα, συντονίζουν τις επισκευές και τη συντήρηση και προετοιμάζουν τους προϋπολογισμούς και τις οικονομικές εκθέσεις. Αν θέλετε να είστε κάτοικος διαχειριστής, πιθανώς χρειάζεστε πτυχίο ή μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων, τη χρηματοδότηση ή την ακίνητη περιουσία - και κάποιες βασικές ιδιότητες που είναι κοινές στους επιτυχημένους διαχειριστές κατοίκων.
$config[code] not foundΟργάνωσε
Λόγω του μεγάλου αριθμού των αρμοδιοτήτων τους, οι διαχειριστές κατοικίας πρέπει να διαθέτουν συστήματα που να δέχονται νέους κατοίκους, να χρωματίζουν και να επισκευάζουν μονάδες αναχωρούντων ενοικιαστών και να τηρούν αρχεία πληρωμών. Αυτό απαιτεί οργανωτικές δεξιότητες και λίγη βοήθεια από βοηθούς και εργολάβους. Αλλά ως διαχειριστής κατοικίας, είστε υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων των επιθεωρήσεων και της επίλυσης των καταγγελιών, οπότε πρέπει να διατηρήσετε τα αρχεία καταγραφής έργων για να παρακολουθείτε όλα όσα κάνετε. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αναφορά πωλήσεων και εξόδων που στέλνετε στον διαχειριστή ακινήτων κάθε μήνα.
Υπηρεσία προσανατολισμένη
Οι διαχειριστές κατοικιών πρέπει να επικεντρώνονται στον πελάτη, επειδή οι μισθωτές είναι εκείνοι που δημιουργούν τα έσοδα. Σε αυτό το επάγγελμα, χρησιμοποιείτε τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών για να απαντάτε σε κλήσεις από άτομα που αναζητούν στέγαση και στη συνέχεια προγραμματίζετε ραντεβού για να βλέπουν τις μονάδες. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών περιλαμβάνει επίσης την ύπαρξη όλων των διαθέσιμων συμβάσεων και πληροφοριών που οι πελάτες πρέπει να λάβουν αποφάσεις σχετικά με το σύμπλεγμα σας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΜεταδίδων
Όλοι οι διαχειριστές μόνιμης κατοικίας χρειάζονται δεξιότητες επικοινωνίας για να εξηγήσουν τους όρους των μισθώσεων - ακόμη και σε όσους γνωρίζουν πολύ λίγα αγγλικά. Πρέπει επίσης να εξηγείτε τα καθήκοντα στους συναδέλφους και τους εργαζόμενους συντήρησης, ώστε να κατανοούν τις αποστολές τους. Σε υψηλότερο επίπεδο, αυτοί οι επαγγελματίες πρέπει να μεταφέρουν τα αποτελέσματα νέων διαφημιστικών εκστρατειών στους ιδιοκτήτες τους και να αλληλεπιδρούν με τους δημόσιους υπαλλήλους, τους αστυνομικούς και τους δημοσιογράφους όταν συμβαίνουν τραγωδίες ή ληστείες.
Πειστικός
Οι διαχειριστές κατοίκων πωλούν ανθρώπους στην ιδέα να ζουν στα συγκροτήματα, τους καταυλισμούς ή τους κοιτώνες τους. Θα χρησιμοποιήσετε πειστικές δεξιότητες για να πείσετε τους υποψήφιους ενοικιαστές να υπογράψουν μισθώσεις. Μερικοί άνθρωποι, για παράδειγμα, μπορεί να πιστεύουν ότι τα ποσοστά σας είναι πολύ υψηλά. Ως εκ τούτου, μπορείτε να τονίσετε τις επιπλέον παροχές στο συγκρότημά σας - συμπεριλαμβανομένης της πισίνας, του τζακούζι και του γυμναστηρίου - που θα τους έσωζε τα χρήματα στις συμμετοχές στο γυμναστήριο. Αυτοί οι επαγγελματίες χρησιμοποιούν επίσης πειστικές δεξιότητες για να διαπραγματευτούν τα υψηλότερα ποσοστά για τους εργοδότες τους, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να μειώσουν το ενοίκιο για τους ενοικιαστές και να πληρούν τους στόχους πωλήσεων.
Προσεκτικός
Εάν συμμετέχετε σε διαμάχες με ενοικιαστές για υπερβολικό θόρυβο ή ζημιές, θα πρέπει να είστε διακριτικοί όταν αποφασίζετε πότε θα τους εκδιώξετε. Παραβιάζετε τα δικαιώματά τους και μπορείτε να βρείτε τον εαυτό σας στα τοπικά βραδινά νέα. Το τακτικό περιλαμβάνει τη διαχείριση συγκρούσεων χωρίς να φωνάζουν ή να απειλούν τους ενοικιαστές. Απαιτεί επίσης μια επιχειρηματική συμπεριφορά και δίκαιη μεταχείριση για όλους τους κατοίκους.
