Η αφοσίωση των πελατών είναι ένας από τους κύριους στόχους οποιασδήποτε επιχείρησης, η επίτευξή της θα εξασφαλίσει μακροπρόθεσμη επιτυχία στην εταιρεία σας. Η πλατεία έχει χρησιμοποιήσει τα δεδομένα των 14 εκατομμυρίων πελατών που έχουν εγγραφεί στην πλατεία της λύσης Loyalty για να παρουσιάσει μερικά ενδιαφέροντα ευρήματα, συμπεριλαμβανομένων των κρατών που έχουν τους πιο πιστούς πελάτες.
Με την τραγάνισμα των αριθμών η πλατεία ήταν σε θέση να καθορίσει όχι μόνο τους πιο πιστούς πελάτες σε κάθε κράτος, αλλά ο μέσος όρος πίστης που οι πελάτες ξοδεύουν σε σχέση με τους άλλους και ποια ημέρα της εβδομάδας οι πελάτες είναι πιο πιθανό να εξαργυρώσουν τις ανταμοιβές τους. Στην περίπτωση των πελατών τετραγωνικής πίστης, τα μέλη δαπανούν το 37% περισσότερο μετά την ένταξή τους σε ένα πρόγραμμα από ό, τι πριν από την ένταξή τους και το Treat Yourself Τρίτη ήταν η καλύτερη ημέρα της εβδομάδας για τους πελάτες να εξαργυρώσουν τις ανταμοιβές τους.
$config[code] not found
Η δρομολόγηση ενός προγράμματος αφοσίωσης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τις μικρές επιχειρήσεις να κάνουν τους πελάτες να περπατούν μέσα από την πόρτα τους. Με το μέσο νοικοκυριό των ΗΠΑ που έχει ήδη εγγραφεί σε 29 προγράμματα αφοσίωσης, οι καταναλωτές φαίνεται ότι είναι πρόθυμοι να συμμετάσχουν, εάν το πρόγραμμα αποφέρει αξία.
Σύμφωνα με την έκθεση πιστότητας Bond, τα προγράμματα πιστότητας καθιστούν τους πελάτες πιο πιθανό να συνεχίσουν να συνεργάζονται με ένα εμπορικό σήμα. Περισσότερο από τέσσερα σε πέντε ή 81% συμφώνησαν με αυτή τη δήλωση στην έρευνα της εταιρείας.
Τα αποτελέσματα
Όσον αφορά την κατάταξη των προγραμμάτων Πλατφόρμας, τα κράτη επιλέχθηκαν για τον μέσο αριθμό των συναλλαγών που σχετίζονται με την πίστη ανά ημέρα για μια περίοδο 90 ημερών.
Κράτη με τους πιο πιστούς πελάτες
- Λουιζιάνα
- Ουάσιγκτον.
- Κάνσας
- Βάσιγκτων
- Νέο Μεξικό
Κράτη με τους λιγότερο πιστούς πελάτες
- Αϊόβα
- Μέριλαντ
- Νέο Χάμσαιρ
- Δυτική Βιρτζίνια
- Delaware
Συμβουλές κατά την επιλογή προγράμματος αφοσίωσης για μικρές επιχειρήσεις
Όταν ένα πρόγραμμα αφοσίωσης χρησιμοποιείται σωστά, μπορεί να αυξήσει τις αγορές έως και 20%, σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου του Σικάγο.
Μόλις διερευνήσετε την αγορά σας και τους πελάτες σας, ελέγξτε αυτές τις πέντε άκρες για να επιλέξετε το μεγαλύτερο μέρος του προγράμματος πιστότητας.
Πρέπει να το κάνετε εύκολο στη χρήση, πρέπει να προσαρμόζεστε στην επιχείρησή σας, να έχετε έναν ανατροφοδοτούμενο βρόχο μάρκετινγκ, να χρησιμοποιείτε βέλτιστες πρακτικές και να υλοποιείτε σε προσιτή τιμή.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
1 Σχόλιο ▼
