Κατά το επόμενο έτος, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου θα εξελίσσεται από την απλή προώθηση προϊόντων στη δημιουργία εξατομικευμένων σχέσεων μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων. Οι πελάτες θέλουν πραγματικά κάτι περισσότερο από μια αποτελεσματική συναλλαγή και υπάρχει πάντα ένας καλύτερος τρόπος να πουληθούν και σε αυτούς.
$config[code] not foundΗ εφαρμογή κοινής χρήσης Facebook του Instagram ξεκίνησε την άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων, γνωστή ως Snapchat Killer. Είναι ένας νέος τρόπος για να μοιραστείτε τις φωτογραφίες και τα βίντεο των προϊόντων σας με τους πελάτες σας. Το Instagram Direct είναι χτισμένο για να αισθάνεται φυσικό στην εμπειρία του Instagram. Οι έμποροι μπορούν τώρα να μεταφέρουν προσωπικά μηνύματα που περιέχουν φωτογραφίες και βίντεο 15 δευτερολέπτων παρόμοια με τη λειτουργία άμεσων μηνυμάτων του Twitter. Αυτά τα μηνύματα μπορούν να μοιραστούν με άτομα ή ομάδες έως και 15 ατόμων και μπορούν να προσελκύσουν χρήστες που είναι πιο κατάλληλοι να χρησιμοποιούν εφαρμογές.
Η εφαρμογή έχει εξελιχθεί ως μέσο οπτικής επικοινωνίας που επιτρέπει σε διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής πώλησης να εκφράζουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Μπορείτε να διαφημίσετε απευθείας τη μάρκα σας χρησιμοποιώντας το Instagram Direct για να συνεργαστείτε με τους υπάρχοντες οπαδούς σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτή τη νέα λειτουργία για την επίλυση προβλημάτων εξυπηρέτησης πελατών και τη διαχείριση της φήμης μάρκας.
Πώς χρησιμοποιείτε το Instagram Direct;
- Πρώτα, πάρτε μια φωτογραφία και / ή καταγράψτε ένα βίντεο. Προσθέστε προαιρετικά εφέ, φίλτρα και λεζάντες αν θέλετε.
- Στη συνέχεια, πατήστε σε μια επιλογή που ονομάζεται "άμεση" στην οθόνη.
- Πατήστε τα ονόματα των οπαδών που θέλετε να στείλετε το βίντεο ή / και τη φωτογραφία.
- Τέλος, πατήστε στο "αποστολή".
Χρησιμοποιήστε το Instagram Direct για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου
Κρατήστε έναν διαγωνισμό
Δημοσιεύστε μια φωτογραφία προϊόντος με οδηγίες που δηλώνουν ότι οι πρώτοι 10 άνθρωποι που θα σχολιάσουν τη φωτογραφία θα λάβουν ένα άμεσο μήνυμα από εσάς με λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής σε μυστικό διαγωνισμό. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από καθέναν από τους 10 ανθρώπους να υποβάλουν μια φωτογραφία των ίδιων χρησιμοποιώντας το προϊόν για να κερδίσουν έπαθλα. Στη συνέχεια, δημοσιεύστε τις καλύτερες φωτογραφίες σε διαφορετικά κοινωνικά κανάλια για προστιθέμενο περιεχόμενο.
Προώθηση νέων προϊόντων
Τίποτα δεν μπορεί να χτυπήσει το δρόμο της άμεσης ανταλλαγής μηνυμάτων για να αφήσει επιλεγμένες ομάδες των οπαδών να γνωρίζουν ένα νέο προϊόν. Μπορείτε να στείλετε ένα ιδιωτικό μήνυμα που περιέχει μια φωτογραφία ενός νεοαποκτηθέντος προϊόντος μέσω του Instagram Direct (αλλά δεν μπορείτε να το μοιραστείτε σε ιστότοπους κοινωνικών δικτύων). Αυτό ενθαρρύνει την έρευνα και σπινθήρες από στόμα σε στόμα. Φροντίστε να συμπεριλάβετε επίσης έναν σύνδεσμο.
Χαρακτηριστικά Πωλήσεις και Κουπόνια
Επιβραβεύστε τους κορυφαίους οπαδούς σας με αποκλειστικούς κωδικούς προσφοράς πωλήσεων και κουπόνια. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που σχολιάζουν, αρέσουν και μοιράζονται το περιεχόμενό σας συχνά. Μια καλή ιδέα είναι να στείλετε τη φωτογραφία σε επιλεγμένους οπαδούς με έναν κωδικό κουπονιού, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να γνωρίζουν ότι είναι πιστοί οπαδοί σας.
Κρατήστε μια συνομιλία ομάδας Q & A
Το Instagram Direct δίνει τη δυνατότητα σε διαδικτυακούς εμπόρους να αλληλεπιδρούν με τους οπαδούς τους, υποστηρίζοντας μια λειτουργία συνομιλίας. Εκτός από τις συνομιλίες με σπείρωμα, μπορείτε επίσης να φιλοξενήσετε συνεδρίες ερωτήσεων για να μάθετε για τους οπαδούς σας και να τις εκπαιδεύετε επίσης. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για ποιοτική έρευνα αγοράς.
Στόχοι που ακολουθούν μέσω των δημογραφικών τους στοιχείων
Μέσω άμεσου μηνύματος μπορείτε να στέλνετε ειδικές φωτογραφίες και βίντεο στους οπαδούς σας με βάση τις τοποθεσίες ή τα δημογραφικά τους στοιχεία. Αυτό είναι σημαντικό επειδή μπορείτε να ζητήσετε τα σχόλιά τους να χρησιμοποιηθούν ως έρευνα μάρκας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες σας με έδρα την Καλιφόρνια τα πιο πρόσφατα προϊόντα και υπηρεσίες. Το Instagram είναι πιο δημοφιλές μεταξύ των εφήβων και των χιλιετηρίδων, καθώς είναι οι πιο ενεργοί χρήστες κινητής τηλεφωνίας και είναι πιο πιθανό να μοιραστούν τη ζωή τους στο διαδίκτυο. Ως εκ τούτου, το Instagram θεωρείται ελκυστικό κανάλι που στοχεύει αυτή την ομάδα ανθρώπων.
Πίσω από τις ιστορίες σκηνών
Αυτή η στρατηγική χρησιμεύει ως τρόπος για να εξανθρωπιστεί η επιχείρησή σας και να εμβαθύνετε τη σχέση σας με τους πελάτες σας. Οι εικόνες και τα βίντεο μπορούν να περιλαμβάνουν πελάτες που χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας ή κάτι σαν ευτυχισμένες στιγμές στη ζωή τους.
Τα μηνύματα Instagram Direct μπορούν να σας βοηθήσουν να αναζητήσετε πελάτες που είναι κατάλληλοι για τη μάρκα σας και να απευθυνθείτε απευθείας σε αυτούς.
Εικόνα: Instagram
Περισσότερα στο: Instagram 25 Σχόλια ▼
