Οι περισσότεροι, αν όχι όλοι, ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έχουν ένα όνειρο για τη μικρή τους επιχείρηση. Ίσως αυτό το όνειρο να αποκτηθεί και να κερδίσει μεγάλο. Ή ίσως αυτό το όνειρο είναι να βρούμε έναν ιδανικό επενδυτή για να σας υποστηρίξουμε και να προωθήσουμε την επιχείρησή σας σε φήμη και περιουσία. Ο Paul Greenberg, ιδρυτής του Διαγωνισμού Idol για το CRM, ενώνει τον Brent Leary για να μοιραστεί με ποιον τρόπο οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να βγάλουν έναν πυροβολισμό στο παιχνίδι.
* * * * *
$config[code] not found
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Συνήθως ζητώ από τους ανθρώπους να μου δώσουν ένα μικρό κομμάτι από το ιστορικό τους, μπορώ να το κάνω σχεδόν για σένα, αλλά θα συνεχίσω να σας το πω.
Paul Greenberg: Ήρθα στο CRM στα μέσα της δεκαετίας του '90, μετά από μια στάση που έκανα ERP σε μια εταιρεία συμβούλων. Στη συνέχεια έγραψα την πρώτη έκδοση του CRM στην Ταχύτητα του Φωτός το 2001 και έφυγε από εκεί. Ως αποτέλεσμα αυτού, έγινα αρκετά γνωστός στον κόσμο του CRM.
Από εκείνη την εποχή, έχω κάνει πολλές συμβουλές, πολλά μιλώντας σε όλο τον κόσμο και βεβαίως κάνω όσα πολλά πράγματα pro bono, όπως μπορώ να φανταστώ μεταξύ ανθρώπων όπως το CRM Idol.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Έχετε γράψει κάτι σχετικά με την ανάπτυξη και την εμφάνιση του CRM σε επίπεδο μικρών επιχειρήσεων. Μπορεί να μιλήσει λίγο για αυτό;
Paul Greenberg: Λοιπόν, νομίζω ότι για πολλούς λόγους, έχουμε αρχίσει να βλέπουμε την εμφάνιση του. Πρώτα απ 'όλα, νομίζω ότι ένα μέρος της είναι η τιμολόγηση είναι τόσο καλή για τις μικρές επιχειρήσεις. Το Cloud έχει θέσει την τιμολόγηση των συνδρομών σε ένα μέρος. Κυριολεκτικά κάθε μικρή επιχείρηση μπορεί να πάρει κάτι που είναι στην πραγματικότητα serviceable από δωρεάν σε 20 δολάρια το μήνα ανά χρήστη.
Επιπλέον, οι μικροί πελάτες είναι πολύ πιο απαιτητικοί και χρειάζονται περισσότερη προσοχή. Ταυτόχρονα, απαιτούν πιο ενεργή αλληλεπίδραση από την ίδια την εταιρεία. Η νέα γενιά τεχνολογίας CRM και λογισμικού επιτρέπει πραγματικά όλα αυτά, ώστε να γίνει μια καλή πρόταση αξίας για τις μικρές επιχειρήσεις.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Τι ακριβώς είναι το CRM Idol;
Paul Greenberg: Αυτή είναι μια μεγάλη αγορά - δισεκατομμύρια και δισεκατομμύρια δολάρια συνολικά. Πολλοί παίκτες είναι εξαιρετικά μεγάλοι. Αλλά υπάρχουν χιλιάδες μικρές εταιρείες που είναι, ας πούμε, CRM-ish. Δεν έχουν καμία ορατότητα. Ορισμένα από αυτά οφείλονται στην γκάμα των εταιρειών στην αγορά, στην κυριαρχία των μεγαλύτερων εταιρειών, ενώ μερικά οφείλονται στην κακή δημοσίων σχέσεων από ανθρώπους που βλάπτουν τις δουλειές τους.
Έτσι, περίπου πριν από ένα χρόνο καταλήξαμε στην ιδέα να δώσουμε σε αυτές τις μικρές αναδυόμενες εταιρείες προβολή, καθοδήγηση και κάποια βραβεία - πολλά βραβεία. Αλλά το κλειδί είναι ότι έχουν ορατότητα. Δεν υπάρχει τρόπος να το έχουν πάρει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Βρίσκονται μπροστά σε βασικούς παράγοντες όπως εσείς, εμένα, ο Esteban Kolsky, ο Denis Pombriant, ο Ιησούς Hoyos, ο Mark Tamis, ο Silvana Buljan και η Laurence Buchanan. Μια ολόκληρη περιοχή ανθρώπων ανά τον κόσμο, από τους οποίους δεν μπορείτε να αγοράσετε αυτό το είδος ορατότητας.
Διδάσκονται, από μια εκτεταμένη ομάδα δικαστών, πώς να κάνουν τα demos μπροστά στους επηρεαστές. Οι άνθρωποι που τις διδάσκουν είναι οι ίδιοι οι εγωιστές. Είναι παιδιά που είναι επικεφαλής των μεγάλων πρακτικών CRM και των πωλητών. Είναι βασικά μέσα ενημέρωσης. είναι επαγγελματίες που εκτελούν μεγάλες προσπάθειες CRM σε μεγάλες επιχειρήσεις. Υπάρχουν άλλοι επηρεαστές εκεί έξω και διδάσκουν αυτούς τους τύπους πώς να κάνουν ουσιαστικά την επιχείρησή τους καλύτερα και πώς να φτάσουν μπροστά στους ανθρώπους που τους δίνουν μαζική καθοδήγηση.
Εν τω μεταξύ, κάθε ένας από τους πραγματικούς διαγωνιζόμενους έχει αναθεωρηθεί από τους πρωταρχικούς δικαστές δίνοντάς τους κάποια κατεύθυνση για το πού να πάει στη συνέχεια και τι να εργαστεί.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να αγγίξετε ορισμένα από τα χρονοδιαγράμματα για το τρέχον έτος;
Paul Greenberg: Τώρα μέχρι τις 25 Μαΐουth, 6:00 μ.μ. PST, μπορείτε να πάτε στο CRMIDOL. Συμπληρώστε μια πολύ σύντομη φόρμα εγγραφής η οποία θα σας δώσει πρόσβαση στην αίτηση. Συμπληρώστε την εφαρμογή. Θα υπάρχουν 40 υποψήφιοι για την Αμερική, τη Βόρεια και τη Νότια Αμερική. Είκοσι υποψήφιοι για το EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική) και στη συνέχεια 20 υποψήφιοι για την Ασία και την Αυστραλία.
Θα τους ανακοινώσουμε και στη συνέχεια το πράγμα θα κλωτσήσει πραγματικά.
Δεν υπάρχει εγγύηση ότι θα σας επιλεγεί αλλά θα σας δοθεί ένας πυροβολισμός. Θέλουμε πραγματικά να συμμετάσχουν. Τα έπαθλα και μόνο η έκθεση αξίζει τον κόπο. Εάν θέλετε να ρίξετε μια ματιά στον ιστότοπο του περασμένου έτους, μπορείτε να δείτε όλα τα πράγματα που συνέβησαν. Πηγαίνετε στο 2011 CRMIDOL και είναι όλα εκεί.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αποκτήθηκαν δύο από τους φιναλίστ του περασμένου έτους. Βοηθήθηκε από την Salesforce.com και μόλις πρόσφατα, το Crowd Factory αποκτήθηκε από τον Marketo. Μια άλλη εταιρεία που δεν έκανε καν τους ημιτελικούς, Connected, αποκτήθηκε από τη Linkedin. Μπορείτε να δείτε τους προηγούμενους νικητές, Λάβετε ικανοποίηση και BPM Online. Μπορείτε να δείτε τις ιστορίες τους και πώς επηρεάζεται η επιχείρησή τους.
Paul Greenberg: Η BPM Online ήταν στην πραγματικότητα ο νικητής του βραβείου Rising Star του περιοδικού CRM του περιοδικού CRM. Θα ανακοινώσουμε τους ημι-φιναλίστς στις 15 Αυγούστου 2012 στο συνέδριο CRM Evolution στη Νέα Υόρκη, το οποίο είναι το κύριο συνέδριο CRM.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ποιες είναι ορισμένες από τις προϋποθέσεις που πρέπει να γνωρίζουν οι άνθρωποι;
Paul Greenberg: Το πρώτο είναι ότι πρέπει να έχουν εμπορικό χαρακτήρα. Το δεύτερο είναι ότι πρέπει να είναι κάτω των 7 ετών. Το τρίτο είναι ότι πρέπει να έχετε έσοδα κάτω των 12 εκατομμυρίων δολαρίων. Αυτά είναι τα τρία μεγάλα. Ρίξτε μια ματιά σε όλους τους κανόνες, είναι όλα εκεί.
Αλλά μικρές επιχειρήσεις, εδώ είναι η βολή σας. Ένα από τα βραβεία είναι μια συνάντηση αγωνίσματος μπροστά από έναν καπιταλιστή επιχειρηματικών κεφαλαίων. Δεν θα το πήρατε αν δεν είχατε κάποια καταπληκτική πρόταση. Αν κερδίσετε το CRM Idol, θα το πάρετε αυτό. Δεν εγγυάται χρήματα, αλλά θα σας εγγυηθεί μια ευκαιρία.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Είμαι πραγματικά ενθουσιασμένος με το CRM Idol 2012. Δείτε τις αναγνώσεις από τις ενημερώσεις των τελευταίων ετών. Χρειάστηκε πολύς χρόνος και προσπάθεια να γράψουμε τις αναθεωρήσεις για να δώσουμε το είδος των πληροφοριών που όλοι μπορούσαν να αντλήσουν από την εμπειρία της διενέργειας ενημερώσεων μπροστά από τους αναλυτές.
Αυτή η συνέντευξη είναι μέρος της σειράς One to One με συνομιλίες με μερικούς από τους πιο προβληματισμένους επιχειρηματίες, συγγραφείς και ειδικούς στην επιχείρηση σήμερα. Αυτή η συνέντευξη έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, κάντε κλικ στο δεξί βέλος στο γκρίζο παίκτη παρακάτω. Μπορείτε επίσης να δείτε περισσότερες συνεντεύξεις στη σειρά συνεντεύξεων μας.
Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει το
ήχου
στοιχείο.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
1
