Οι κοινωνικές καμπάνιες μπορούν να προσφέρουν τεράστια ώθηση στην επιχείρησή σας με διάφορους τρόπους. Αλλά η ιδέα μπορεί να είναι λίγο συντριπτική, αν ξεκινάτε απλά. Εάν σκέφτεστε να εκτελέσετε την πρώτη σας κοινωνική καμπάνια, ανατρέξτε στη λίστα των παρακάτω συμβουλών για να κάνετε την πρώτη σας καμπάνια όσο το δυνατόν πιο επιτυχημένη.
Βέλτιστες πρακτικές καμπάνιας κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Ορίστε σαφείς στόχους
Εάν πρόκειται να ξεκινήσετε μια κοινωνική εκστρατεία, θα πρέπει πρώτα να έχετε έναν λόγο για να το κάνετε αυτό. Πρέπει να θέσετε όχι μόνο έναν γενικό στόχο, αλλά και να θέσετε μετρήσιμους στόχους που θα θέλατε να φτάσετε μέχρι το τέλος.
$config[code] not foundΟ Cameron Uganec, διευθυντής του παγκόσμιου εμπορικού σήματος στο Hootsuite, δήλωσε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις τάσεις μικρών επιχειρήσεων: "Οι επιτυχημένες κοινωνικές εκστρατείες ξεκινούν με σαφή στόχο. Προσπαθείτε να δημιουργήσετε συνειδητοποίηση; Δημιουργήστε οδηγούς; Αναπτύξτε την κοινότητά σας; Επιλέξτε έναν ή δύο στόχους της καμπάνιας στις αρχές του κύκλου προγραμματισμού και αφήστε τους να είναι το βόρειο αστέρι σας καθώς καταγράφετε στόχους και τακτικές. Αυτό θα σας βοηθήσει να ευθυγραμμίσετε την καμπάνια σας με τους επιχειρησιακούς στόχους, να επικοινωνήσετε σαφώς με όλους τους εμπλεκόμενους και να δείτε σαφή αποτελέσματα στο τέλος. "
Βρείτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας
Είναι σαφές ότι θέλετε η κοινωνική σας καμπάνια να βοηθήσει την επιχείρησή σας με κάποιο τρόπο. Αλλά κανένας πελάτης δεν πρόκειται να δώσει προσοχή ή να συμμετάσχει εάν δεν τον βοηθήσετε επίσης. Για το λόγο αυτό, πρέπει να κάνετε κάποια έρευνα εκ των προτέρων, είτε μέσω ερευνών είτε μέσω συλλογής ανατροφοδοτήσεων από τους πελάτες σχετικά με τα κοινωνικά μέσα. Μάθετε τα κοινά προβλήματα που έχουν οι πελάτες σας σχετικά με την επιχείρησή σας ή την εξειδικευμένη θέση σας και παρέχετε κάτι που μπορεί να τους βοηθήσει να λύσουν αυτά τα προβλήματα.
Ο Uganec λέει: "Στον σημερινό θορυβώδη σε απευθείας σύνδεση κόσμο είναι πιο σημαντικό από ποτέ ότι η καμπάνια σας θα βασίζεται στην γνώση των πελατών. Πολλές καμπάνιες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης υποχωρούν επειδή είναι προϊόντα που εστιάζουν στο προϊόν και όχι υπογραμμίζουν τον πόνο που μπορείτε να λύσετε για τον πελάτη. "
Παρέχετε αξία
Εκτός από την αξιοποίηση του περιεχομένου σας, μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από την παροχή ενός είδους κίνητρο για τους οπαδούς σας να συμμετάσχουν. Για παράδειγμα, οι διαγωνισμοί με σχετικά και πολύτιμα βραβεία μπορούν πραγματικά να προσελκύσουν άτομα.
Μείνετε μακριά από ευθεία μηνύματα μάρκετινγκ
Οι σημερινοί πελάτες γνωρίζουν πολύ καλά πότε πωλούνται. Και ενώ η καμπάνια σας είναι τελικά μέρος του σχεδίου μάρκετινγκ, δεν πρέπει να το αντιμετωπίζετε ως μια πλατφόρμα για να μοιράζεστε τα μηνύματα μάρκετινγκ που θέλετε. Αντ 'αυτού, το κάνετε έναν αμφίδρομο δρόμο όπου πραγματικά αλληλεπιδράτε και προσφέρετε αξία στους πελάτες.
Θέση όπου είναι οι πελάτες σας
Υπάρχουν διάφορες επιλογές πλατφόρμας για τις κοινωνικές σας καμπάνιες. Έτσι είναι σημαντικό να επιλέγετε με σύνεση. Εάν η πλειοψηφία των πελατών στόχων σας είναι στο Facebook, αυτή είναι πιθανώς μια καλή επιλογή. Αλλά θα μπορούσατε να εστιάσετε επίσης στο Twitter, το Instagram, το Pinterest ή σε κάποιο συνδυασμό αυτών των πλατφορμών.
Δέσμευση σε χρονοδιάγραμμα απόσπασης
Για να διατηρήσετε την καμπάνια σας σωστή και οργανωμένη, πρέπει να δεσμευτείτε για ένα κανονικό χρονοδιάγραμμα ανάρτησης. Ίσως θα μοιραστείτε ένα νέο κομμάτι περιεχομένου την ημέρα. Ή θα προσφέρετε διάφορους διαγωνισμούς σε ορισμένα σημεία όλη την εβδομάδα. Απλά βεβαιωθείτε ότι είστε συνεπείς και ότι οι πελάτες και οι οπαδοί σας γνωρίζουν τι να περιμένουν.
Συμπεριλάβετε μια στρατηγική αφοσίωσης
Ωστόσο, οι προγραμματισμένες αναρτήσεις είναι μόνο μέρος της καμπάνιας σας. Εάν δεν αλληλεπιδράτε επίσης με ανθρώπους στα κοινωνικά μέσα, πραγματικά λείπεις. Έτσι, πριν από το campign σας, ο Uganec προτείνει επίσης να καταλήξουμε σε ένα σχέδιο για το πώς θα απαντήσετε σε άτομα που αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας με κάποιο τρόπο.
Προωθήστε σε διαφορετικές πλατφόρμες
Παρόλο που η καμπάνια σας είναι τελικά μια λεωφόρος για την προώθηση της επιχείρησής σας, θα πρέπει επίσης να καταλήξετε σε μια στρατηγική προώθησης για την ίδια την καμπάνια. Εάν δημιουργείτε μόνο θέσεις, τότε οι μόνοι που θα τους δουν θα είναι οι άνθρωποι που σας ακολουθούν ήδη. Μια επιλογή για την προώθηση της καμπάνιας σας είναι να μοιράζεστε πληροφορίες σχετικά με αυτήν σε άλλες πλατφόρμες. Επομένως, εάν πρόκειται για μια καμπάνια στο επίκεντρο του Facebook, συνδέστε την στο λογαριασμό σας στο Twitter ή στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να αποκτήσετε μεγαλύτερη προβολή. Ή μπορείτε να δοκιμάσετε τη διαφήμιση για να δημιουργήσετε το ακροατήριό σας.
Επιτρέψτε την εξωτερική κοινή χρήση
Μια άλλη εύκολη μέθοδος για να κερδίσετε κάποια προβολή για την καμπάνια σας είναι να αφήσετε τους πελάτες σας να κάνουν τη δουλειά για εσάς. Κατασκευάστε μια πτυχή κοινής χρήσης δίνοντας στους πελάτες κάποιο κίνητρο να δημοσιεύσετε σχετικά με την εκστρατεία. Για παράδειγμα, εάν φιλοξενείτε έναν διαγωνισμό, επιτρέψτε για επιπλέον καταχωρήσεις όταν οι πελάτες μοιράζονται με τους φίλους τους.
Κάνετε εύκολη τη συμμετοχή
Ακόμα κι αν έχετε πολύτιμο περιεχόμενο και βραβεία, οι άνθρωποι δεν πρόκειται να συμμετάσχουν στην καμπάνια σας ούτε να αλληλεπιδράσουν με την επωνυμία σας, αν δεν τους διευκολύνετε. Επομένως, πρέπει να περιορίσετε το ποσό των βημάτων που χρειάζεται για να συμμετάσχετε και να περιγράψετε με σαφήνεια αυτά τα βήματα, όπου οι πελάτες μπορούν εύκολα να τα βρουν.
Χρησιμοποιήστε τα κατάλληλα εργαλεία
Υπάρχουν πολλά εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διευκολύνετε την εκτέλεση των κοινωνικών εκστρατειών σας. Για παράδειγμα, το Hootsuite προσφέρει ένα προϊόν καμπάνιας που σας επιτρέπει να εκτελείτε τις καμπάνιες σας από έναν πίνακα ελέγχου.
Συμπεριλάβετε σχετικές εικόνες
Οι εικόνες μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν στις καμπάνιες σας ως τρόπο να προσελκύσετε την προσοχή των ανθρώπων. Ο Uganec προτείνει τη χρήση μιας πλατφόρμας όπως η Canva για τη δημιουργία γραφικών που θα συμπεριληφθούν στο περιεχόμενό σας.
Συγκεντρώστε τα σχόλια για να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας
Παρόλο που πρέπει να επιμείνετε στον κύριο στόχο της καμπάνιας σας σε όλη την έκταση, μπορεί να χρειαστεί να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας κατά τη διάρκεια της καμπάνιας σας. Πρέπει να δώσετε προσοχή στα σχόλια που λαμβάνετε από τους πελάτες σας και να εξετάσετε εάν η ανατροφοδότηση αυτή μπορεί να δικαιολογήσει κάποιες αλλαγές.
Ο Uganec λέει: "Τα άμεσα σχόλια που λαμβάνετε από τα κοινωνικά μέσα σας επιτρέπουν να προσαρμόζετε τα μηνύματα και την κατεύθυνση του περιεχομένου σας, συχνά πολλές φορές κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας. Η ομάδα μου στο Hootsuite αναθεωρεί καθημερινά το περιεχόμενο της καμπάνιας και συχνά ξαναγράφει τις δημοσιεύσεις της επόμενης ημέρας και το αντίγραφο της διαφήμισής της με βάση την απόδοση που βλέπουμε. "
Χρήση του Analytics
Ο Uganec προτείνει επίσης τη χρήση του Google Analytics ή μιας παρόμοιας πλατφόρμας για να μετρήσετε την επισκεψιμότητα και τη δραστηριότητα που φέρνει η καμπάνια σας στον ιστότοπό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον πραγματικό αντίκτυπο που έχει η καμπάνια στην επιχείρησή σας.
Μάθετε από την εμπειρία σας
Αφού ολοκληρώσετε την καμπάνια σας, θα πρέπει να εξετάσετε τις επιπτώσεις που είχε η καμπάνια και να τη συγκρίνετε με τους στόχους που ορίσατε εκ των προτέρων. Ελέγξτε ποιοι παράγοντες σκέφτεστε ότι λειτούργησε καλά και ποιες δεν ήταν τόσο αποτελεσματικές. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε όσα μάθατε για να αναπτύξετε μια ακόμα καλύτερη καμπάνια την επόμενη φορά.
Social Media Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
9 Σχόλια ▼
