Σημείωση του συντάκτη: Καθώς συνεχίζουμε με τις κορυφαίες σειρές τάσεων του 2006, είμαστε πολύ ευχαριστημένοι που προσφέρουμε αυτή τη στήλη επισκεπτών από τον Ramon Ray. Ramon είναι Ο άνθρωπος όταν πρόκειται για την τεχνολογία για το γραφείο μικρών επιχειρήσεων. Στο επόμενο άρθρο ο Ramon προσφέρει τη λίστα με τις κορυφαίες τάσεις της τεχνολογίας του 2006 - τις τεχνολογίες που βλέπει τις μικρές επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο.
Από τον Ramon Ray
$config[code] not foundΗ τεχνολογία είναι ένα από τα μεγαλύτερα κλειδιά για να εξασφαλιστεί ότι η SMALL BUSINESS μπορεί να λειτουργήσει με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα χρησιμοποιώντας λιγότερους πόρους σε μικρότερο χρονικό διάστημα. Χρησιμοποιώντας έξυπνα την τεχνολογία και αξιοποιώντας την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, θα διαπιστώσετε ότι οι πελάτες σας είναι πιο ευτυχισμένοι, οι επιχειρηματικοί συνεργάτες σας είναι ισχυροί και η δουλειά σας βελτιώνεται. Στις επόμενες παραγράφους θα περιγράψω 10 βασικές τεχνολογίες που θα χρειαστεί να εξετάσετε το 2006.
- Μάρκετινγκ και επικοινωνία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Φωνή μέσω του Διαδικτύου
- Κινητή Υπολογιστική
- Φιλοξενούμενες εφαρμογές
- Αντίγραφο ασφαλείας δεδομένων
- Τεχνολογία στο επιχειρηματικό χάσμα
- Διαδικτυακή διαφήμιση
- Ασφάλεια
- Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
- Λύσεις παροχής / Σύμβουλοι
Αν και το τηλέφωνο είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε την επικοινωνία πολύ πιο εύκολα. είναι νομικά δεσμευτική. και επιτρέπει σε ένα άτομο να έχει πολλαπλές συνομιλίες με πολλά άτομα. Καθώς αυξάνεται η χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι VITAL ότι μαθαίνετε να διαχειρίζεστε τα εισερχόμενά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας αυτόματα φίλτρα και απαντήσεις. Η ικανότητά σας να καθιερώσετε τακτικές επικοινωνίες με τους πελάτες είναι σημαντική για να εξασφαλίσετε ότι ο πελάτης ενός χρόνου είναι πελάτης για όλη τη ζωή του.
Δεν υπάρχει καμία απολύτως ανάγκη να πληρώσετε τα υψηλά τέλη που χρεώνουν οι παραδοσιακές τηλεφωνικές εταιρείες για τηλεφωνικές κλήσεις. Οι πάροχοι Voice Over Internet (VOIP) οδηγούν την επιβάρυνση για τη μείωση του κόστους. Ωστόσο, υπάρχει πολύ περισσότερο από τη μείωση του κόστους που παρέχουν οι πάροχοι VOIP - προσφέρουν επίσης μεγαλύτερη ευελιξία και χαρακτηριστικά. Το φωνητικό ταχυδρομείο δεν είναι πλέον "φωνή" σε ένα πλαίσιο φωνητικού ταχυδρομείου, αλλά το "φωνητικό ταχυδρομείο" μπορεί να ανακτηθεί οπουδήποτε / οποτεδήποτε υπάρχει σύνδεση στο Internet. Έχοντας το δαχτυλίδι "του τηλεφώνου" στον φορητό υπολογιστή σας και να εμφανίσετε τις κρίσιμες πληροφορίες του πελάτη είναι όλα εφικτές και περισσότερο με το VOIP.
Κανένα αναπτυσσόμενο επιχειρηματικό πρόσωπο δεν μπορεί να αναπτύξει την επιχείρησή του που συνδέεται με ένα γραφείο. Για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη παραγωγικότητα στην ημέρα (και στο προσωπικό σας) - βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε έγγραφα γραφείου (στον υπολογιστή ή στον υπολογιστή σας) από ένα έξυπνο τηλέφωνο, PDA ή φορητό υπολογιστή. Οι εξελίξεις στην κινητή τεχνολογία είναι ώριμες. Ενώ οι τιμές εξακολουθούν να είναι κάπως υψηλές για μερικούς, οι τιμές της τεχνολογίας μειώνονται και τα χαρακτηριστικά γίνονται ολοένα και πιο τεράστια κάθε μέρα. Η δυνατότητα ελέγχου του αποθέματος σε ένα αεροδρόμιο και η πραγματοποίηση κρίσιμης πώλησης είναι εύκολη με τη σωστή τεχνολογία κινητής τηλεφωνίας.
Ενώ οι παραδοσιακές εφαρμογές που βασίζονται σε Η / Υ έχουν κάποιο ρόλο να διαδραματίσουν, οι φιλοξενούμενες εφαρμογές, τις οποίες μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω του Διαδικτύου, καθίστανται ευρύτερα διαθέσιμες. Με την εκτόξευση της εφαρμογής Google μετά την εφαρμογή (όλοι φιλοξενούνται στο Διαδίκτυο), όλο και περισσότερες εταιρείες (η Microsoft ξυπνά τώρα σε αυτή την τάση) θα προσφέρει βασικές εφαρμογές στο διαδίκτυο. Οι φιλοξενούμενες εφαρμογές αυξάνουν την ταχύτητα ανάπτυξης, μειώνουν τα σφάλματα των υπολογιστών και ενημερώνουν το πρόγραμμα ταχύτητας.
Θα μπορούσα να γράψω χιλιάδες ιστορίες για επιχειρήσεις που ήθελαν να έχουν υποστηρίξει τα δεδομένα τους μόνο για να τα βγάλουν λόγω ανθρώπινου ή τεχνολογικού σφάλματος. Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις θα διασφαλίσουν ότι οι κρίσιμες επιχειρηματικές πληροφορίες τους υποστηρίζονται και μπορούν να ανακτηθούν κατόπιν αιτήματος.
Το χάσμα μεταξύ των επιχειρήσεων που έχουν και εκείνων που δεν έχουν, δυστυχώς, συνεχίσει να εξαπλώνεται. Εκείνοι που το "πάρουν" και ξέρουν ότι η τεχνολογία είναι ένα εργαλείο για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων τους θα συνεχίσει να μεγαλώνει και να κάνει καλά. Αλλά εκείνοι που δεν μπορούν να κατανοήσουν τη σημασία της τεχνολογίας και να αξιοποιήσουν τη χρήση της, θα αποτύχουν.
Οι εταιρείες παραδοσιακών μέσων ενημέρωσης έχουν λόγο να φοβούνται. Όλο και περισσότεροι καταναλωτές και επιχειρήσεις στρέφονται στα online μέσα ενημέρωσης για την έρευνα των ειδήσεων και των πληροφοριών τους. Δεν είναι πλέον αρκετά καλή η τηλεοπτική διαφήμιση 30 δευτερολέπτων ή η τηλεοπτική σάρωση 60 δευτερολέπτων. Για τις μικρές επιχειρήσεις, η χρήση του κόστους ανά κλικ και το κόστος ανά κλήση διαφήμισης θα τους επιτρέψει να δαπανήσουν ΜΟΝΟ για διαφήμιση που λειτουργεί και μπορεί να δοκιμαστεί.
Με τις επιθέσεις phishing και hack σε άνοδο, οι έξυπνες επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι πρέπει να κάνουν περισσότερα από ό, τι απλά να εγκαταστήσουν προγράμματα προστασίας από ιούς για να σκληρύνουν τα δίκτυά τους. Πρέπει να διασφαλίζουν ότι κάθε σημείο εισόδου στο δίκτυο είναι όσο το δυνατόν ασφαλέστερο, ενώ δεν επιβαρύνεται πολύ με την πρόσβαση στο δίκτυο. Οι χάκερ και τα προγράμματα απατεώνων θέλουν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας και να τα χρησιμοποιούν για να κάνουν χρήματα για συχνά παράνομες δραστηριότητες - κάνουν ό, τι μπορείτε για να τους σταματήσετε.
Στο τέλος της ημέρας και την αρχή της ημέρας, μια επιχείρηση ζει και αναπνέει από τους πελάτες της. Το CRM θα αυξηθεί μόνο καθώς οι μικρές επιχειρήσεις συνειδητοποιούν ότι πρέπει να κάνουν περισσότερα από την αποστολή των Χριστουγεννιάτικων Καρτών μία φορά το χρόνο. Χρειάζονται μια οικεία κατανόηση του συνόλου του προφίλ των πελατών τους.
Καμία από αυτές τις λύσεις δεν μπορεί να εφαρμοστεί ΧΩΡΙΣ τη σταθερή υποστήριξη των συμβούλων ηλεκτρονικών υπολογιστών για την εφαρμογή λύσεων. Ενώ Φροντίζετε για την επιχείρησή σας, ο σύμβουλος του υπολογιστή σας ή ο πάροχος λύσεων μπορούν να εφαρμόσουν την τεχνολογική σας λύση.
Σχετικά με τον Συγγραφέα: Από το 1986, ο Ramon Ray χρησιμοποιεί ηλεκτρονικούς υπολογιστές και ήταν ο πρώτος "σε απευθείας σύνδεση" το 1995. Είναι ο συντάκτης της "Τεχνολογικής Λύσεις για Καλλιέργεια Επιχειρήσεων" (Amacom), έχει γράψει εκατοντάδες άρθρα τεχνολογίας και έχει δημοσιεύσει χιλιάδες ειδησεογραφικά θέματα τεχνολογίας στη Smallbiztechnology. com. Το περιεχόμενό του είναι συνδικάτο και διαβάζεται από χιλιάδες αναγνώστες. Είναι συντάκτης συμβούλων στην Έκθεση Επιχειρήσεων της Νέας Υόρκης και γράφει ή έχει γράψει άρθρα τεχνολογίας για τα περιοδικά Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget και άλλα μέσα ενημέρωσης. Έχει γράψει άρθρα τεχνολογίας για προμηθευτές τεχνολογίας, όπως η Microsoft και η FileMaker.
12 Σχόλια ▼
