Πώς παίρνετε και κρατάτε την προσοχή των ανθρώπων που δεν χρειάζεται να σας ακούσουν; Θέλω να πω, η ζωή και το μάρκετινγκ δεν είναι σαν το γυμνάσιο και το κοινό σου δεν πρέπει να είναι στο δωμάτιο έτσι να μιλήσει. Από τη διδασκαλία των εφήβων σε εθελοντικά καλοκαιρινά προγράμματα για την οικοδόμηση μιας σε απευθείας σύνδεση ή μια πιστή πελατειακή βάση, η διαδικασία επικοινωνίας είναι συναρπαστική για μένα.
Πώς κερδίζετε αρκετά ένα ακροατήριο ώστε να τους πάρει να σας ακούσουν και να αγοράσουν από εσάς;
Η Kristen Zhivago στο RevenueJournal έχει ένα απλό επίτευγμα. Στο «Γιατί σε αγαπούν», προτείνει ότι «έχετε κάποιον που εμπιστεύεστε να συνεννοηθείτε με τους πελάτες σας». Δεν είναι αστείο το πόσο απλές λύσεις συνεχίζουν να ανεβαίνουν στην επιφάνεια.
Τι είναι ο σωστός τρόπος να το πεις;
Πόσες φορές έχετε τρέξει σε κύκλους με το αντίγραφο μάρκετινγκ, τις νέες ιδέες για την ανάπτυξη προϊόντων και άλλες διαδικασίες στο εσωτερικό της επιχείρησής σας, προσπαθώντας να βρούμε τον "σωστό" τρόπο για να κάνουμε τα πράγματα; Ποιος θέλει να βάλει ενέργεια σε πράγματα που το προσωπικό σας δεν θα χρησιμοποιήσει και ότι οι πελάτες δεν θα αγοράσουν;
Τι γίνεται αν μιλάτε τη γλώσσα τους; Κι αν γνωρίζατε τις μαγικές λέξεις; Τι θα συμβεί αν ξέρατε πώς να μιλήσετε με δυνητικούς πελάτες;
Σύμφωνα με τον Zhivago, συγγραφέα του Roadmap to Revenue, μαθαίνετε πώς να μιλάτε στους μελλοντικούς πελάτες με συνέντευξη και ακρόαση των σημερινών σας. Ο στόχος είναι να μάθεις από επιτυχείς σχέσεις και στη συνέχεια να επαναλάβεις αυτή τη συμπεριφορά. Δεν υπάρχει τίποτα σαν μια καλά τοποθετημένη συνομιλία και ειλικρινή ανατροφοδότηση.
Είναι δύσκολο να εξυπηρετήσετε ανθρώπους που δεν καταλαβαίνετε
Είναι ακόμα πιο δύσκολο να καταλάβεις ανθρώπους που δεν ακούς. Η ανατροφοδότηση σας ξεπερνά από την εικασία και υποθέτοντας, σας οδηγεί σε ένα σημείο της γνώσης. Όσο περισσότερο ξέρετε, τόσο καλύτερες αποφάσεις μπορείτε να κάνετε.
Προσωπικά, όταν πρόκειται για δημόσια ομιλία και κατάρτιση, έμαθα ότι δεν είναι τα έξυπνα αρκτικόλεξα, τα διαπιστευτήρια μου ή οι φρασεολογίες φραγής (αν και βοηθούν στην έναρξη μιας συζήτησης) που παίρνει και κρατά την προσοχή των ακροατών μου. Με τα δικά τους λόγια είναι οι προσωπικές ιστορίες, ο αυθεντικός ενθουσιασμός και ο απλός και σαφής τρόπος να σπάσουν τα πράγματα κάτω που τους κρατάει ακούγοντας.
Πριν μιλήσω με αυτούς, υποθέτω ότι ήταν κάτι άλλο.
Ποιες είναι οι υποθέσεις που κάνατε σχετικά με τους πελάτες σας και ποιες ενέργειες παίρνετε για να επαληθεύσετε το θάρρος σας;
Καταγραφή φωτογραφίας προσοχής μέσω Shutterstock
4 Σχόλια ▼
