Το έτος 2018 ήταν ένα δύσκολο για το Facebook και μόλις νόμιζες ότι δεν θα μπορούσαν να βρεθούν πιο σκληρά νέα προς το τέλος του χρόνου για το πώς μοιράζονταν δεδομένα χρηστών - συμπεριλαμβανομένων των DM - με μερικές από τις άλλες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, όπως το Amazon.
Πρόσφατα ένα άρθρο ήρθε συζητηθεί μια κατάσταση όπου ένας πελάτης του Αμαζονίου προσπαθούσε να δημοσιεύσει μια αναθεώρηση για το βιβλίο που αγόρασε. Αλλά συνέχισε να ενημερώνεται ότι, λόγω παραβίασης κανόνων, δεν θα ήταν σε θέση να το κάνει. Λοιπόν, μετά τη δημοσίευση των ειδήσεων σχετικά με την ανταλλαγή πληροφοριών στο Facebook, φάνηκε ότι ο Αμαζόνιος μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει τα δεδομένα για να υποθέσει ότι υπάρχει μια "πραγματική" φιλία που δεν θα επέτρεπε μια ειλικρινή αναθεώρηση του βιβλίου.
$config[code] not foundΟ John Lawson και εγώ συζητούμε τις συνέπειες του Amazon χρησιμοποιώντας δεδομένα του Facebook για να καθορίσουν ποιος ξέρει ποιος και πώς παίζει στην προστασία των αγοραστών στην περιοχή. Και ποιες είναι οι ευρύτερες επιπτώσεις των μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας που μοιράζονται δεδομένα χωρίς να λένε στους ανθρώπους ποια είναι τα δεδομένα που μοιράζονται.
Παρακάτω είναι ένα επεξεργασμένο αντίγραφο της συνομιλίας μας. Για να ακούσετε το πλήρες convo να παρακολουθήσετε το βίντεο παραπάνω ή να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο player SoundCloud.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Το Facebook έχει πιάσει, και δικαιωματικά, πολλά κόλαση για την ανταλλαγή δεδομένων, χωρίς να λέει στους ανθρώπους, με όλες τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας.
John Lawson: Ναι.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μία από αυτές τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, φυσικά, είναι η Amazon.
John Lawson: Ναι.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Έχω κάποιες απόψεις για το πώς θα πρέπει να βλέπει το Facebook για αυτό και πώς θα πρέπει να βλέπει το Amazon, αλλά υπήρξε ένας κριτικός ο οποίος τελικά ήταν κριτικός για ένα προϊόν που αγόρασε στο Amazon-
John Lawson: Ήταν μια κριτική βιβλίου.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Ήταν μια κριτική βιβλίου, εντάξει, και συνέχισαν να λαμβάνουν αυτό το μήνυμα λέγοντας ότι δεν μπορούμε να δημοσιεύσουμε την κριτική σας επειδή παραβιάσατε τους κανόνες ή κάτι τέτοιο. Απλώς παραφράζω. Επειδή είπαν ότι ήξερες τον συγγραφέα και θα μπορούσες να κάνεις ένα θετικό για τον φίλο. Αυτό παραφράζεται, αλλά το πρόσωπο ήταν σαν να μην γνωρίζω πραγματικά τον συγγραφέα. Ακολουθώ τον συγγραφέα στα κοινωνικά μέσα.
John Lawson: Διότι διαβάζουν το βιβλίο, του άρεσαν τα πράγματα, ήθελαν να μάθουν περισσότερα για τον συγγραφέα, τον ακολούθησαν στο Facebook, πιθανώς στο Twitter και σε όλα αυτά τα πράγματα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αλλά πώς θα το γνώριζαν οι Amazon, αφού ο αναθεωρητής δεν είχε άμεση σύνδεση με αυτό το άτομο -
John Lawson: Έτσι, κανείς δεν μπορούσε να καταλάβει πώς πραγματικά αυτό συνέβη περίπου μέχρι αυτά τα στοιχεία σχετικά με Facebook και Amazon να είναι στο κρεβάτι μαζί.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Το Facebook μοιράζεται αυτές τις πληροφορίες. Τώρα, ο Αμαζόνιος δεν πληρώνει τίποτα για αυτές τις πληροφορίες, αλλά ήταν κοινό. Και είμαι σίγουρος ότι υπήρχε κάποιο quid pro για να πάει με το quo, ό, τι θέλετε να το ονομάσετε.
John Lawson: Σωστά.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Αλλά όλη η ιδέα είναι επειδή η Amazon πήρε αυτές τις πληροφορίες από το Facebook ότι ήταν σε θέση να βάλουν μαζί την υπόθεση, γιατί αυτό είναι πραγματικά το μόνο που είναι ότι αυτό το πρόσωπο που προσπαθεί να αφήσει την κριτική βιβλίου γνώριζε τον συγγραφέα, ήξερε πραγματικά τον συγγραφέα, όχι μόνο ένα κοινωνικό μέσο-
John Lawson: Ήταν φίλοι.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ήταν φίλοι στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης. Αυτά Amazon έκαναν πραγματικά το άλμα, υποθέτω ότι επειδή είστε συνδεδεμένοι σε κοινωνικά μέσα με αυτόν τον συγγραφέα, πρέπει να είστε φίλοι και επειδή είστε φίλοι, δεν μπορείτε να αφήσετε μια κριτική που θα μπορούσε να θεωρηθεί ως έντιμη κριτική. Και στη συνέχεια προσπάθησε ξανά και ξανά. Και έτσι βρισκόμαστε. Αυτό το όλο πράγμα του Facebook ανατίναξε.
John Lawson: Έτσι καλά …
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ποιο ποσό σφάλματος τοποθετούμε με το Facebook; Ποιο ποσό σφάλματος τοποθετούμε με το Amazon σε αυτό το σύνολο … και το Amazon είναι ένα είδος αντιπροσώπευσης όλων των άλλων εταιρειών που προφανώς είχαν αυτό το είδος σχέσης με το Facebook.
John Lawson: Ας πάμε στο ιστορικό. Αυτό έγινε πριν από χρόνια, αυτή η σχέση, και έγινε πραγματικά για να γίνει το Facebook πιο σχετικό εκείνη τη στιγμή και να νικήσει κάθε άλλο ανταγωνισμό. Έτσι ήταν σαν hey, θα κάνουμε βασικά συμφωνίες με αυτούς τους μεγαλύτερους καταλόγους, για να βοηθήσουμε να προστατεύσουμε αυτό το μικρό πράγμα στο Facebook πριν από 10 χρόνια, σωστά, έτσι το καταλαβαίνω.
$config[code] not foundΜικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αυτό το χαριτωμένο πράγμα στο Facebook.
John Lawson: Δικαίωμα, ακριβώς. Το καταλαβαίνω, έτσι είναι μια κληρονομιά. Μόλις συνέβη πρόσφατα. Και έτσι τώρα απλά μοιάζει με wow, είναι απλώς παραπλανητικοί με τα δεδομένα μας, τα οποία δίνουν τα δεδομένα -
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Προσαρμοσμένη ή η χρήση της -
John Lawson: Ανοιχτό, νομίζω, όχι. Νομίζω ότι είναι απλά ανοιχτά με τα δεδομένα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Βεβαίως.
John Lawson: Ναι, και έτσι, αυτό είναι ένα είδος προβλήματος, έτσι;
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Είναι ένα πρόβλημα.
John Lawson: Αλλά έπειτα από τη στιγμή που θα έχετε τα δεδομένα, πρόκειται επίσης για το τι κάνετε με αυτά τα δεδομένα.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Ακριβώς.
John Lawson: Έτσι είναι σαν το Facebook, ναι, άνοιξαν τα καταφύγια. Αλλά τότε για μένα, νομίζω ότι ο Amazon πήρε αυτά τα στοιχεία και το στράφηκε λίγο, έκανε κάποιες υποθέσεις και οι παραδοχές ήταν λανθασμένες και κατέληξε να εμποδίζει αυτό το άτομο από το να γράψει εκείνη την κριτική -
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Μια ειλικρινή κριτική.
John Lawson: Ναι, μια έντιμη κριτική. Έτσι νομίζω ότι είναι χάλια.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Συμφωνώ μαζί σας, αλλά θα πω ότι ο Αμαζόνιος το έκανε πραγματικά με τη σωστή πρόθεση, παρόλο που η εκτέλεση του ήταν κακή. Και το λέω αυτό γιατί ουσιαστικά εμπόδιζαν κάποιον που νόμιζαν ότι θα έγραφε, ουσιαστικά, μια ψευδή κριτική και οι ψεύτικες κριτικές είναι πραγματικά κακές. Μιλήσαμε γι 'αυτό, νομίζω, την τελευταία φορά που ήμασταν.
Προσπαθώντας να αστυνομεύσει τους ανθρώπους από το να βγάλουν αυτά τα ψεύτικα σχόλια είναι πραγματικά σημαντικό, επειδή οι άνθρωποι χρειάζονται καλές πληροφορίες για να πάρουν μια απόφαση αγοράς. Και αν οι ψεύτικες κριτικές κάνουν τους ανθρώπους να λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς και καταλήγουν να διαπιστώνουν ότι, καλοσύνη μου, δεν μπορώ να εμπιστευτώ αυτές τις πληροφορίες επειδή αυτό το προϊόν δεν κάνει τίποτα όπως αυτά που λένε αυτά τα σχόλια. Έτσι, αν ο Αμαζόνιος χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να προσπαθήσει να βάλει το σωστό είδος πληροφοριών μπροστά στους ανθρώπους για να αγοράσει αποφάσεις, λέω ότι δεν τους κατηγορώ γι 'αυτό, αλλά συμφωνώ μαζί σας για την εκτέλεση του - Ή κάνοντας αυτό υπόθεση ότι τα κοινωνικά δεδομένα είναι πραγματικά ακριβή.
John Lawson: Ναι, δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό. Ακριβώς επειδή είμαι φίλος στο Facebook, δεν σημαίνει ότι είμαστε πραγματικοί φίλοι. Αλλά το πράγμα μου με την Amazon είναι ότι, αυτή είναι μια ολισθηρή πλαγιά.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Συμφωνω με αυτο.
John Lawson: Όταν δεν το επικυρώνετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από, hey, έχουν μια σύνδεση στο Facebook, όταν ξέρουμε -
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Δεν είναι πραγματικά καλύτεροι φίλοι.
John Lawson: Δεξιά, όταν ξέρετε το Facebook, έχετε 5000 followers ή φίλους, κανείς δεν έχει πραγματικά 5000 φίλους που ξέρουν προσωπικά. Είναι σαν, γράψτε ένα βιβλίο, γράψτε μια κριτική. Έτσι σε κάποιο επίπεδο ίσως να πάρετε όλοι να παγιδευτούν.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Κοίτα, το βλέπω -
John Lawson: Γιατί είσαι φίλος φίλου. Α, αυτό είναι τρελό.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Κοιτάζω το Facebook μου, υποθέτω το προφίλ και τη ζωοτροφή. Ξέρω ίσως το 5% των ανθρώπων.
John Lawson: Αυτό είναι εκπληκτικό, γιατί έχετε μόνο εκατό φίλους.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Δεν έχω ακόμα πολλά. Και το απλό γεγονός ότι αυτές οι αποφάσεις γίνονται με βάση αυτή την υπόθεση ότι εάν γνωρίζετε κάποιον, αν είστε συνδεδεμένοι έτσι κάποιος, τότε τον γνωρίζετε. Ή μήπως δεν εξετάζουν καν καλά, πόσο βαθιά είναι η σχέση;
John Lawson: Όχι. Όχι. Είναι υπόγεια.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Θυμηθείτε πότε προσπάθησε ο Amazon να το κάνει αυτό, προσπάθησε να προσθέσει αυτό το κοινωνικό στοιχείο. Έτσι, σαν να ήσασταν σε ένα, κοιτάζοντας ένα προϊόν, λέτε ότι είστε φίλος έτσι-και-έτσι επίσης κοίταξε αυτό.
John Lawson: Ουάου, αυτό ήταν, ναι, αυτό ήταν τρελό.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Έτσι το έχουν προσπαθήσει εδώ και χρόνια. Σωστά. Και ακόμα δεν το έχουν σωστό. Αλλά θα το πω αυτό. Νομίζω ότι είναι στο σωστό δρόμο, γιατί για μια ακόμη φορά υπάρχουν τόσα πολλά στοιχεία και προσπαθούν, προσπαθούν να σιγουρευτούν ότι αυτό που βάζουν μπροστά στους πιθανούς αγοραστές είναι αρκετό για να τους δώσει τη δυνατότητα να πάρουν μια απόφαση. Και αν για οποιονδήποτε λόγο, αν κάποιος αφήνει μια κριτική και είναι ύποπτοι με κάποιο τρόπο, νομίζω ότι είναι καλό που προσπαθούν τουλάχιστον να απομακρύνουν τα κακά, τα ψεύτικα, τα ψεύτικα νέα.
John Lawson: Ναι, θέλω να το κάνω αυτό.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: σωστά.
John Lawson: Συμφωνώ.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Έτσι θα έλεγα ότι χρησιμοποίησαν τα δεδομένα, πιθανώς δεν ήταν ο σωστός τρόπος, αλλά είχαν τη σωστή πρόθεση -
John Lawson: Ναι, οτιδήποτε. Δεν έχουν τις σωστές προθέσεις. Η πρόθεσή τους είναι πάντα να πωλούν περισσότερα (πράγματα). Δεν γνωρίζω-
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αυτό είναι εντάξει.
John Lawson: … αν αυτό είναι πάντα η σωστή πρόθεση.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Αυτό είναι εντάξει. Είναι η σωστή πρόθεση επειδή οι άνθρωποι πάνε σε αυτό το site σε τι; Να αγοράζουν πράγματα. Έτσι, αν πάει εκεί με την πρόθεση αυτή ήδη, τότε ο Αμαζόνιος λέει βασικά «τι πρέπει να τους δώσουμε ώστε να αγοράσουν με τη σωστή πρόθεση -
… και να πάρει το σωστό αποτέλεσμα.
John Lawson: … χρειάζεστε καλά πληροφορίες, και αυτό δεν ήταν -
$config[code] not foundΜικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Το Facebook ήταν μια καλή πηγή …
John Lawson: Μην με ξεκινήσετε. Αυτό είναι μια ολόκληρη επίδειξη εκεί ακριβώς που προέρχεται καλά.
Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις: Δεν μπορούσα να το πω ακόμη και χωρίς να σπάσω.
John Lawson: Αλλά, ναι, χαίρομαι που αυτό έφερε στο προσκήνιο. Ελπίζω … ότι άλλες εταιρείες αρχίζουν να σκέφτονται. Η Amazon αρχίζει να σκέφτεται πώς χρησιμοποιούν αυτά τα κοινωνικά δεδομένα, επειδή τα κοινωνικά δεδομένα δεν είναι απαραιτήτως αποδεικτικά στοιχεία.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Δεν είναι καν κοντά στην ακρίβεια.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
