Το Salesforce (NYSE: CRM) θέλει να δώσει στις μικρές επιχειρήσεις όπως τη δική σας, την εξουσία που είχε προηγουμένως προοριζόταν για μεγαλύτερες επιχειρήσεις.
Το Sales Cloud Essentials είναι ένα τέτοιο παράδειγμα, καθώς η Salesforce ανακοίνωσε τη γενική διαθεσιμότητα του τι λέει η εταιρεία είναι μία από τις καλύτερες πλατφόρμες CRM για μικρές επιχειρήσεις από το ετήσιο συνέδριο Dreamforce.
Με το Essentials, οι μικρές επιχειρήσεις θα έχουν τις ίδιες δυνατότητες με τις μεγάλες επιχειρήσεις για να εργάζονται πιο έξυπνα και ταχύτερα, χωρίς να ανησυχούν για ζητήματα επεκτασιμότητας. Οι μικρές ομάδες πωλήσεων θα έχουν πρόσβαση στις τελευταίες καινοτομίες Salesforce, όπως η Lightning, η Trailhead και η τεχνητή νοημοσύνη του Αϊνστάιν.
$config[code] not foundΤο Salesforce Essentials αντιμετωπίζει τις μικρές επιχειρηματικές ανάγκες
Σύμφωνα με την Salesforce, το 66% των ηγετών μικρών επιχειρήσεων είναι υπεύθυνοι για τρεις ή περισσότερες περιοχές των δραστηριοτήτων της εταιρείας τους. Και όταν πρόκειται για την πληροφορική, μόνο το 26 τοις εκατό έχει ένα ή περισσότερα προσωπικό IT, αφήνοντας το υπόλοιπο 74 τοις εκατό με εργολάβους ή να φροντίσει για τον εαυτό τους. Επομένως, η εφαρμογή των νέων τεχνολογιών πρέπει να είναι εύκολη.
Το Salesforce Essentials έχει σχεδιαστεί με αυτό τον τρόπο, λέει η εταιρεία. Στο blog της, ο Brent Leary, αναλυτής μικρών επιχειρήσεων και συνιδρυτής του CRM Essentials, εξήγησε την ανάγκη για απλότητα. Ο Leary δήλωσε: "Οι μικρές επιχειρήσεις, ειδικά εκείνες που είναι νέοι στο CRM, χρειάζονται απλότητα και καθοδήγηση. Το Salesforce Essentials έχει μια προσιτή διεπαφή και το Trailhead προσφέρει την καθοδήγηση που χρειάζονται οι μικρές επιχειρήσεις για να αναπτύξουν ταχύτερους οδηγούς και να δουν τα αποτελέσματα γρηγορότερα ».
Trailhead, Einstein και Lightning
Η διαδικασία απλούστευσης ξεκινά με την Trailhead, μια ελεύθερη διαδραστική πλατφόρμα ηλεκτρονικής μάθησης που ενσωματώνεται στο Sales Cloud Essentials. Η εταιρεία δήλωσε ότι αυτό ήταν σημαντικό, επειδή το 93% των μικρών επιχειρήσεων δήλωσαν ότι η εύκολη εγκατάσταση ήταν σημαντική όταν αξιολογούσαν τη νέα τεχνολογία για την εταιρεία τους. Το Trailhead παρέχει οδηγίες για εύκολη ρύθμιση καθώς και πρόσθετα θέματα για την αύξηση της επιχειρηματικής γνώσης και την εφαρμογή της καινοτομίας.
Όταν μια μικρή επιχείρηση χρησιμοποιεί το ανθρώπινο δυναμικό της για τη χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων, απομακρύνεται από άλλες εργασίες, αντί να εστιάζει στον εντοπισμό νέων ευκαιριών. Ο Einstein είναι μια λύση τεχνητής νοημοσύνης ενσωματωμένη στην Essentials για την αυτοματοποίηση των βασικών δραστηριοτήτων πωλήσεων. Επίσης, διατηρεί ενημερωμένα τα αρχεία πελατών, συνδέοντας αυτόματα το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το ημερολόγιο του χρήστη με το Einstein Activity Capture αυτόματα.
Όπως και με τη διαδικασία εγκατάστασης, η ευκολία χρήσης είναι εξίσου σημαντική. Για το 95% των μικρών επιχειρήσεων, αποτελεί βασική προϋπόθεση κατά την αξιολόγηση της νέας τεχνολογίας. Το Essentials παρέχει μια εμπειρία που μοιάζει με τον καταναλωτή για οποιαδήποτε συσκευή, επειδή είναι χτισμένη στο πλαίσιο του Salesforce Lightning. Οι ροές εργασίας γίνονται πιο διαισθητικές, φέρνοντας πληροφορίες σχετικές με το χρήστη σε κάθε οθόνη για να εξορθολογίσουν τις διαδικασίες.
Όταν συνδυάζεται με τις πολλές εφαρμογές Salesforce, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να διαχειριστούν ολόκληρη τη συνομιλία τους από πωλήσεις, από επαφές, λογαριασμούς και ευκαιρίες στο τηλέφωνο ή το φορητό υπολογιστή τους στο χώρο ή στο PC στο γραφείο.
Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά διαθέτουν μια λύση ικανή να ανταποκρίνεται στις ανάγκες CRM οποιασδήποτε οργάνωσης μεγέθους. Με το 74 τοις εκατό των μικρών επιχειρήσεων που δηλώνουν επεκτασιμότητα είναι σημαντική στην αξιολόγηση μιας νέας τεχνολογίας, η ικανότητα είναι στο πίσω μέρος του μυαλού των υπευθύνων λήψης αποφάσεων. Το Cloud Essentials για πωλήσεις Cloud βασίζεται σε μια παγκόσμια πλατφόρμα CRM, επιλύοντας ένα ακόμη πρόβλημα. Όταν μια μικρή επιχείρηση είναι έτοιμη να αναβαθμίσει, μπορεί να το κάνει ανά πάσα στιγμή.
Τι είναι αυτό που σας κοστίζει;
Για όλα τα χαρακτηριστικά της επιχείρησης Lightening Essential παρέχει, είναι εκπληκτικά προσιτή. Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση και χρειάζεστε μόνο έως πέντε χρήστες, θα σας κοστίσει $ 25 ανά χρήστη ανά μήνα όταν χρεώνεται ετησίως. Η διάρθρωση των τιμών αλλάζει εάν χρειάζεστε περισσότερες από πέντε θέσεις. Και αν θέλετε να δοκιμάσετε, υπάρχει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος.
Η υπηρεσία συνοδεύεται επίσης από τρεις μήνες της G Suite από το Google Cloud χωρίς κόστος, στο πλαίσιο μιας νέας στρατηγικής συνεργασίας μεταξύ της Salesforce και της Google που μόλις ανακοινώθηκε αυτήν την εβδομάδα.
Εικόνα: Salesforce
2 Σχόλια ▼
