Ο ταξιδιώτης μικρών επιχειρήσεων ορίζεται ως ένας που κάνει απευθείας βιβλία - συνήθως σε απευθείας σύνδεση - και δεν περιορίζεται από τις πολιτικές και τους κανόνες ενός μεγαλύτερου εταιρικού ταξιδιωτικού τμήματος. Ένα πρόσφατο άρθρο του New York Times σημειώνει:
… T εδώ είναι η ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά ταξιδιών για επιχειρήσεις μικρών επιχειρήσεων, ανεξάρτητων εργολάβων και άλλων που δεν μπορούν να διαπραγματευτούν εκπτώσεις όγκου. Σύμφωνα με την Orbitz, η οποία πρόσφατα εισήγαγε μια συνεργαζόμενη τοποθεσία Web που ονομάζεται Road Warrior για να εξυπηρετήσει αυτή την αγορά, οι online "μη διαχειριζόμενες" δαπάνες επαγγελματικών ταξιδιών είναι περίπου 28 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.
Πρόκειται για ένα αρκετά μεγάλο σύνολο πιθανών εσόδων. Έτσι, με την ταχεία ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων και των ανεξάρτητων ταξιδιών των εργαζομένων, οι χώροι κράτησης, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διοικούνται από αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία, ανακατεύονται για να επανασχεδιάσουν τις ιστοσελίδες τους για να προσελκύσουν αυτή την καταλαβαίνουσα στο Διαδίκτυο αγορά.
Η τοποθεσία Orbitz Road Warrior απευθύνεται ειδικά στον επαγγελματία ταξιδιώτη και από τη διατύπωση καθιστά σαφές ότι πρόκειται για εκείνους τους ταξιδιώτες που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους που κάνουν κράτηση για δικά τους ταξίδια. Για παράδειγμα, ο ιστότοπος προσφέρει συμβουλές επαγγελματικών ταξιδιών, μαζί με ειδοποιήσεις και πληροφορίες ταξιδιού που είναι διαθέσιμες στο κινητό ή το PDA σας.
Η Diane Clarkson, αναλυτής της Jupiter Research, σημειώνει ότι το τμήμα "μη διαχειριζόμενων ταξιδιών", το οποίο περιλαμβάνει πολλές μικρές επιχειρήσεις, είναι πάνω από το ένα τρίτο όλων των επιχειρηματιών:
Αυτό είναι ένα μεγάλο τμήμα. Στην έρευνα του Frequent Business Travelers μας πέρυσι, διαπιστώσαμε ότι το 39% των ταξιδιωτών που κάνουν 10 ή περισσότερα επαγγελματικά ταξίδια ετησίως δεν διαθέτουν διαχειριστή ταξιδιών. Και αυτός ο αριθμός δεν περιλαμβάνει εκείνους τους επαγγελματίες ταξιδιώτες που κάνουν μεταξύ 1-9 επαγγελματικών ταξιδιών το χρόνο.
Πριν από λίγες εβδομάδες στη διάσκεψη κορυφής Small Business Summit της Νέας Υόρκης, εκπλήσσομαι που ένας από τους χορηγούς ήταν η American Airlines. Ποτέ δεν πίστευα ότι μια αεροπορική εταιρεία ενδιαφέρεται για τον ταξιδιώτη μικρών επιχειρήσεων. Αντιθέτως. Ο Nirav Bhakta της American Airlines ήταν εκεί για να παρουσιάσει το αμερικανικό προϊόν Corporate AAccess, ένα ηλεκτρονικό εργαλείο κρατήσεων για επαγγελματίες ταξιδιώτες, συμπεριλαμβανομένων των μικρών επιχειρήσεων. Steve Rucinski, ο οποίος συνέντευξη για το Ραδιόφωνο μικρών επιχειρήσεων τάσεων δείχνει, έπιασε το Nirav σε μια ήσυχη γωνιά της Συνόδου Κορυφής και έκανε μια 3λεπτη συνέντευξη του (αρχείο MP3).
Τι σημαίνει λοιπόν αυτή η προσοχή στον ταξιδιώτη μικρών επιχειρήσεων; Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα μεταφράζεται σε εξοικονόμηση κόστους, ευκολότερη και ταχύτερη κράτηση ταξιδιών και πιο βολικό ταξίδι.
3 Σχόλια ▼
