Το Apptio, ο κορυφαίος πάροχος των εφαρμογών SaaS της Τεχνολογίας Επιχειρηματικής Διοίκησης (TBM), άνοιξε σήμερα το beta μιας νέας εφαρμογής Apptio για ServiceNow®. Η εφαρμογή είναι η πρώτη κίνηση της Apptio για την ανάπτυξη εφαρμογών που σχετίζονται με τη λειτουργία, παρέχοντας ένα ευρύτερο φάσμα διαχειριστών πληροφορικής διαφάνειας στις διακριτές λειτουργίες πληροφορικής.
Αυτές οι νέες εφαρμογές που αφορούν συγκεκριμένες λειτουργίες είναι μια φέτα της μεγαλύτερης σειράς εφαρμογών TBM, την οποία η Apptio προσφέρει στους CIO, τους διαχειριστές I & O και τους επαγγελματίες της πληροφορικής, για να κατανοήσουν το κόστος, την ποιότητα και την αξία του χαρτοφυλακίου επιχειρησιακών τεχνολογιών. Αυτή η νέα εφαρμοσμένη εφαρμογή εξυπηρετεί ένα διαφορετικό επίπεδο εκτελεστικής εξουσίας στην οργάνωση πληροφορικής, δηλαδή τους διαχειριστές υπηρεσιών, οι οποίοι ενδιαφέρονται για την αποδοτικότητα, το κόστος των συμβάντων και της υποστήριξης και την ικανοποίηση των τελικών χρηστών.
$config[code] not foundΜε αυτή τη νέα προσφορά, η Apptio παρέχει μεγαλύτερη διαφάνεια κόστους, ώστε οι επαγγελματίες της διαχείρισης υπηρεσιών να αποδείξουν αξία στην επιχείρηση μέσω δεδομένων που είναι βαθιά ενσωματωμένα στο ServiceNow. Το επιχειρηματικό μοντέλο SaaS της Apptio σχεδιάστηκε με την ευελιξία να συμπεριλάβει τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών πληροφορικής και να συνεργαστεί στενά μαζί τους για τη δημιουργία εφαρμογών που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους. Η εισαγωγή αυτής της συγκεκριμένης εφαρμογής είναι το πρώτο βήμα προς την κατεύθυνση της επέκτασης του οικοσυστήματος των εταίρων της Apptio μέσω της ανάπτυξης λύσεων IT επόμενης γενιάς.
"Αυτές οι συγκεκριμένες εφαρμογές θα γίνουν εφαρμογές πρέπει να έχουν εφαρμογές για επιχειρήσεις πληροφορικής, χρηματοοικονομικούς κλάδους, διαχειριστές επιχειρήσεων και προϊόντων για να αποκτήσουν διαφάνεια στο κόστος των υπηρεσιών τους", δήλωσε ο Ted Kummert, EVP της μηχανικής και των cloud operations στο Apptio. "Επιλέξαμε να δημιουργήσουμε μια εφαρμογή για ServiceNow, επειδή έχουμε πολλούς κοινούς πελάτες που ήθελαν την στενή ενσωμάτωση των δεδομένων μας, των αναλυτικών στοιχείων και των καινοτομιών της διαδικασίας στην εφαρμογή διαχείρισης υπηρεσιών τους".
Η σημερινή εισαγωγή δίνει στους πελάτες της ServiceNow τη δυνατότητα να διαχειρίζονται το κόστος και την ποιότητα των λειτουργιών διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής με μεγαλύτερη διαφάνεια. Χτισμένο απευθείας στο γνωστό περιβάλλον χρήστη του ServiceNow, οι πελάτες έχουν πλέον τη δύναμη των κορυφαίων εφαρμογών διαχείρισης τεχνολογίας της Apptio στην αγορά, όταν χρησιμοποιούν το Service Incident, Problem και Change and Release Management. Τα βασικά οφέλη περιλαμβάνουν τη δυνατότητα να βλέπετε τι είναι το κόστος διαχείρισης των υπηρεσιών, πώς εξελίσσεται το κόστος με την πάροδο του χρόνου, καθώς και τη δυνατότητα να κάνετε ενημερωμένο κόστος και ποιότητα συμβιβασμών καθώς και επενδυτικές συστάσεις στην επιχείρηση.
Αυτή η νέα προσφορά θα δώσει στους πελάτες της ServiceNow τη δυνατότητα να:
- Κατανοήστε ποιες υπηρεσίες, εφαρμογές και υποδομές πληροφορικής καταναλώνουν το μεγαλύτερο μέρος της δυναμικότητας υποστήριξης και συμβουλευτείτε ενημερωμένες συστάσεις για το πού να μειώσετε ή να αυξήσετε τις επενδύσεις με βάση το κόστος υποστήριξης για κάθε μία από αυτές.
- Βρείτε την προβολή του τρόπου με τον οποίο το κόστος ποικίλλει μεταξύ των επιχειρηματικών μονάδων ή των περιφερειών και κερδίστε τις δημοσιονομικές προοπτικές σε άλλους παράγοντες που είναι σημαντικοί για τις λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών, όπως ο όγκος περιστατικών και αιτημάτων, η επίλυση και η ικανοποίηση - και δείτε πώς αυτές οι τάσεις αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου.
- Δείτε τι κάνει το προσωπικό της διοίκησης υπηρεσιών, καθώς και το επίπεδο παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας κάθε ομάδας - αφήνοντας τα διευθυντικά στελέχη να μάθουν πού να επικεντρωθούν στην ανάπτυξη ταλέντων και τις προπονητικές τους προσπάθειες, καθώς και τις ιδέες για σημαντική συμβιβασμό μεταξύ κόστους υπηρεσιών και ποιότητας υπηρεσιών.
- Επικοινωνήστε με την αξία που παρέχουν οι λειτουργίες του γραφείου εξυπηρέτησης στον οργανισμό, ποσοτικοποιώντας την απόδοση και την αποδοτικότητα από την άποψη που μπορεί να καταλάβει η επιχείρηση.
"Η τεχνολογία πληροφορικής διαδραματίζει έναν ζωτικό και δυναμικό ρόλο στην εποχή των σύννεφων, καθώς η άνοδος της κατανάλωσης αλλάζει τόσο τις περιπτώσεις χρήσης της νέας τεχνολογίας όσο και το επιχειρηματικό μοντέλο της πληροφορικής. Είναι επιτακτική ανάγκη για τους επαγγελματίες πληροφορικής να διαχειρίζονται όχι μόνο την τεχνολογία, αλλά και την επιχείρηση της πληροφορικής », δήλωσε ο Chief Strategy Officer, Dave Wright της ServiceNow. "Με την Apptio, οι χρήστες μπορούν να εκμεταλλευτούν τα δεδομένα λειτουργικού κόστους για να δείξουν την πραγματική αξία που φέρνει στην επιχείρηση η αυτοματοποίηση των υπηρεσιών πληροφορικής".
Όσοι ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα beta αυτής της νέας εφαρμογής μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες εδώ.
Το ServiceNow και η Apptio ανακοίνωσαν για πρώτη φορά τη σχέση τους τον Μάιο του 2011, η οποία παρείχε τη δυνατότητα ενσωμάτωσης εφαρμογών Apptio με εφαρμογές ServiceNow. Οι συνδυασμένες δυνατότητες επιτρέπουν στη σουίτα εφαρμογών TBM της Apptio να αξιοποιεί τα δεδομένα διαχείρισης που αποθηκεύονται στο ServiceNow, όπως πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία ενεργητικού, χρόνο εργασίας και εργασία. Δεκάδες πελάτες χρησιμοποιούν το ServiceNow και το Apptio σε συνδυασμό για την αποτελεσματικότερη διαχείριση της τεχνολογίας, των υπηρεσιών και των επιχειρηματικών λειτουργιών της πληροφορικής.
Η Apptio είναι χρυσή χορηγός και θα παρουσιάσει στο συνέδριο ServiceNow Knowledge 14® στο Σαν Φρανσίσκο από τις 27 Απριλίου 2014 στο Booth # 323.
Σχετικά με την Apptio
Η Apptio είναι ο κορυφαίος ανεξάρτητος πάροχος εφαρμογών SaaS κατά παραγγελία για την Τεχνολογία Επιχειρηματικής Διοίκησης (TBM) για τη διαχείριση της επιχείρησης της πληροφορικής. Η Apptio δίνει τη δυνατότητα στους ηγέτες πληροφορικής να διαχειρίζονται το κόστος, την ποιότητα και την αξία των υπηρεσιών πληροφορικής παρέχοντας βαθιά προβολή στο συνολικό κόστος των υπηρεσιών πληροφορικής, μεταδίδοντας την αξία της πληροφορικής στην επιχείρηση μέσω ενός διαδραστικού Bill IT ™ και ευθυγραμμίζοντας στρατηγικά τον προγραμματισμό, και τις διαδικασίες πρόβλεψης. Οι λύσεις TBM της Apptio διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο βοηθώντας τις εταιρείες να κατανοήσουν και να οδηγήσουν την αντιστροφή χρέωσης, το virtualization, το cloud και άλλες βασικές τεχνολογικές πρωτοβουλίες. Οι πελάτες παγκοσμίως, όπως η Bank of America, η Boeing, η JPMorgan Chase, η Microsoft και η Swiss Re, βασίζονται σε προϊόντα και υπηρεσίες Apptio® για να μειώσουν το κόστος και να ευθυγραμμίσουν την τεχνολογία με τις επιχειρηματικές προτεραιότητες. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Apptio ή το blog Apptio.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ MEDIA Σάρα Βρεουγκντένχιλ 1.425.974.1331 προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
ΠΗΓΗ Apptio
