Η γενιά των πωλήσεων οδηγεί σε επαγγελματίες σε συστήματα τηλεπικοινωνιών, εμπορίας και πληροφορικής. Η ομάδα μάρκετινγκ σχεδιάζει μολύβδινα προγράμματα παραγωγής και αναπτύσσει εκστρατείες για να τονώσει τις έρευνες για παρακολούθηση. Οι επαγγελατίες τηλεπικοινωνιών επαφών οδηγούν στην εξακρίβωση του ενδιαφέροντος και των προθέσεων αγοράς τους. Οι ειδικοί της τεχνολογίας πληροφοριών αναπτύσσουν συστήματα για την αυτοματοποίηση της διαδικασίας συλλογής και ανάλυσης πληροφοριών σχετικά με τις προοπτικές.
$config[code] not foundΕπεξεργάζομαι, διαδικασία
Η Eloqua, προμηθευτής εξειδικευμένου λογισμικού για την παραγωγή μολύβδου, σημειώνει ότι η διαδικασία παραγωγής ηλεκτροδίων έχει αλλάξει. Παραδοσιακά, η παραγωγή μολύβδου ήταν ένας τηλεφωνικός ρόλος. Ήταν η ευθύνη των τηλεπικοινωνιακών πρακτόρων να έρχονται σε επαφή με τις προοπτικές για να τους ρωτήσουν για τις προθέσεις τους αγοράς. Η διαδικασία ξεκινά τώρα πιο πίσω. Οι έμποροι αναπτύσσουν προγράμματα κοινωνικών μέσων και προσφέρουν εκπαιδευτικό περιεχόμενο, όπως διαδικτυακά σεμινάρια και λευκά βιβλία, σε προοπτικές και πελάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακολουθώντας την ανταπόκριση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας εργαλεία που αναπτύσσονται από την πληροφορική, οι ομάδες μάρκετινγκ μπορούν να αναλύσουν τα επίπεδα ενδιαφέροντος. Όταν μια προοπτική παρουσιάζει λεπτομερές ενδιαφέρον για ένα προϊόν ή ζητά πληροφορίες, η ομάδα μάρκετινγκ περνάει τους οδηγούς σε στελέχη τηλεματικής.
Ρόλος μάρκετινγκ
Τα στελέχη μάρκετινγκ είναι υπεύθυνα για τα αρχικά στάδια της παραγωγής μολύβδου.Απαιτούν καλές δεξιότητες προγραμματισμού για την ανάπτυξη διαφημιστικών μηνυμάτων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων, εκστρατειών σε απευθείας σύνδεση και κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για τη δημιουργία ενδιαφέροντος για τα προϊόντα της εταιρείας και την ενθάρρυνση της αρχικής αντίδρασης. Πρέπει να έχουν άριστες αναλυτικές δεξιότητες για να προσδιορίσουν το επίπεδο ενδιαφέροντος μιας προοπτικής για ένα προϊόν και να τις μεταφέρουν στο επόμενο στάδιο του προγράμματος παραγωγής ηλεκτροδίων. Το προσωπικό μάρκετινγκ πρέπει να είναι εξοικειωμένο με εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, όπως το Salesforce, το οποίο τους επιτρέπει να παρακολουθούν την πρόοδο της εκστρατείας.
Βίντεο της Ημέρας
Σας έφερε από το Sapling Έφερε σε σας από το SaplingΤηλεοπτικός ρόλος
Οι σύμβουλοι της Telesales έρχονται σε επαφή με τις προοπτικές που έχουν ανταποκριθεί στην εκστρατεία και έχουν παρουσιάσει υψηλό επίπεδο ενδιαφέροντος. Χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σχετικά με τις αρχικές απαντήσεις των προοπτικών για να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τις ανάγκες τους και το χρονοδιάγραμμα για την αγορά τους. Ζητούν προοπτικές εάν επιθυμούν να οργανώσουν μια συνάντηση με έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων ή έναν σύμβουλο και να καθορίσουν χρόνο. Στη συνέχεια μεταβιβάζουν τους κατάλληλους οδηγούς στην ομάδα πωλήσεων πεδίου για να παρακολουθήσουν. Αν οι προοπτικές δεν είναι έτοιμες ή πρόθυμες να δεσμευτούν σε μια συνάντηση, οι σύμβουλοι της telesales περνούν το προβάδισμα πίσω στο μάρκετινγκ, ο οποίος στη συνέχεια στέλνει ηλεκτρονικό υλικό για να διατηρήσει επαφή και να οικοδομήσει σχέσεις. Για να διεκπεραιώσουν αυτό το ρόλο, τα στελέχη της Teleales χρειάζονται καλές διαπροσωπικές δεξιότητες για να δημιουργήσουν μια σχέση με τις επαφές τους.
IT Ρόλος
Οι επαγγελματίες της πληροφορικής συνεργάζονται με την ομάδα πωλήσεων και μάρκετινγκ για να επιλέξουν και να εγκαταστήσουν λογισμικό και συστήματα για την υποστήριξη της αυτοματοποίησης των προγραμμάτων παραγωγής ηλεκτροδίων. Πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις λύσεις λογισμικού που είναι διαθέσιμες και πρέπει επίσης να έχουν καλή κατανόηση των επιχειρηματικών πτυχών της παραγωγής μολύβδου.
