Νομίζω ότι είναι ασφαλές να πούμε ότι οι αναγνώστες για τις Τάσεις Μικρών Επιχειρήσεων είναι συνήθως μια αρκετά καταλαβαίνω, φιλόδοξη δέσμη. Γνωρίζουμε ότι χρειάζεται σκληρή δουλειά και έξυπνη στρατηγική για να συμβούν τα πράγματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα παραδεχτούμε ότι υπάρχει ακόμα ένα στοιχείο τύχης σε όλα - "το σωστό μέρος την κατάλληλη στιγμή", θα το πούμε.
Κάτι τέτοιο, γνωρίζετε ήδη ότι για να κάνετε κάτι καλά, πρέπει να έχετε συνέχεια. Και αυτός ο κανόνας ισχύει σίγουρα για το μάρκετινγκ περιεχομένου. Ωστόσο, πολλοί φιλόδοξοι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων καταλήγουν να ρίχνουν την "μπάλα μάρκετινγκ περιεχομένου" σε διάφορα σημεία σε όλη τη διοχέτευση των πωλήσεων.
$config[code] not foundΘα ήθελα να καλύψω τους τέσσερις βασικούς τρόπους με τους οποίους πολλοί από εμάς γλιστρούν:
- Στόχος για λάθος στόχο.
- Ξεχνώντας για τυχερά παιχνίδια.
- Αποτυχία δημιουργίας υποστηρικτών μάρκας.
- Αγνοώντας την αξία των επαναλαμβανόμενων πελατών.
Ένα μάθημα στην πρακτική στόχων
Δυστυχώς, πολλές επιχειρήσεις βγαίνουν από το get-go με στόχο τον λάθος στόχο. Θυμηθείτε, το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι για μια συνομιλία. Αν δεν τοποθετείτε τον εαυτό σας σε χώρους όπου οι δυνητικοί πελάτες μιλούν, τότε δεν υπάρχει τρόπος να καταστούν αποτελεσματικές οι προσπάθειές σας.
Για ορισμένες επιχειρήσεις, το Twitter είναι βασιλιάς. Άλλοι μπορεί να βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο Pinterest. Καταλάβετε πού βρίσκονται οι πελάτες σας.
Gamification πραγματικά λειτουργεί
Γιατί λοιπόν το ξεχάσατε; Οι αρχές της gamification είναι απλές και απίστευτα εύκολο να χρησιμοποιηθούν στη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου. Μοιράζεστε ήδη το δικό σας περιεχόμενο σε αναρτήσεις και οδηγούς ιστολογίων, μέσω μηνυμάτων Tweets και Facebook. Γιατί να μην ενθαρρύνετε την επαναχρησιμοποίηση του περιεχομένου σας;
Δώστε εκπτώσεις, κωδικούς προσφοράς και freebies σε όσους μοιράζονται τα περιεχόμενά σας. Όχι μόνο σας βοηθούν να προωθήσετε τον εαυτό σας, αλλά είναι επίσης πιθανότερο να είναι οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες σας.
Θυμάμαι: η τυποποίηση είναι συνήθως χρήσιμη μόνο σε εκείνες τις επιχειρήσεις που είναι ήδη εγκατεστημένες. Αυτή δεν είναι μια στρατηγική για εταιρείες που είναι καινούριες στις φυλές.
Πού υποστηρίζει η μάρκα σας;
Εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις, ειδικά εάν κάνετε επαναλαμβανόμενες πωλήσεις, τότε έχετε σαφώς κάτι καλό για εσάς. Λοιπόν, γιατί δεν ενθαρρύνετε τους πελάτες να γίνουν υποστηρικτές της μάρκας σας; Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας για να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να μοιράζονται το εμπορικό σήμα σας με φίλους Ενώ ο gamification μπορεί να σας βοηθήσει, δεν μπορείτε να βασιστείτε αποκλειστικά στην τεχνική αυτή.
Ενθαρρύνετε τους πελάτες να δημιουργούν το δικό τους περιεχόμενο σχετικά με το εμπορικό σήμα σας. Ήχος τρομακτικό; Δεν πρέπει να είναι.
Σύμφωνα με το παραπάνω γραφικό από το BzzAgent, οι υποστηρικτές μάρκας έχουν διπλάσια πιθανότητα να δημιουργήσουν περιεχόμενο στο διαδίκτυο σχετικά με το εμπορικό σήμα σας σε σχέση με τον μέσο χρήστη του διαδικτύου. Επίσης, είναι συνήθως γνήσιοι και ελεύθεροι επικοινωνούντες. Πάρτε αυτούς τους ανθρώπους στο σκάφος.
Η Coca-Cola έχει κάποιους πολύ εντυπωσιακούς υποστηρικτές μάρκας. Η CMO της Coca-Cola, Joe Tripodi, έγραψε τον Απρίλιο του 2011:
"Εκτιμούμε ότι στο YouTube υπάρχουν περίπου 146 εκατομμύρια προβολές περιεχομένου που σχετίζονται με την Coca-Cola. Ωστόσο, μόνο 26 εκατομμύρια απόψεις ήταν περιεχομένου που δημιουργήσαμε. Οι άλλες 120 εκατομμύρια απόψεις ήταν περιεχομένου που δημιουργήθηκαν από άλλους. "
Συζήτηση για την υπεράσπιση!
Πού είναι οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες σας;
Αν νομίζετε ότι η επιχείρησή σας δεν προσφέρεται για να επαναλάβετε τους πελάτες σας, σκεφτείτε ξανά. Έχετε ήδη χρησιμοποιήσει το μάρκετινγκ περιεχομένου για να περάσετε από τη σκληρή δουλειά του να κερδίζετε πρώτους πελάτες. Χρειάζεται μόνο λίγο περισσότερη δουλειά για να τους κάνει να επαναλαμβάνουν τους πελάτες τους.
Ανάλογα με τη φύση της επιχείρησής σας, ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να αποχωρήσουν από το χάρτη μετά την πώληση, αλλά αυτό δεν σας δίνει τη δικαιολογία να αποθέσετε την μπάλα. Χρησιμοποιήστε μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στοχεύει τους διαφορετικούς τύπους πελατών σας. Κρατήστε τις καρτέλες για το πόσο καιρό έχει από τότε που ένας πελάτης αγόρασε από εσάς και ξέρετε τι οι ανάγκες τους είναι μία εβδομάδα αργότερα, ένα μήνα αργότερα, ένα χρόνο αργότερα, κλπ.
Χωρίς να είστε ενοχλητικοί, βεβαιωθείτε ότι στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές και πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να ικανοποιήσετε αυτές τις ανάγκες. Προσπαθήστε επίσης να εφαρμόσετε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενθαρρύνετε τους πελάτες που ενδέχεται να μην έχουν την τάση να κάνουν επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις.
Σταματήστε να ρίχνετε τη σφαίρα!
Αυτές είναι μόνο τέσσερις από τις μεγάλες περιοχές όπου βλέπω τους πελάτες να γλιστρούν. Φυσικά, οι παγίδες είναι παντού.
Ποιες περιοχές θεωρείτε ότι είναι οι επικίνδυνες ζώνες καταστροφής όπου μπορούμε να χάσουμε όλη τη σκληρή δουλειά μας με την αναλαμπή ενός ματιού;
5 Σχόλια ▼
