Ένας λόγος που μου αρέσει να γράφω για το λιανικό εμπόριο για τις Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις είναι ότι αγαπώ τα ψώνια - και ως συχνός αγοραστής, μπορώ να βεβαιώσω ότι η κατάσταση των λιανικών χώρων τοποθέτησης είναι συχνά επίπεδη έξω τρομακτική.
Για περισσότερο από μια δεκαετία, ένας μεγάλος λιανοπωλητής που συχνάζουν στις ειδήσεις για τους αγώνες του για εκσυγχρονισμό και αναβάθμιση των καταστημάτων του. Έχω παρακολουθήσει με διασκέδαση, καθώς η ποιότητα των οθονών, του ρουχισμού και της διακόσμησης βελτιώθηκε … παντού, αλλά στις αίθουσες τοποθέτησης. Ξεθωριασμένο χαλί, βρώμικοι καθρέφτες και πόρτες από κόντρα πλακέ που μόλις μένουν κλειστοί με καλωσορίζουν εκεί.
$config[code] not foundΑκόμα κι αν τα δωμάτια σας δεν είναι αρκετά λυπημένα για ένα κράτος, υπάρχουν ακόμα πολλά που μπορείτε να κάνετε για να τα κάνετε καλύτερα όταν πρόκειται να σχεδιάσετε το σχεδιασμό του δωματίου για το λιανικό εμπόριο.
Οι μεγαλύτεροι ανταγωνιστές σας είναι σίγουρα: Οι αλυσίδες λιανικής πώλησης όπως οι Macy's και Nordstrom πειραματίζονται με υψηλής τεχνολογίας καμπάνες και σφυρίχτρες όπως αίθουσες τοποθέτησης όπου οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν smartphones και δισκία για να επικοινωνούν με βοηθούς πωλήσεων, διαδραστικούς καθρέφτες που επιτρέπουν στους αγοραστές να μετακινηθούν σε κριτικές προϊόντων εργαλεία εικονικής πραγματικότητας.
Μην ανησυχείτε - δεν χρειάζεται να φτάσετε εκείνη την υψηλή τεχνολογία για να κάνετε την εμπειρία του δωματίου σας πιο ευχάριστη.
Τα βασικά του σχεδιασμού του χώρου
Διατηρήστε το καθαρό
Κανείς δεν θέλει να βγάλει τα ρούχα ή τα παπούτσια του σε ένα βρώμικο περιβάλλον. Ακριβώς όπως κάνετε και με το υπόλοιπο κατάστημα, βεβαιωθείτε ότι οι χώροι τοποθέτησής σας είναι αφρώδεις. Γυρίστε τους καθρέφτες, σκουπίστε τα δάπεδα και καθαρίστε τις λαβές των θυρών στο τέλος κάθε ημέρας. Κατά τις εργάσιμες ώρες, ο υπάλληλος πρέπει να ελέγχει τις αίθουσες τοποθέτησης ανά ώρα για καθαριότητα και να αφαιρεί τα εγκαταλελειμμένα εμπορεύματα.
Καθρέφτη, καθρεφτάκι
Εγκαταστήστε δύο καθρέφτες ή, ακόμα καλύτερα, έναν τρισδιάστατο καθρέφτη που διπλώνει έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν την οπίσθια όψη. Ένας τρισδιάστατος καθρέπτης στην κύρια περιοχή τοποθέτησης είναι μόνο μια μερική λύση, επειδή πολλοί πελάτες αισθάνονται ντροπαλοί για το τρενάκι στο κοινό για να το χρησιμοποιήσουν.
Κλείστε το
Η πόρτα κλειδώνει στην πραγματικότητα κλειδαριά θα κάνουν τους πελάτες σας να αισθάνονται πιο χαλαροί όταν απογυμνώνουν. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε άφθονο χώρο για να βγάλετε πακέτα και να κρεμάσετε ρούχα.
Αναψε το
Κανείς δεν φαίνεται καλό με τα φώτα φθορισμού να τρέχουν πάνω από το κεφάλι. Εγκαταστήστε τα φωτιστικά που βελτιώνουν την εμφάνιση των πελατών, ενώ εξακολουθούν να είναι αρκετά φωτεινά για να εμφανίζουν σωστά τα ρούχα. Δώστε προσοχή στον φωτισμό τόσο στις μεμονωμένες αίθουσες τοποθέτησης όσο και στον κύριο χώρο. Διαφορετικά, ένα στοιχείο που μοιάζει υπέροχα στην αίθουσα τοποθέτησης μπορεί να φαίνεται απαίσιο όταν ο πελάτης βγαίνει έξω για να πάρει τη γνώμη ενός φίλου.
Έτοιμη βοήθεια
Ορισμένοι λιανοπωλητές διατηρούν κλειδωμένους χώρους ντουλάπας, έτσι ώστε οι πελάτες πρέπει να ζητήσουν να εγκατασταθούν. Αυτό μπορεί να επιτρέψει στους πωλητές να παράσχουν πιο εξατομικευμένη βοήθεια - ενισχύοντας τις πωλήσεις - αλλά μπορούν επίσης να αντισταθούν. Εάν οι πελάτες δεν μπορούν να βρουν έναν υπάλληλο για να τους αφήσουν μέσα, θα αφήσουν σε απογοήτευση. Εάν χρησιμοποιείτε αυτήν την προσέγγιση, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάποιον που σταθμεύει κοντά στις αίθουσες τοποθέτησης ανά πάσα στιγμή.
Θέλετε να πάτε πάνω και πέρα; Εδώ είναι μερικά πρόσθετα που μπορείτε να προσθέσετε για να κάνετε τις εμπειρίες αίθουσας προσαρμογής των πελατών σας πραγματικά αξέχαστες.
Κάθισε
Οι ανυπότακτοι σύντροφοι μπορούν να βγάλουν τους αγοραστές έξω από τις αίθουσες τοποθέτησης πριν μπορέσουν να πάρουν μια απόφαση. Παρέχετε άνετους οθωμανούς ή άνετες καρέκλες στην κεντρική αίθουσα εγκαταστάσεων, ώστε οι σύντροφοι να χαλαρώσουν (και οι πελάτες έχουν χρόνο να σκεφτούν).
Η παύση που ανανεώνεται
Τα σνακ ενισχύουν την ενέργεια των αγοραστών και τους εμποδίζουν να εγκαταλείψουν το κατάστημά σας για ανεφοδιασμό. Ψάξτε για φαγητό και ποτό που ελαχιστοποιεί τον κίνδυνο έκχυσης και λεκέδων, όπως τα μπισκότα, τα κράκερ και το τυρί ή τα καρύδια. Το νερό με φέτες λεμονιού ή αγγουριού φαίνεται πολυτελές χωρίς τον κίνδυνο λεκέδων.
Περισσότερα διακόσμηση
Οι χώροι τοποθέτησης που έχουν ενισχυθεί με ταπετσαρία, βελούδινα χαλιά ή ξύλινα δάπεδα, διακοσμητικό φωτισμό όπως απλούς τοίχους ή πολυελαίους και επιπλέον πινελιές όπως ένα βάζο με λουλούδια στην καθιστική περιοχή συμβάλλουν στην ενίσχυση της εμπειρίας.
Τεχνικά εργαλεία
Δεν χρειάζεται να προχωρήσετε όσο τα γυαλιά εικονικής πραγματικότητας, αλλά κάτι τόσο απλό όσο η τοποθέτηση δισκίων στους τοίχους των δωματίων για την επικοινωνία με τους βοηθούς πωλήσεων μπορεί να ενθαρρύνει τους πελάτες να δοκιμάσουν περισσότερα - και να περάσουν περισσότερα.
Όταν πρόκειται για το σχεδιασμό του δωματίου σας, οι μικρές αλλαγές πραγματικά μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά στην κατώτατη γραμμή σας.
Εγκατάσταση δωματίων Φωτογραφία μέσω του Shutterstock
2 Σχόλια ▼
