Θυμηθείτε όταν οι έμποροι λιανικής πώλησης ήταν σε ένα πανικό για μια νέα τάση που ονομάζεται showrooming; Η ιδέα του showrooming όπου οι καταναλωτές έρχονται στο κατάστημά σας για να δουν, να αγγίξουν και να δοκιμάσουν τα προϊόντα, αλλά στη συνέχεια να αναζητήσουν χαμηλότερες τιμές και να τα αγοράσουν στο διαδίκτυο από τον ανταγωνισμό σας έκαναν φόβο στις καρδιές των λιανοπωλητών.
Ωστόσο, φέτος, φαίνεται ότι η ιδέα είναι αναποδογυρισμένη. Μια πρόσφατη μελέτη της GfK διαπίστωσε ότι το showrooming είναι στην πραγματικότητα σε παρακμή. Αντ 'αυτού, το "webrooming" είναι σε άνοδο. Το αντιμετωπίσαμε προηγουμένως: Το Webrooming, το αντίθετο από το showroom, είναι όταν οι καταναλωτές ερευνούν προϊόντα online και στη συνέχεια κατευθύνονται σε ένα φυσικό κατάστημα για να κάνουν την αγορά.
$config[code] not foundΣύμφωνα με τη μελέτη, το 28% των καταναλωτών χρησιμοποίησε το showrooming το 2014, από 37% το περασμένο έτος, ενώ το webrooming αναφέρθηκε από το 41% των ερωτηθέντων. Οι πελάτες της Generation X και Y (ηλικίας 25 έως 49 ετών) είχαν περισσότερες πιθανότητες να εγκαταστήσουν το webroom.
Ενώ το webrooming ήταν το μεγαλύτερο μέρος των μεγάλων αγορών, όπως τα έπιπλα ή οι συσκευές, η GfK λέει ότι γίνεται πλέον κοινή ακόμη και με μικρές αγορές όπως τα προϊόντα υγείας και ομορφιάς.
Τι ζητά από τους αγοραστές να κατευθύνονται σε ένα κατάστημα αντί να αγοράζουν μόνο online; Σχεδόν έξι στους 10 θέλουν να «δουν και να αισθάνονται πριν αγοράσουν», το 53 τοις εκατό θέλουν να πάρουν τα προϊόντα αμέσως και το 35 τοις εκατό εκτιμούν την ευκολία να είναι σε θέση να επιστρέψουν τα προϊόντα στο κατάστημα αν δεν είναι ικανοποιημένοι.
Έτσι πώς μπορεί το κατάστημά σας να επωφεληθεί από την υπηρεσία διαδικτύου, ακόμη και αν δεν πωλείτε προϊόντα online; Εδώ είναι τρεις τακτικές.
Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της τοπικής αναζήτησης
Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας περιλαμβάνεται στους τοπικούς καταλόγους τοπικής αναζήτησης όπως το Local.com. Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στις λίστες σας και χρησιμοποιήστε σχετικές λέξεις-κλειδιά.
Για παράδειγμα, αν έχετε μερικά καυτά παιδικά παιχνίδια στα ράφια σας, χρησιμοποιήστε αυτές τις λέξεις-κλειδιά στις λίστες σας, έτσι ώστε οι αγοραστές που ψάχνουν για αυτό το στοιχείο θα οδηγηθούν στις λίστες και στον ιστότοπό σας. (Έχετε έναν ιστότοπο, έτσι;)
Δοκιμάστε τη διαφήμιση στο διαδίκτυο
Οι διαφημίσεις πληρωμής ανά κλικ μπορεί να σας αξίζουν ενώ στη συγκεκριμένη περίπτωση. Όπως παραπάνω, χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τα δημοφιλή προϊόντα που πωλείτε για να προσελκύσετε τους καταναλωτές στο κατάστημά σας, καθώς και στη συγκεκριμένη τοποθεσία σας. Αυτό θα βοηθήσει στην προσέλκυση τοπικών αγοραστών.
Το μεγάλο πράγμα για την online διαφήμιση είναι ότι μπορείτε εύκολα να δείτε τι λειτουργεί και τι δεν είναι και προσαρμόστε τις διαφημίσεις σας ανάλογα, έτσι δεν σπαταλάτε χρήματα.
Αποκτήστε Κοινωνικά
Οι καταναλωτές που ερευνούν τα προϊόντα σε απευθείας σύνδεση συχνά ρωτούν τις επαφές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για συμβουλές ή συστάσεις. (Ξέρω ότι το κάνω.) Είναι όλο και πιο δύσκολο να πάρει την πρόσφυση οργανικά στα κοινωνικά μέσα, οπότε τώρα μπορεί να είναι η ώρα να δοκιμάσετε τις διαφημίσεις που πληρώνονται. Η διαφήμιση των κοινωνικών μέσων είναι απίστευτη θέση, επιτρέποντάς σας να φτάσετε μπροστά σε πολύ συγκεκριμένες αγορές-στόχους.
Για παράδειγμα, μπορείτε να παραδώσετε τη διαφήμισή σας μόνο σε μητέρες κοριτσιών ηλικίας 1 έτους σε απόσταση 3 μιλίων από το κατάστημά σας, αν αυτό είναι ο στόχος σας.
Webrooming μπορεί να σημαίνει σπουδαία πράγματα για το φυσικό κατάστημα λιανικής πώλησης. Απλά φροντίστε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τρεις τακτικές για να φέρετε σε απευθείας σύνδεση αγοραστές σε σας.
Αποθηκεύστε την προβολή φωτογραφιών μέσω Shutterstock
4 Σχόλια ▼
