Εάν είστε το τέλος του έτους το έργο είναι να αναπτύξετε μια εφαρμογή ή να εργαστείτε με έναν προγραμματιστή, σταματήστε αυτό που έχετε προγραμματίσει να κάνετε μετά την ανάγνωση αυτής της αναθεώρησης και να παραλάβετε Μην αφήσετε την επιχείρησή σας να σας τρέξει: Πόσο Λιγότερο Παίρνει 1 εκατομμύριο δολάρια Ετησίως από τις Υπηρεσίες Πελατών. Εννοείται για ένα κοινό ανάπτυξης ιστοσελίδων, μεγάλο μέρος του βιβλίου είναι επίσης χρήσιμο για τις μικρές επιχειρήσεις που βλέπουν την τεχνολογία ως μια όλο και πιο απαραίτητη λειτουργία.
$config[code] not foundΟι συντάκτες, ο Allan Branch και ο Steve Bristol, γράφουν από την εμπειρία εκτόξευσης τους με το Less Everything.com, μια μικρή βραβευμένη εταιρία ανάπτυξης. Έμαθα για το βιβλίο κατά τη διάρκεια της εμφάνισης του Allan στην εβδομαδιαία twitterchat της Melinda Emerson, Μικρή Biz Chat.
Όταν διαβάζετε τα κεφάλαια ανοίγματος, η ευελιξία είναι ο τρόπος λειτουργίας πίσω από τις στρατηγικές επιλογές και η επανεξέταση του δυνητικού συμπαίκτη. Και αυτοί οι συγγραφείς έχουν σφοδρές αλλά προσιτές προσωπικότητες - ο ιστότοπος της εταιρείας απαριθμεί το προσωπικό του με την γραμμή "Έχουμε συγκεντρώσει μια ομάδα ανθρώπων που δίνουν ένα sh **".
Η πρώτη φράση του βιβλίου λέει ότι αν δεν θέλετε να αλλάξετε, δώστε το βιβλίο σε κάποιον που το κάνει. Αυτή η ευελιξία συμβάλλει στη λήψη αυστηρότερων αποφάσεων, όπως το σημείο έναρξης για την επιλογή του πελάτη:
"Βάζουμε τους πελάτες σε δύο κατηγορίες: αυτοί που σας ακούν (όσοι θέλουν πραγματικά την εμπειρία σας περισσότερο από τον κώδικα / σχεδιασμό) και εκείνους που δεν … Θα πρέπει να καταλάβετε γιατί οι πελάτες σας προσλαμβάνουν. Οι περισσότεροι πελάτες σας προσλαμβάνουν για τις γνώσεις και την τεχνογνωσία σας, αλλά ίσως είναι μόνο επειδή βρίσκεστε στην ίδια πόλη ή επειδή έχετε εμπειρία στη βιομηχανία τους ή ίσως έχετε κατασκευάσει το είδος των χαρακτηριστικών που χρειάζονταν πριν. Ίσως είναι απλά επειδή είσαι ο φτηνότερος.
Οποιοσδήποτε και αν είναι ο λόγος, θα είναι πιο εύκολο μακροπρόθεσμα αν το καταλάβετε και δεχτείτε πελάτες με παρόμοια κίνητρα. Μόλις μάθετε γιατί σας προσλαμβάνουν, μπορείτε να αποφασίσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτούς τους τύπους πελατών / έργων και να βελτιώσετε τις πτυχές που αναζητούν. "
$config[code] not foundΠαρατηρήστε ότι έγραψα τη λέξη "επιλογή" των πελατών σας αντί για "κατανόηση". Αυτό το απόσπασμα γραμμένο σε γραμματοσειρά μπορεί να μιλήσει με προγραμματιστές σε απευθείας σύνδεση, αλλά οι σκέψεις μπορούν εύκολα να εφαρμοστούν σε άλλες βιομηχανίες. Όταν ο Allan και ο Steve προσφέρουν τους άλλους τύπους πελατών, ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης με λίγα χρόνια κάτω από τη ζώνη θα νιώσει κατόπιν συμφωνίας. Συνδυάστε αυτό το κεφάλαιο με το βιβλίο No You Can not Pick My Brain, και έχετε την ιδέα.
Γρήγορες πλευρές σε όλο το βιβλίο δείχνουν την ευφυία των συγγραφέων: Όταν μιλάμε για εταιρικές σχέσεις που προορίζονται για κάθε άλλο, ο Steve αναφέρει τον Allan ως Το Forrest Gump Κλωστική μηχανή. Και υπάρχει ένα ωραίο αλλά σκόπιμα λεπτό βύσμα για το LessAccounting, το λογισμικό του λογαριασμού που προσφέρουν. Το χιούμορ και η αμεσότητα τους καθιστούν το βιβλίο καλή ανάγνωση.
Τα επόμενα κεφάλαια ορίζουν τις προσδοκίες σχετικά με την εμπορική προώθηση της επιχείρησής σας και τις συγκεκριμένες αποκρίσεις πελατών. Εδώ είναι μια καταγραφή των όσων σκέφτηκα ότι προκαλεί σκέψεις:
"Πολλοί ιστότοποι κάνουν τις εταιρείες τους να φαίνονται ακατάπαυστες. Είτε σας αρέσει είτε όχι, η προσέγγιση είναι η άποψη του θεατή. Ποτέ δεν γνωρίζετε πότε θα έχετε έναν δυνητικό πελάτη που αναζητά έναν ελεύθερο επαγγελματία ή μια μικρή εταιρία ιστού. Να είστε πολύ συνειδητοί για το πώς πρόκειται να αντιληφθείτε. "
"Το μάρκετινγκ είναι να ξεχωρίζει, να είναι προσιτό, να δείχνει αξία και να δίνει αγάπη. Ξεπλύνετε και επαναλάβετε. "
Το ακόλουθο απόσπασμα θυμίζει πώς προσφέρονται πραγματικά οι παραπομπές - από ανθρώπους που γνωρίζετε, όχι μόνο εκείνοι που έχουν:
"Τουλάχιστον, θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε 2-3 ώρες την ημέρα για να συνεισφέρετε σε ένα έργο ανοιχτού κώδικα. Οι περισσότερες νέες επιχειρήσεις προέρχονται από παραπομπές, έτσι ώστε να γίνετε ο ήρωας μιας ομάδας προγραμματιστών πιθανόν να οδηγήσει σε εκείνους τους προγραμματιστές να αναφέρουν το όνομά σας όταν έχουν την ευκαιρία. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε αρκετά εύκολη έκθεση ».
Αυτή η τελευταία αναφορά είναι μια υπενθύμιση για το πού βρίσκονται οι αναλύσεις και η μέτρηση του μάρκετινγκ στο διαδίκτυο - εξακολουθούν να υπάρχουν επιχειρήσεις που έχουν κολλήσει στις μετρήσεις του βολβού και όχι στην εμπλοκή. Ο Allan και ο Steve δεν ασχολούνται βαθιά με τα κοινωνικά μέσα, αλλά η σκέψη τους κάνει συγκρατημένες προσδοκίες σε ρεαλιστικά επίπεδα ανάπτυξης των επιχειρήσεων:
"Το καλύτερο μάρκετινγκ δεν σας μεταφέρει άμεσα σε κύμα κυκλοφορίας. Αυτοί οι άνθρωποι είναι γρήγοροι να ξεχάσουν και να μην επιστρέψουν ποτέ. Καλή μάρκετινγκ χτίζει και χτίζει, αυξάνεται όλο και μεγαλύτερο. Τα πράγματα που κάνετε σήμερα δεν θα επηρεάσουν την επιχείρησή σας για άλλους 6-12 μήνες. "
Η οικοδόμηση μιας ομάδας ξεκινά με τον τρόπο που μιλάτε ο ένας στον άλλο
Ο Allan και ο Steve μοιράστηκαν κάποιες πολύ σοβαρές υποδείξεις για την πρόσληψη και τη συνεργασία με τεχνικούς επαγγελματίες, όλο και περισσότερο μια αναγκαιότητα σε όλες τις επιχειρήσεις. Η εστίαση στο Κεφάλαιο 6 σχετικά με τις συνεντεύξεις προγραμματιστές είναι μια μεγάλη πρέπει να διαβάσετε.
"Μίσθωση επικοινωνιών. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάποιος που απλά στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου … Μίσθωση ενός ατόμου που ακολουθεί την εφαρμογή απασχόλησης με ένα email που είναι σαφής και μέχρι το σημείο. "
Ο Allan και ο Steve προσφέρουν επίσης μερικές ενδιαφέρουσες ιδέες για το τι θα πρέπει να αναζητούν οι συνεργάτες. Πιστεύουν ότι τα βιογραφικά πραγματικά δεν λένε πολλά για το ποιος μπορεί να φέρει λύση στο τραπέζι σας. Και πιστεύουν στις επιχειρήσεις που βασίζονται στη δική τους «μαγειρική στο σπίτι», όπως λέμε, όπως αυτό το σχόλιο για τις συμβουλές:
$config[code] not found"Μια συμβουλευτική υπηρεσία χωρίς κανένα από τα δικά της έργα είναι ένας πραγματικός καραβόλα. Πώς θα πρέπει ένας πελάτης να σας εμπιστεύεται να παίρνετε αποφάσεις με το σχέδιό του (χρησιμοποιώντας τα χρήματά του), όταν η συμβουλευτική σας δεν δημιουργεί καν δικές του εφαρμογές; "
Γιατί λοιπόν οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν δικά τους έργα; Μία απάντηση εμφανίζεται πάνω από αυτό:
"… Πώς μπορείτε να κρίνετε μια συμβουλευτική που βασίζεται στο παρελθόν έργο του πελάτη; Δεν ξέρετε πόσο μεγάλο μέρος του έργου εμπλέκονται. Ίσως ο πελάτης είχε τρομερές απαιτήσεις. Δεν μπορείτε να δείτε μέσα από αυτά τα πράγματα και πώς η συμβουλευτική εταιρεία θα λάβει αποφάσεις. "
Τα τελευταία κεφάλαια ασχολούνται με τη χρηματοδότηση και τη λογιστική - όχι τόσο βαθιά όσο ένα τυποποιημένο βιβλίο χρηματοδότησης (βλ. Τη σύντομη λίστα των βιβλίων χρηματοδότησής μας), αλλά εξακολουθεί να είναι μια χρήσιμη υπενθύμιση γιατί τα μετρητά είναι βασιλιάς.
$config[code] not foundΠαρόλο που το βιβλίο προορίζεται για τους επερχόμενους προγραμματιστές, οι έμποροι λιανικής πώλησης μικρών και μεγάλων θα πρέπει να διαβάσουν Μην αφήνετε την επιχείρησή σας να σας τρέχει. Χρησιμεύει ως εξαιρετικό συμπλήρωμα στο σχεδιασμό του έργου. Μόλις το διαβάσετε, θα βρείτε την εργασία με τεχνικούς διαχειριστές του έργου και οι προγραμματιστές θα είναι ένα κομμάτι κέικ που όλοι μπορούν να απολαύσουν.
