Ο Sean Ellis έχει αναγνωριστεί ευρέως ότι έχει επινοήσει τον όρο "hacking growth" το 2010. Σύμφωνα με τον Ellis, ένας χάκερ ανάπτυξης είναι "ένα πρόσωπο του οποίου ο αληθινός βορράς είναι ανάπτυξη", κάποιος με μια "καυτή επιθυμία να συνδέσει την αγορά- έχουν λύση. "
Αυτού του είδους η ταχεία ανάπτυξη επιτυγχάνεται με μεθοδικό και γρήγορο πειραματισμό, χρησιμοποιώντας στρατηγικές και τακτικές που έχουν άμεσο αντίκτυπο σε KPI συγκεκριμένης ανάπτυξης.
$config[code] not foundΠώς λοιπόν διαφέρει αυτό από το μάρκετινγκ εν γένει; Είναι η ανάπτυξη hacking μια αληθινή μετατόπιση παραδείγματος, ή μόνο τον τελευταίο τεχνολογικό όρο buzz, καταδικασμένη να fizzle έξω; Και είναι η hacking για την ανάπτυξη που σχετίζεται με τις μικρές επιχειρήσεις που επιχειρούν να πειραματιστούν με το 2018, ή μήπως είναι μόνο για τις καλά χρηματοδοτούμενες νέες τεχνολογίες;
Για να απαντήσουμε σε αυτές τις ερωτήσεις, χρειαζόμαστε μια σταθερή κατανόηση του τρόπου εμφάνισης της ανάπτυξης και της διαφορετικότητας (ή όχι) από το ψηφιακό μάρκετινγκ εν γένει.
Σύμφωνα με τον Ryan Farley, συνιδρυτή της online πλατφόρμας LawnStarter για γρασίδι, συχνά έρχεται να επικεντρωθεί. "Τυπικά, βρίσκω ότι οι ομάδες ανάπτυξης είναι πολύ πιο επεξεργασμένες, μετρημένες και επαναληπτικές," μου είπε ο Farley. "Τείνουν να κάνουν περισσότερες αλλαγές και να πειραματιστούν περισσότερο."
Στην εμπειρία του Farley, οι ομάδες μάρκετινγκ με λιγότερη ανάπτυξη, από την άλλη πλευρά, τείνουν περισσότερο να εκτελούν στρατηγικές παρά να τους ανακαλύπτουν με ευκινησία. "Είναι επίσης πιο πιθανό να σκεφτούν πώς οι προσπάθειές τους σχετίζονται με το εμπορικό σήμα ποιοτικά, ενώ οι ομάδες ανάπτυξης τείνουν να επικεντρώνονται αυστηρά στις μετρήσεις", προσθέτει.
Τροφοδοσία του θηρίου: η κρίση bot ανάπτυξης
Στην αναζήτηση της ανάπτυξης, κάτι κακό συνέβη κατά μήκος του δρόμου. Η σταθεροποίηση σε KPIs απόκτησης κοινού μας οδήγησε στην τρέχουσα κρίση bot στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτά τα αποτελέσματα οδήγησαν πολλούς στη βιομηχανία να μισούν τον όρο "hacking ανάπτυξης", όπως ο σχεδιαστής και συγγραφέας Paul Jarvis.
"Πρέπει απλά να καλέσουμε την ανάπτυξη-hacking ό, τι πραγματικά είναι: είναι ένας εγωκεντρικός, αυτοεξυπηρετούμενος και ψεύτικος … πρόσωπο στο διαδίκτυο", γράφει, επιμένοντας ότι δεν θέλει να "χαράξει" τίποτα για την επιχείρησή του, το κοινό του ή τη λίστα αλληλογραφίας του.
Farley διαφωνεί. «Νομίζω ότι οτιδήποτε κάνει τους ανθρώπους περισσότερο προσανατολισμένους στον πειραματισμό είναι καλό και ότι οι ψηφιακοί έμποροι θα πρέπει να το αγκαλιάσουν».
Τονίζει ότι η πειρατεία δεν σημαίνει απαραίτητα κακόβουλο ή χαμηλής ποιότητας. Αντίθετα, επιστρέφει στην ομιλία μηχανικών όταν "χαράζουν κάτι μαζί" για να λειτουργήσει γρήγορα.
Ο Ben McRedmond, ο οποίος διευθύνει την ανάπτυξη στην Intercom, σημειώνει ότι η ταχύτερη ανάπτυξη για χάρη της ίδιας της ανάπτυξης είναι ο λάθος στόχος.
"Hacking Growth είναι η συνεχής υπόσχεση των ασημένιων σφαίρων: τα κόκκινα κουμπιά αυξάνουν τις εγγραφές κατά 80%, οι τίτλοι με τα μεγέθη γραμματοσειράς αυξάνουν τα έσοδα κατά 33%, οι μειωμένες τιμές μειώνονται κατά 27%", λέει ο McRedmond. Η πραγματική ανάπτυξη δεν προέρχεται από αυτές τις ασημένιες σφαίρες, πιστεύει, αλλά από τη νίκη χίλιες μικρές μάχες κάθε μέρα.
Αγαπήστε τον όρο ή το μίσος, η πραγματικότητα είναι ότι για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις με περιορισμένους διαδρόμους, η ταχεία ανάπτυξη των επιχειρήσεων είναι απαραίτητη. Αυτό μας οδηγεί σήμερα στην σημερινή κατάσταση της βιομηχανίας.
Πώς η «πραγματική» ανάπτυξη επανέρχεται σεβασμό
Τι συμβαίνει λοιπόν με το νόμιμο hacking ανάπτυξης;
Ο Andrew Chen της Uber λέει ότι ο παραδοσιακός ρόλος της VP marketing έχει αντικατασταθεί από τον ρόλο του χάκερ ανάπτυξης, τον οποίο περιγράφει ως "ένα υβρίδιο του marketer και coder, ο οποίος εξετάζει το παραδοσιακό ερώτημα" Πώς μπορώ να βρω πελάτες για το προϊόν μου; 'και απαντήσεις με δοκιμές A / B, σελίδες προορισμού, παράγοντα ιών, παραδοτέα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και Open Graph. "
Είναι ακριβώς αυτό το επίκεντρο στον πελάτη που έχει τη δυνατότητα να γυρίσει γύρω από την κακή ραπα ανάπτυξη hacking έχει αποκτήσει. Οποιοσδήποτε ανόητος με πιστωτική κάρτα μπορεί να αγοράσει 50.000 Twitter followers. Η πραγματική ανάπτυξη προέρχεται από ένα διαφορετικό μέρος - την κατανόηση της αξίας του προϊόντος σας, του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνονται και χρησιμοποιούνται από τους καλύτερους πελάτες σας και τη συνεχή βελτίωση αυτής της δυναμικής.
"Τα έργα όπως η παραλαβή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι χρόνοι φόρτωσης σελίδας και η σύνδεση στο Facebook δεν είναι πλέον τεχνικές ή σχεδιαστικές αποφάσεις - αντ 'αυτού είναι προσβλητικά όπλα για να κερδίσουν στην αγορά", λέει ο Chen.
Πώς αληθινή, βιώσιμη ανάπτυξη Hacking φαίνεται
Για τον Farley, ο πραγματικός στόχος είναι να αναπτυχθεί γρήγορα ένα ακροατήριο που αποτελείται από ανθρώπους που μπορούν να επωφεληθούν από την πλατφόρμα του. «Τακτικώς, θα πρέπει να μετράτε τα κοινωνικά μέσα όπως οτιδήποτε και να διπλασιάζετε τα θέματα που φαίνονται να αντηχούν», συμβουλεύει.
Εκεί, χρησιμοποιώντας μια νοοτροπία ανάπτυξης και τα εργαλεία που την επιτρέπουν, μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά. "Στο LawnStarter, ήταν εύκολο να προσελκύσουμε το πλήθος των αστικών ξεκινήσεων, αλλά θα έπρεπε πραγματικά να προσπαθούμε να φτάσουμε στους προαστιακούς ιδιοκτήτες σπιτιού", εξηγεί. "Μόλις το συνειδητοποιήσαμε αυτό, χρησιμοποιήσαμε το Narrow.io για να βρούμε πιο συναφείς οπαδούς."
Σύμφωνα με τον Jarvis, όμως, μια επιχείρηση που θέλει πραγματική ανάπτυξη "θα βασιζόταν στην παροχή βοήθειας σε άλλους πρώτον … επειδή έτσι μπορείτε να δημιουργήσετε μια πιστή βάση πελατών και να ακολουθήσετε".
Η διαχείριση των προσδοκιών είναι επίσης καθοριστική. "Όταν μια ομάδα προϊόντων κυκλοφορεί ένα νέο χαρακτηριστικό, δεν περιμένουν να δουν τις επιπτώσεις μιας ημέρας στις εγγραφές ή τα έσοδα", λέει ο Jarvis. Και για τις ομάδες προϊόντων και για το μάρκετινγκ, η εστίαση στα άμεσα μετρήσιμα δεν θα πρέπει να μεταφράζεται στην επικέντρωση στην τετριμμένη. Αντίθετα, πρέπει να εξετάσουμε την ανάπτυξη ως στρατηγική που βασίζεται στον πελάτη και να βρούμε το σωστό κοινό.
$config[code] not foundΜόλις βρείτε αυτό το κοινό, χρησιμοποιήστε τα δεδομένα σας έξυπνα για να προχωρήσετε.
Τελικές σκέψεις
Η πραγματική ανάπτυξη αρχίζει με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που προσθέτει αξία στην εμπειρία ενός πελάτη. Οι ταχείες, επαναληπτικές δοκιμές μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε αυτή την αξία - και να στρέψετε γρήγορα όταν απαιτείται - αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει την αξία της εύρεσης του σωστού ακροατηρίου. Και όταν το προϊόν σας με την αξία εισάγεται σε ένα άκρως ενδιαφέρον και ενδιαφέρον κοινό, η πραγματική ανάπτυξη είναι αναπόφευκτη.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
1
