Η Staples Inc. ανακοίνωσε ότι συνεργάστηκε με το Facebook για να ενεργοποιήσει τις λειτουργίες του Facebook Messenger στον ιστότοπό του για κινητά. Αυτό σημαίνει απλώς ότι οι χρήστες κινητών τηλεφώνων Staples θα μπορούν τώρα να χρησιμοποιούν το Messenger για αλληλεπιδράσεις εξυπηρέτησης πελατών.
Οι Staples πελάτες κινητής τηλεφωνίας που ενδιαφέρονται για την υπηρεσία μπορούν τώρα να εγγραφούν για να συνομιλήσουν με ειδικούς πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών για υποστήριξη μετά την πώληση και οποιαδήποτε άλλη μορφή βοήθειας για αγορές. Οι χρήστες θα μπορούν επίσης να συμμετέχουν για να λαμβάνουν εξατομικευμένες ενημερώσεις, όπως ειδοποιήσεις πληρωμής, επιβεβαίωσης και αποστολής. Αυτή η άμεση μορφή βοήθειας σίγουρα θα σώσει πολλούς ιδιοκτήτες επιχείρησης χρόνο καθώς παίρνουν τις ερωτήσεις τους απαντώνται γρήγορα και με ελάχιστο κόστος.
$config[code] not foundΚονσόλες χρησιμοποιώντας τη συνομιλία του Messenger
"Οι πελάτες της Staples στρέφονται ολοένα και περισσότερο στο Messenger για να αλληλεπιδρούν με το εμπορικό σήμα μας και προσθέτοντας αυτές τις δυνατότητες, τους διευκολύνουμε να επικοινωνούν μαζί μας και να κρατούν καρτέλες στην παραγγελία τους όποτε και όπου θέλουν", δήλωσε ο εκτελεστικός αντιπρόεδρος της το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο στη Staples Inc., δήλωσε ο Faisal Masud σε δελτίο τύπου. "Βλέπουμε τον Messenger ως μια άλλη επέκταση της προσφοράς μας παντός καναλιού, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν τη δύναμη του ηλεκτρονικού εμπορίου, των κοινωνικών μέσων και των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης πελατών ώστε να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών".
Το χαρακτηριστικό γνώρισμα συνομιλίας ήταν διαθέσιμο μόνο στην τοποθεσία Staples για κινητά κατά την εκτόξευσή του, αλλά σχεδιάζει να το μεταφέρει σε χρήστες υπολογιστών και υπολογιστών tablet.
Για την πλήρη ενσωμάτωση της πλατφόρμας Messenger στην τοποθεσία του για κινητά, η Staples συνεργάζεται με την Powerfront, μια λύση αφοσίωσης πελατών που βασίζεται σε σύννεφο και παρέχει στις επιχειρήσεις όλη την τεχνολογία που χρειάζονται για να πουλήσουν περισσότερα προϊόντα, να προσελκύσουν περισσότερες προοπτικές και να διαχειριστούν το σήμα τους online.
Τα καταστήματα Staples.com και Staples βοηθούν τις μικρές επιχειρήσεις να συμβάλουν περισσότερο, παρέχοντας εύκολους τρόπους αγοράς, διευρυμένες επιχειρηματικές υπηρεσίες και μια ευρεία ποικιλία προϊόντων σε ανταγωνιστικές τιμές. Προσφέρουν επίσης στις επιχειρήσεις την ευκολία να προβαίνουν σε αγορές όποτε θέλουν - στο κινητό, μέσω κοινωνικών εφαρμογών, στο διαδίκτυο ή στο κατάστημα. Η εταιρεία διαθέτει πάνω από 2.000 καταστήματα παγκοσμίως.
Με το Staples χρησιμοποιώντας τη συνομιλία του Messenger στον ιστότοπό του για κινητά, οι πελάτες θα έχουν έναν ευκολότερο χρόνο να κάνουν αγορές στο κινητό τους στο μέλλον.
Εικόνα: Συρραπτικά
Περισσότερα στο: Facebook 1
