Mobile είναι όλη η οργή, τουλάχιστον αυτό που ακούτε από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Το iPhone και το iPad είναι παντού, και τα έξυπνα τηλέφωνα αλλάζουν τον κόσμο. "Droid Does", αλλά εσείς;
Η διατήρηση των κινητών συσκευών είναι αρκετά δύσκολη και δεν είναι εύκολη η διατήρηση του πελάτη κινητής τηλεφωνίας. Το Fanminder είναι μια υπηρεσία που επιτρέπει στο κινητό μάρκετινγκ να είναι δυνατή για μικρές επιχειρήσεις.
Όταν ακούτε σχετικά με το μάρκετινγκ κινητής τηλεφωνίας, οι περισσότερες φορές αναφέρεται στην αποστολή ενός μηνύματος κειμένου (επίσης γνωστό ως SMS, για "υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων") στο κινητό τηλέφωνο κάποιου. Για πολλούς αυτό είναι επεμβατικό, αλλά έχετε κατά νου ότι σχεδόν όλα τα κινητά μάρκετινγκ είναι βασισμένα σε άδειες ή opt-in. Ένας πελάτης σας δίνει τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου και σας ζητά να στείλετε υπενθυμίσεις ραντεβού, ειδικές προσφορές ή απλά νέα (οι αθλητικές αποδόσεις είναι κοινές). Είναι εύκολο να σκουπίσετε έναν ιστότοπο και να καταγράψετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κάποιου, αλλά πολύ πιο δύσκολο να συλλέξετε τους αριθμούς κινητού τηλεφώνου.
Η πρόκληση για πολλούς από εμάς είναι να στείλουμε ένα μήνυμα σε όλους τους ανθρώπους που θέλουν να λάβουν ένα μήνυμα κειμένου. Σίγουρα δεν θέλετε να προσπαθήσετε να στείλετε δεκάδες κείμενα πελατών από το τηλέφωνό σας απευθείας. Και ίσως να αναρωτιέστε τι πρέπει να στείλετε.
Εδώ έρχεται το Fanminder: Διαχειρίζονται το κομμάτι αποστολής (σε όσο περισσότερους αριθμούς κινητού τηλεφώνου θέλετε) από το Web. Επίσης, σας βοηθούν να δημιουργήσετε το περιεχόμενο με μια βήμα-προς-βήμα διαδικασία που σας περπατά μέσα από τη σύνταξη του σύντομου, 122 χαρακτήρα χαρακτήρα (που διατηρούν ορισμένους χαρακτήρες για opt-outs). Μπορείτε επίσης να προσθέσετε χειροκίνητα τους πελάτες συμμετοχής και να διαχειριστείτε τη βάση δεδομένων πελατών σας από το Web. Επιπλέον, το Fanminder διαθέτει ένα καταπληκτικό κέντρο εκμάθησης. Εγώ υπέγραψα την δωρεάν δοκιμή 7 ημερών για αυτή την κριτική. (Θα πρέπει επίσης να σημειώσω ότι ο ιδρυτής, Paul Rosenfeld, είναι ένα FoSBT, ή φίλος του Τάσεις μικρών επιχειρήσεων, δεδομένου ότι υπήρξε προηγούμενος συντάκτης σε αυτόν τον ιστότοπο.) Τι μου άρεσε:
Τι θα μπορούσε να είναι καλύτερη: Όχι πολύ, ειλικρινά. Το μόνο μικρό αδύνατο σημείο που παρατήρησα ήταν ότι μου πήρε λίγο χρόνο για να βρω τις μαρτυρίες πελατών που ήθελα να διαβάσω ως νεοφερμένος στο κινητό μάρκετινγκ. Τελικά τα βρήκα κάτω από το Why Mobile; καρτέλα πλοήγησης στην περιοχή "Φανάρια". Η υπηρεσία μου φαίνεται ότι ισχύει σε πολλές βιομηχανίες, αλλά η ιστοσελίδα επισημαίνει έξι κατηγορίες: φροντίδα υγείας, στούντιο και επιχειρήσεις προσανατολισμένες στην τάξη, καταστήματα λιανικής πώλησης, επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, μπαρ και νυχτερινά κέντρα, εστιατόρια και καφέ. Το κέντρο μάθησης πρόσφερε δείγματα κειμένων σε καθεμία από αυτές τις επιχειρηματικές κατηγορίες. Συνολικά, το Fanminder είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να φτάσετε στον πελάτη κινητής τηλεφωνίας (και ποιος δεν είναι πελάτης κινητής τηλεφωνίας, πραγματικά;). Παρόλο που τα μηνύματα κειμένου έχουν παρέλθει εδώ και χρόνια, πρόσφατα έχει αυξηθεί στις ΗΠΑ Εκτίμησα ότι ο Fanminder αφιερώνει μια σελίδα για να δώσει το κοκαλιάρικο για το πραγματικό στο μάρκετινγκ κινητών και να εξηγήσει τη διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και του μάρκετινγκ κινητών με μια σελίδα με τίτλο: Mobile vs. Social: "Ήρθε η ώρα για τα αποτελέσματα, όχι chat". Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Fanminder. **
