Needham, Μασαχουσέτη (ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ - 28 Μαρτίου 2010) - Retailer SmartMomma γνωρίζει την αξία της ενσωμάτωσης των ανατροφοδοτήσεων των πελατών σε μια μικρή επιχείρηση.Με τις πωλήσεις πάνω από 100 τοις εκατό σε σχέση με πέρυσι, ο ιδιοκτήτης Heather Burns αποδίδει ένα μέρος αυτής της επιτυχίας στην RatePoint, Inc., κορυφαίο πάροχο κριτικών πελατών, μαρτυριών και υπηρεσιών διαχείρισης φήμης στο διαδίκτυο.
$config[code] not foundΤο SmartMomma ξεκίνησε ως ενημερωτικό web site, προσφέροντας έγκυες γυναίκες, νέες μητέρες και γυναίκες που θέλουν να συλλάβουν ένα μέρος για να πάνε για πληροφορίες από την προοπτική μιας άλλης μαμάς. Το 2006, η SmartMomma άρχισε να προσφέρει προϊόντα σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης για να λύσει τα θέματα της μητέρας που σχετίζονται με το μωρό της. Η αρχική ιδέα έχει εξελιχθεί σε μια ακμάζουσα σε απευθείας σύνδεση επιχείρηση και μια αποθήκη στο Raleigh, N.C.
Με πέντε υπαλλήλους και μια αυξανόμενη επιχείρηση, ο Burns γνωρίζει τη δύναμη της θετικής ανατροφοδότησης. "Όλοι έχουν ένα αρχικό αίσθημα δυσπιστίας στο διαδίκτυο επειδή σχεδόν κανείς μπορεί να δημιουργήσει έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου", δήλωσε ο Μπερνς. "Οι γονείς μας γνωρίζουν ότι άλλοι γονείς έχουν ψωνίσει εδώ διαβάζοντας τις κριτικές και δημιουργεί μια αίσθηση εμπιστοσύνης." Για να παρακολουθήσετε την πλήρη ιστορία του SmartMomma, δείτε το βίντεο εδώ
Οι πελάτες μικρής επιχείρησης της SpeedPoint γνωρίζουν ότι η εξυπηρέτηση πελατών και οι μαρτυρίες πελατών είναι απαραίτητες για να ανταγωνίζονται με μεγαλύτερες μάρκες. Στην πραγματικότητα, μια μελέτη RatePoint των μικρών επιχειρήσεων διαπίστωσε ότι το 49% των μικρών λιανοπωλητών λένε ότι το μεγαλύτερο περιουσιακό τους στοιχείο όταν ανταγωνίζονται με μεγάλους εμπόρους λιανικής είναι η εξυπηρέτηση πελατών.
"Οι πελάτες προσελκύονται από μια εταιρεία που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση των πελατών", δήλωσε ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της RatePoint Neal Creighton. "Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων γνωρίζουν ότι ανταγωνίζονται με μεγάλες μάρκες είναι δυνατές και αξιοποιώντας τη δύναμη της ανατροφοδότησης των πελατών προωθούν τις μικρότερες εταιρείες στην οικονομία της φήμης."
Οι μικρές επιχειρήσεις που προσυπογράφουν έναν δωρεάν λογαριασμό RatePoint στη διεύθυνση www.ratepoint.com διαθέτουν μια δοκιμή 30 ημερών για τα εργαλεία δημοσίευσης αναθεωρήσεων του RatePoint. Ο δωρεάν λογαριασμός RatePoint περιλαμβάνει επίσης:
- Απεριόριστη συλλογή από κριτικές και μαρτυρίες πελατών
- Απεριόριστη αυτόματη δημοσίευση περιεχομένου, όπως καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κουπόνια και προσφορές στο Facebook και στο Twitter, απλά επιλέγοντας ένα πλαίσιο
- Απεριόριστη χρήση επιγραμμικών ερευνών για τη συλλογή πληροφοριών πελατών
- Απεριόριστες καμπάνιες έως και 125 επαφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η πλήρης πρόσβαση στις λύσεις επίλυσης διαφορών και η αναθεώρηση των εργαλείων δημοσίευσης διατίθενται σε μια πληρωμένη συνδρομή RatePoint, μια ολοκληρωμένη λύση που βοηθά τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών, να δημιουργήσουν αξιοπιστία και να αυξήσουν την κερδοφορία.
Σχετικά με την RatePoint, Inc.
Η εταιρία RatePoint, Inc, ο κορυφαίος πάροχος κριτικών πελατών, μαρτυριών και υπηρεσιών διαχείρισης φήμης σε απευθείας σύνδεση, βοηθά τις επιχειρήσεις να προστατεύουν και να οικοδομούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν τη δύναμη των αξιόπιστων ανατροφοδοτήσεων των πελατών και να τις αξιοποιήσουν σε πωλήσεις,.
Οι υπηρεσίες επικοινωνίας που βασίζονται σε εύχρηστες και βασισμένες στο Web υπηρεσίες SpeedPoint περιλαμβάνουν εργαλεία ανατροφοδότησης πελατών για τη συλλογή αναθεωρήσεων επιχειρήσεων και αναθεωρήσεων προϊόντων, καθώς και δυνατότητες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έρευνας και επίλυσης διαφορών, προκειμένου να παρέχουν στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις τη δυνατότητα να συλλέγουν, να διαχειρίζονται και να προωθήσουν τα σχόλια των πελατών απευθείας από την τοποθεσία τους στο Web. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: 888-777-1636 ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση: www.ratepoint.com.
