Οι επιχειρηματίες Evan Baehr και Will Davis ξεκίνησαν αρχικά να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο τα εκατομμύρια των Αμερικανών πήραν το ταχυδρομείο τους. Προς το παρόν, τουλάχιστον, η εκκίνηση έχει λυγίσει υπό την πίεση μιας σκεπτικής και πιθανώς απειλούμενης αμερικανικής ταχυδρομικής υπηρεσίας και της ομοσπονδιακής κυβέρνησης.
$config[code] not foundΗ εκκίνηση τους, Outbox, ήταν μια υπηρεσία που προσέφερε ψηφιοποίηση του ταχυδρομείου σαλιγκαριού. Η υπηρεσία $ 5 μηνιαίως περιελάμβανε την προώθηση του μηνύματός σας στα Εξερχόμενα. Από εκεί, σαρώθηκε και μπορούσε να παραδοθεί σε μια εφαρμογή αλληλογραφίας Outbox παρά στο παραδοσιακό γραμματοκιβώτιό σας. Ο στόχος του Outbox ήταν να μειώσει την ακαταστασία που δημιούργησε το χαρτί, οτιδήποτε από τις επιστολές στο αποκαλούμενο ανεπιθύμητο mail.
Γιατί λοιπόν η ταχυδρομική υπηρεσία των Η.Π.Α. ήταν τόσο απειλητική;
Σε μια πρόσφατη έκθεση από την έκθεση site Inside Sources, οι Baher και Davis λένε την ιστορία τους. Είναι η ιστορία του πώς η ταχυδρομική υπηρεσία των Η.Π.Α. βοήθησε να μειωθεί η εκκίνηση που θα μπορούσε να δώσει καλύτερες επιλογές στους καταναλωτές. Θέτει το ερώτημα πώς μια κυβέρνηση που ισχυρίζεται ότι υποστηρίζει τον επιχειρηματικό πνεύμα θα μπορούσε να επιτρέψει σε μία από τις δικές της υπηρεσίες να εκτοξεύσει.
Πρώτον, πρέπει να σημειωθεί ότι δεν ήταν ένα υγιές σύστημα Outbox προοριζόμενο να διαταράξει. Οι Baher και Davis επιμένουν ότι το σύστημά τους θα έχανε τελικά το κόστος παράδοσης. Είναι αυτά τα κόστη, μεταξύ άλλων, που είδαν την ταχυδρομική υπηρεσία να πηγαίνει οικονομικά για πολλά χρόνια. Πέρυσι, η ταχυδρομική υπηρεσία των ΗΠΑ ανακοίνωσε απώλεια αξίας 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Μόνο τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους, η ταχυδρομική υπηρεσία κατέγραψε ζημίες άνω των 350 εκατομμυρίων δολαρίων.
Ωστόσο, ο οργανισμός εξακολουθούσε να βλέπει το ταχυδρομείο Outbox ως απειλή για τον τρόπο που είχε κάνει επιχειρήσεις για περισσότερο από έναν αιώνα. Αυτή ήταν η άποψη που οδήγησε σε μια συγκρουσιακή συνάντηση που έγραφε την αρχή του τέλους για την έναρξη της τεχνολογίας.
Η Baehr λέει ότι κατά τη διάρκεια της συνάντησης στο DC, ο Γενικός Γραμματέας Πάτρικ Ντόναχο δήλωσε στο Duo Outbox ότι η εταιρεία αναστάτωσε τη σχέση της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας με τους πελάτες της: Όσοι στείλουν το ταχυδρομείο, όχι όσοι το λαμβάνουν!
Συγκεκριμένα, αυτό περιλάμβανε κυριολεκτικά εκατοντάδες αποστολείς ανεπιθύμητων μηνυμάτων, η Ταχυδρομική Υπηρεσία στηρίζεται σε έσοδα. Και, δεν είναι τυχαίο, αυτοί θα είναι οι πολύ αποστολείς που είναι πιθανότερο να προβληθούν από τη νέα υπηρεσία του Outbox. Η Donahoe δήλωσε στους Baehr και Davis ότι η ταχυδρομική υπηρεσία των ΗΠΑ δεν θα συνεργάζεται πλέον με το Outbox στις προσπάθειές της να επεκταθεί.
Η απόφαση σχεδόν έγραφε το τέλος για την εκκίνηση, η οποία στηρίχθηκε στις υπηρεσίες αποστολής της υπηρεσίας USPostal Service ως κρίσιμης σημασίας τμήμα του επιχειρησιακού της μοντέλου.
Για να είμαστε σαφείς, το Outbox δεν παραβίαζε τους νόμους με το άνοιγμα του ταχυδρομείου των πελατών. Οι πελάτες Outbox έχουν εγγραφεί για να χορηγήσουν αυτή την άδεια με αντάλλαγμα για την ευκολία να μην χρειαστεί να ασχοληθεί με το χαρτί. Εξαιρέσεις από αυτό έγιναν ακόμη και στην περίπτωση λογαριασμών με ευαίσθητες πληροφορίες ή πακέτα που προφανώς δεν μπορούσαν να σαρωθούν και να παραδοθούν ψηφιακά.
Αν δεν επιθυμούσε να εγκαταλείψει, το Outbox άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο διεξήγαγε την επιχείρησή του. Αντί να διακόψει ουσιαστικά τις παραδόσεις αλληλογραφίας με την αποστολή αλληλογραφίας, η εταιρεία έστειλε "ανεπιθύμητους" για να συλλέξει το ταχυδρομείο των πελατών τους. Από εκεί, η αλληλογραφία σαρώθηκε και παραδόθηκε ψηφιακά.
Αλλά, τελικά, το γενικό κόστος έκανε το επιχειρησιακό μοντέλο ανεφάρμοστο. Σε μια θέση στο επίσημο Outbox blog, οι Baehr και Davis εξήγησαν:
"Για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις, είναι δύσκολο να γνωρίζουμε πότε να ρίξουμε την πετσέτα. Πράγματι, η κύρια στρατηγική για το μεγαλύτερο μέρος της ζωής μιας εκκίνησης είναι η υπέρβαση των αδύνατων αποδόσεων και δημιουργήσαμε μια ομάδα που το έκανε ξανά και ξανά ".
Η ομάδα Outbox έχει μεταφερθεί από τότε σε ένα νέο προϊόν, αλλά η ερώτηση παραμένει. Πώς μπορούν οι κυβερνητικοί αξιωματούχοι να διακηρύξουν την υποστήριξή τους για την επιχειρηματικότητα και παράλληλα να αφήσουν τις υπηρεσίες τους να επιτεθούν σε επιχειρηματικά μοντέλα που προσφέρουν καλύτερη εναλλακτική λύση στους καταναλωτές;
Είναι μια ερώτηση οι επιχειρηματίες και οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να ζητούν επίσης.
Εικόνα: Εξερχόμενα
3 Σχόλια ▼
