Μια πρόσφατη έρευνα της Gartner ανέφερε τις τεχνολογίες που οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ή σχεδιάζουν να εφαρμόσουν τα επόμενα δύο χρόνια. Μικρές Επιχειρηματικές Τάσεις μίλησε με την Tirena Dingeldein, Ανώτερος Αναλυτής και Διαχειριστής Περιεχομένου στο Capterra, σχετικά με τα 10 εργαλεία για κάθε μικρή επιχείρηση πρέπει σκεφτείτε τη χρήση σήμερα.
Τεχνολογίες μικρών επιχειρήσεων να εξετάσουν
Ασφάλεια δεδομένων
Αυτό εξακολουθεί να είναι η τεχνολογία υπ 'αριθμόν ένα οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν σοβαρά τον σημερινό κόσμο του κακόβουλου λογισμικού και παραβιάσεων. Ωστόσο, μόνο το 68% των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων ανέφερε ότι χρησιμοποιούν αυτές τις τεχνολογίες.
$config[code] not foundDingeldein τονίζει τις μικρές επιχειρήσεις χωρίς αυτές τις προστασίες μπορεί ακόμη και να επιβληθεί πρόστιμο είναι κάποιες περιστάσεις.
"Υπάρχουν κάποιες αλλαγές στους νόμους αρκετά τακτικά τώρα (νόμος περί γενικής προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου) και νομίζω ότι υπάρχει ένα είδος καθυστέρησης όσον αφορά το πόσο σημαντικές οι μικρές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι αυτό είναι σε σχέση με την ποσότητα των δεδομένων που έχουν. Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση και έχετε μόνο 10 πελάτες, ίσως να μην νομίζετε ότι χρειάζεστε ασφάλεια δεδομένων, αλλά αυτό σας κάνει ακόμα πιο ευάλωτους. "
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)
Οι ερωτηθέντες στην έρευνα υπογράμμισαν τη σπουδαιότητα αυτών, παρόλο που μόνο λίγο περισσότερο από το ήμισυ (56%) δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν σήμερα ένα από αυτά τα εργαλεία. Ήταν σαφές ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις κατανοούσαν τη σημασία αυτών των CRM για αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους, αλλά δεν βρήκαν ένα που τους άρεσε.
"Νομίζω ότι οι άνθρωποι πρέπει να αποκτήσουν ένα CRM αν θέλουν να χτίσουν την τεχνολογική στοίβα τους", δήλωσε ο Dingeldein.
Λογισμικό HR
Αυτή ήταν μια από τις άλλες τεχνολογίες που επισημάνθηκαν στην έρευνα από λίγο παραπάνω από τους μισούς ερωτηθέντες. Εάν θέλετε να το συμπεριλάβετε με τη μικρή επιχείρησή σας, οι διοικητικές λειτουργίες όπως αυτές για παροχές και παρακολούθηση είναι σημαντικές.
Είναι επίσης μια καλή ιδέα να ψάξετε για μερικές στρατηγικές επιλογές όπως η παρακολούθηση της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης των εργαζομένων.
Εργαλεία υλοποίησης και βελτίωσης ιστότοπων
Ακόμη και αν δεν έχετε παρουσία στο διαδίκτυο αυτήν τη στιγμή, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Υπάρχει μια συλλογή από δωρεάν επιλογές για να διαλέξετε τόσο για ιστότοπους όσο και για διαχείριση περιεχομένου που μπορούν να σας βοηθήσουν να προφθάσετε γρήγορα.
Θυμηθείτε, το 59% των μικρών επιχειρήσεων δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν ήδη αυτό ή σχεδιάζονται να προχωρήσουν τα επόμενα δύο χρόνια.
Εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας
Λιγότερο από το ήμισυ των επιχειρήσεων (49%) χρησιμοποιούν ή σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας τα επόμενα δύο χρόνια. Ενώ αυτά γενικά θεωρούνται ότι πρέπει να έχουν βέλος στη δουλειά σας για μικρές επιχειρήσεις, ο Dingeldein δεν πιστεύει ότι οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις θα πρέπει να το παρακάνουν.
"Γενικά, οι χρήστες που έχουν κινητές εφαρμογές στα τηλέφωνά τους χρησιμοποιούν μόνο 7 έως 9 σε καθημερινή βάση."
Cloud Computing
Πενήντα εννέα τοις εκατό των μικρών επιχειρήσεων που απάντησαν ανέφεραν ότι η χρήση υπολογιστικού νέφους καθιστά τις οργανώσεις τους πιο κλιμακωτές και ευκίνητες - το 51% τους χαρακτήρισε κρίσιμο στοιχείο.
Εάν το σύστημα αρχειοθέτησης δεδομένων και ο προϋπολογισμός σας είναι τεντωμένο, το σύννεφο μπορεί να σας βοηθήσει να απελευθερώσετε κάποια από αυτή την πίεση.
Καινοτόμες μέθοδοι πληρωμής
Είναι λογικό οι πελάτες που αγοράζουν ηλεκτρονικά θέλουν να είναι σε θέση να πληρώσουν για τις αγορές τους στον κυβερνοχώρο επίσης. Μερικοί από τους κορυφαίους ηγέτες της βιομηχανίας περιλαμβάνουν το Microsoft Pay.
Chatbots
Ακόμη και μέσω των αριθμών που έχουν σκαρφαλώσει στην έρευνα, οι πρόσφατες εξελίξεις της AI τις βάζουν σε μια λίστα που πρέπει να έχει για τις μικρές επιχειρήσεις.
Ο Dingeldein εξηγεί:
«Νομίζω ότι θα δείτε περισσότερα conversational AI chatbots τα επόμενα πέντε με δέκα χρόνια».
Η παραμονή σε αυτό το εργαλείο μπορεί να σας βάλει στην κορυφή αυτής της τεχνολογικής καμπύλης.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Υπάρχουν κάποιες τεχνολογίες που έχουν γίνει βασικοί φορείς για τις μικρές επιχειρήσεις. Όπου αφορά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αυτό δεν είναι πιθανό να αλλάξει οποτεδήποτε σύντομα. Ακόμα υπάρχουν πάντα μερικές βελτιώσεις που λειτουργούν σαν στοχευμένες αποστολές μηνυμάτων.
Drones
Αυτή ήταν μια άλλη τεχνολογία που δεν ήταν υψηλή στην κλίμακα πρέπει να έχει, σύμφωνα με την έρευνα, αλλά αξίζει προσεκτικό ρολόι.Οι μικρές επιχειρήσεις θα πρέπει να εξετάσουν τα αεροσκάφη και τον τρόπο με τον οποίο είναι σταθμευμένα ως ένας σημαντικός τρόπος για τη μείωση του κόστους παράδοσης.
Φωτογραφία μέσω Shutterstock
6 Σχόλια ▼
