Με όλους εμάς να βασιζόμαστε σε όλο και περισσότερες εφαρμογές για να κάνουμε επιχειρήσεις σήμερα, γίνεται πολύπλοκο για να γίνουν τα πράγματα, αν αυτές οι εφαρμογές δεν λειτουργούν μεταξύ τους. Αλλά όταν αυτές οι εφαρμογές λειτουργούν μαζί, οι μικρές επιχειρήσεις δεν μπορούν μόνο να είναι πιο αποτελεσματικές στον τρόπο λειτουργίας τους, αλλά μπορούν επίσης να είναι πιο δημιουργικοί στην ανάπτυξη και την υλοποίηση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών συνολικά.
Ο Wade Foster, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Zapier, μιας πλατφόρμας που επικεντρώνεται στην ενσωμάτωση εφαρμογών με πολλές από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές των επιχειρήσεων, συζητά τα οφέλη που αποκτούν οι μικρές επιχειρήσεις όταν οι υπολογιστές καθιστούν εύκολη τη χρήση των εφαρμογών από τις οποίες εξαρτώνται. (Αυτή η μεταγραφή έχει τροποποιηθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, κάντε κλικ στο πρόγραμμα αναπαραγωγής ήχου στο τέλος αυτού του άρθρου.)
$config[code] not found* * * * *
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μας πείτε λίγο για το προσωπικό σας υπόβαθρο;
Wade Foster: Είχα πτυχίο μηχανικής. Έχω επίσης πτυχίο μάρκετινγκ. Άρχισα να βοηθάω πολλές μικρές επιχειρήσεις να κάνουν καλύτερη δουλειά στο διαδικτυακό μάρκετινγκ και επίσης να διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους πιο αποτελεσματικά. Ξόδεψα πολύ χρόνο βοηθώντας τις τοπικές επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν εργαλεία όπως Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps και Basecamp.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Στην αρχική σελίδα σας λέει: «Είμαστε μόνο μερικοί άνθρωποι που σκέφτονται ότι οι υπολογιστές θα πρέπει να δουλεύουν περισσότερο». Πότε αυτό πραγματικά σας χτύπησε;
Wade Foster: Ένα από τα πράγματα που θα ρωτούσαμε πάντα είναι: «Hey, μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τις πωλήσεις μου PayPal σε QuickBooks;» Ή, «Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω αυτό το spreadsheet των επαφών και να τα ανεβάσω στο MailChimp για μένα;
Έτσι γράψαμε κώδικα για να αυτοματοποιήσουμε αυτό το υλικό για τις επιχειρήσεις και σκεφτήκαμε: «Θα ήταν πολύ ωραίο αν οι μικρές επιχειρήσεις δεν έπρεπε να μιλάνε με ανθρώπους σαν εμάς για να το κάνουμε αυτό - αυτό θα συνέβαινε αυτόματα». Αυτή ήταν η γένεση του Zapier.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Η ενσωμάτωση της εφαρμογής μπορεί να είναι σαν να πηγαίνετε στον οδοντίατρο. Ήρθατε πραγματικά με μια μοναδική προσέγγιση στις ολοκληρώσεις. Πώς προέκυψε αυτό;
Wade Foster: Η μετάβαση στον οδοντίατρο είναι πιθανώς μια απλή μεταφορά για την ενσωμάτωση των εφαρμογών. Το ωραίο είναι ότι υπάρχουν πολλές νέες υπηρεσίες web που βγαίνουν με τα λεγόμενα ξεκούραστα API που είναι σαν λέξεις προγραμματιστές για "εύκολο στη χρήση". Έτσι, σκεφτήκαμε, "Hey, εγώ στοιχηματίζω αν μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα νέα API που βγαίνουν, θα μπορούσαμε να δημιουργήσουμε έναν τρόπο που είναι πολύ πιο απλός για τους χρήστες."
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πόσα Zaps ή ενσωμάτωση εφαρμογών χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις μέσω του Zapier;
Wade Foster: Έχουμε πάνω από 300.000 ανθρώπους στο Zapier σήμερα. Σε καθημερινή βάση κάνουμε δεκάδες εκατομμύρια κλήσεων API.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μας δώσετε μια ιδέα για το πώς αυτό επηρέασε τους μικρούς πελάτες σας; Πώς άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουν πραγματικά;
Wade Foster: Οι μικρές επιχειρήσεις προφανώς δεν έχουν τεράστιους προϋπολογισμούς. Πολλοί από αυτούς μίσθουν ασκούμενους, αλλά έρχονται και πάνε, έτσι; Θα στείλει τους αγοραστές. Θα έδινε την εφαρμογή στους πελάτες του. Οι πελάτες θα συμπληρώσουν μια φόρμα βαρύτητας στις κινητές συσκευές τους με αιτήματα όπως «χρειάζομαι αυγά» ή «χρειάζομαι γάλα». Στη συνέχεια θα σταλεί ένα μήνυμα κειμένου στον αγοραστή και ο αγοραστής θα γνωρίζει τα πράγματα που πρέπει να αγοράσει για τους πελάτες τους αυτή την εβδομάδα. Χτίστηκε ολόκληρη αυτή η επιχείρηση πάνω από μερικούς Zaps.
Τάσεις μικρών επιχειρήσεων: Έχετε περίπου 300.000 χρήστες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα. Πόσο γρήγορα φτάσατε σε αυτόν τον αριθμό;
Wade Foster: Δεν ξεκινήσαμε πραγματικά μέχρι το καλοκαίρι του 2012. Είναι δημόσια για λίγο περισσότερο από δύο χρόνια τώρα.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μας δώσετε μια ιδέα για το τι είναι ένα από τα δημοφιλέστερα Zaps;
Wade Foster: Ένα από τα πράγματα που βλέπω τις μικρές επιχειρήσεις κάνουν όλη την ώρα είναι η χρήση λογισμικού μορφής. Χρησιμοποιούν Wufoo, Gravity Forms, Formstack ή Google Forms. Χρησιμοποιούν αυτό για τη συλλογή πληροφοριών επικοινωνίας με τους πελάτες, για να κάνουν ερωτήσεις και, στη συνέχεια, να τις αποθηκεύσουν.
Τα πιο συνηθισμένα μέρη για να αποθηκεύσετε αυτές τις πληροφορίες είναι σε ένα CRM, μια λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένα spreadsheet ή ένα εργαλείο διαχείρισης έργου. Αυτό είναι κάτι που βλέπουμε τις μικρές επιχειρήσεις να κάνουν όλη την ώρα. Βοηθά πραγματικά να αυτοματοποιήσουν τη διοχέτευση.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πού μπορούν οι άνθρωποι να μάθουν περισσότερα;
Wade Foster: Έχουμε δημιουργήσει ένα βιβλίο με τίτλο "Οι Top 101 τρόποι χρήσης του Zapier" (PDF). Αν πάτε στο κέντρο εκμάθησης Zapier, θα το βρείτε εκεί. Το blog μας Zapier έχει πολλές δημοσιεύσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης των εργαλείων αυτών καλύτερα.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
