Σύμφωνα με έκθεση της ZenithOptimedia, οι παγκόσμιες διαφημιστικές δαπάνες είναι σε καλό δρόμο να φτάσουν το 5,5% φέτος στα 537 δισεκατομμύρια δολάρια, ενώ η διαφήμιση στο Διαδίκτυο αναμένεται να ανέλθει στο ένα τέταρτο περίπου, στα 121 δισεκατομμύρια δολάρια. Και ενώ η Google και άλλοι έχουν οδηγήσει το δρόμο όταν οδηγούν τα έσοδα από διαφημίσεις στο Internet, τα κοινωνικά μέσα και οι τεχνολογίες διαφημίσεων, όπως η επαναδιάταξη, αναμένεται να ξεπεράσουν τα έσοδα από διαφημίσεις αναζήτησης έως το 2015.
$config[code] not foundΗ Mary Lou Song, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της πλατφόρμας διαφήμισης βίντεο Fuel451, μοιράζεται πόσο μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δύναμη της τεχνολογίας των διαφημίσεων μαζί με το περιεχόμενο του βίντεο για να τους βοηθήσουν να βρουν περισσότερους πελάτες - χωρίς να σπάσουν την τράπεζα. (Αυτή η μεταγραφή έχει τροποποιηθεί για δημοσίευση. Για να ακούσετε τον ήχο της πλήρους συνέντευξης, κάντε κλικ στο πρόγραμμα αναπαραγωγής ήχου στο τέλος αυτού του άρθρου.)
* * * * *
Mary Lou Τραγούδι: Βρισκόμουν στον τεχνολογικό χώρο για τα τελευταία 20 χρόνια. Ήμουν ο τρίτος υπάλληλος στο eBay, και αυτό είναι όπου πήρα την πρώτη μου γεύση της τεχνολογίας και της δύναμης της τεχνολογίας για τις μικρές επιχειρήσεις.
Πριν από μερικά χρόνια, ξεκίνησα μια επιχείρηση με τον αδερφό μου και αποφασίσαμε να δούμε την τεχνολογία βίντεο και διαφήμισης για τις μικρές επιχειρήσεις και γι 'αυτό εργάζομε τώρα με το FUEL451.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μιλήστε λίγο για το μάρκετινγκ από την προοπτική της τεχνολογίας των διαφημίσεων. γιατί νομίζω ότι πολλές μικρές επιχειρήσεις μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με το τι θα μπορούσαν ενδεχομένως να κάνουν με κάποιο από τα βίντεο που έχουν ήδη.
Mary Lou Τραγούδι: Πριν από δύο χρόνια αυτό που βρήκαμε ήταν ότι πολλές μικρές επιχειρήσεις ήταν πραγματικά ανήσυχοι να δοκιμάσουν βίντεο με την επιχείρησή τους. Και έτσι βγήκαν έξω και επένδυσαν πολύ χρόνο και ενέργεια, και μερικές φορές αρκετά αξιοπρεπή δολάρια, στη δημιουργία βίντεο για να προωθήσουν τις επιχειρήσεις τους. Αλλά μόλις δημιουργήσουμε το βίντεο, θα το έβαζαν στο YouTube και στη συνέχεια θα το ξεχάσαμε.
Έτσι, αυτό που θέλαμε να κάνουμε ήταν να πούμε: "Έχετε κάνει αυτή τη βαρύ επένδυση στο βίντεο, αλλά ο καλύτερος τρόπος που μπορείτε πραγματικά να το πάρετε αυτό και να επαναχρησιμοποιήσετε θα ήταν πραγματικά να το μετατρέψετε σε διαφήμιση για την εταιρεία σας".
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Μπορείτε να μιλήσετε λίγο για τις ενότητες διαφημίσεων;
Mary Lou Τραγούδι: Για εμάς, οποιαδήποτε ενότητα διαφημίσεων είναι βασικά μία ενιαία διαφήμιση ή διαφήμιση που χρησιμοποιείται στο διαδίκτυο για την προώθηση της επιχείρησής σας. Επομένως, για εμάς, η ενότητα διαφημίσεων δημιουργείται από όλα τα οπτικά σας στοιχεία. Λαμβάνουμε το βίντεό σας, το λογότυπό σας, το μήνυμα που θέλετε πραγματικά να δώσετε στον πελάτη σας και βάζουμε όλα αυτά σε μια μόνο διαφήμιση. Αυτό το χρησιμοποιούμε για να προωθήσουμε την επιχείρησή σας. Έτσι, όταν λέω ενότητες διαφημίσεων, για αυτό μιλάμε πραγματικά.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Τώρα ας μιλήσουμε επίσης για επαναπροσανατολισμό.
Mary Lou Τραγούδι: Μπορεί να ακούσετε δύο διαφορετικούς όρους στον διαφημιστικό χώρο. Μπορεί να ακούσετε τον όρο επαναπροσανατολισμού ή μπορεί να ακούσετε τον όρο επανεξαγωγή. Και το μόνο που είναι, είναι αυτή η έννοια του όταν κάποιος έρχεται στον ιστότοπό σας, να τα ακολουθήσετε ή να τα παρακολουθήσετε με διαφημίσεις για την επιχείρησή σας.
Έτσι, επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα. Εάν έχετε μιλήσει ποτέ για την ιστοσελίδα της Nordstrom και έχετε κοιτάξει τα παπούτσια της Nike, μια διαφήμιση των παπουτσιών της Nike σας ακολουθεί εκεί που πηγαίνετε στο Διαδίκτυο. Σας θυμίζουμε συνεχώς τα παπούτσια της Nike. Αυτό ονομάζεται επαναπροσανατολισμός ή εκ νέου εμπορία. Η Nordstrom προσπαθεί να σας υπενθυμίσει τα παπούτσια της Nike και να σας φέρει πίσω στο site.
Η εκ νέου εμπορία πρέπει να αποτελεί μέρος της υγιούς διαφήμισης που κάνετε για τον ιστότοπό σας ή την επιχείρησή σας. Αλλά στο FUEL451 λέμε ότι αυτό είναι ένα καλό σημείο εκκίνησης, αλλά αυτό δεν είναι το τέλος-all-be-όλα όσα πρέπει να κάνετε για να διατηρήσετε μια υγιή ψηφιακή διαφημιστική στρατηγική για την επιχείρησή σας. Παρακολουθούμε πραγματικά τους πελάτες σας και τις παρακολουθούμε με την πρώτη στόχευση εκ νέου. Αλλά αυτό που κάνουμε είναι να μαζέψουμε όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα που μπορούμε πιθανώς για τους πιο υγιείς πελάτες σας και να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να σας ενημερώσουμε ποιος θα είναι ο στόχος σας ή οι νέοι πελάτες σας.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Με άλλα λόγια, ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί το FUEL451 μαθαίνει για την τρέχουσα συμπεριφορά των πελατών, ώστε να μπορείτε να βρείτε περισσότερους καλούς πελάτες που έχουν αυτό το είδος συμπεριφοράς επίσης;
Mary Lou Τραγούδι: Αυτό είναι σωστό. Νομίζω ότι υπάρχουν δύο τάσεις που κάθε μικρή επιχείρηση πρέπει να γνωρίζει. Μία τάση είναι η τάση των βίντεο και το πόσο σημαντικό είναι τα ποσοστά πωλήσεων και μετατροπής και η αύξηση του παράγοντα εμπιστοσύνης μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών της.
Αλλά η δεύτερη μεγάλη τάση που νομίζω ότι οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να εμπλέκονται και να χρησιμοποιούν προς όφελός τους είναι αυτή η έννοια των δεδομένων. Αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε είναι να το τυλίγουμε στην προσφορά μας με το FUEL451. Επομένως, αυτό που θέλουμε να κάνουμε δεν είναι μόνο να σταματήσουμε με το βίντεο και την επαναπροσανατολισμό. Τα δεδομένα που μπορούμε πραγματικά να συγκεντρώσουμε για μια μικρή επιχείρηση για τους πελάτες τους, όλα αυτά τα δεδομένα πρέπει να αξιοποιηθεί για να βρεθούν νέοι πελάτες.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Προσπαθείτε να κρατάτε την προσοχή των πελατών που έχετε σήμερα και χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως η δική σας, μπορείτε να το κάνετε αυτό. Αλλά μπορείτε επίσης να συλλέξετε περισσότερες πληροφορίες για να βοηθήσετε πραγματικά ακόμα περισσότερους πελάτες ή πιθανούς πελάτες που θα μπορούσαν να είναι ακριβώς όπως αυτοί.
Mary Lou Τραγούδι: Αυτό είναι σωστό. Τώρα, η ιδέα δεν είναι καινούργια. Αυτό είναι που κάνουν μεγάλες εταιρείες εδώ και χρόνια. Αλλά ο τρόπος με τον οποίο έχουμε οικοδομήσει την τεχνολογία μας, καθιστά αυτό το όλο θέμα εφικτό για μια επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πόσο καιρό θα έπρεπε να ξεκινήσουν να βλέπουν κάποιες από τις επιπτώσεις για τις οποίες μιλάμε;
Mary Lou Τραγούδι: Κάθε επιχείρηση οποιουδήποτε μεγέθους πρέπει να παρακολουθεί τους πελάτες της. Αυτό, για μένα, είναι πρωτίστως και πρωτίστως σημαντικότερο από την έναρξη μιας διαφημιστικής εκστρατείας. Εμείς λέμε σε όλους τους πελάτες μας και στους πελάτες μας ότι ανεξάρτητα από το μέγεθός σας, θέλουμε να αρχίσουμε να παρακολουθούμε τους πελάτες σας το συντομότερο δυνατό. Έτσι, ακόμα κι αν ξεκινάτε και έχετε ίσως έναν ή δύο πελάτες ή μερικές επισκέψεις την ημέρα στον ιστότοπό σας, τα δεδομένα που λαμβάνετε σχετικά με την βάση πελατών σας είναι ένα χρυσωρυχείο για εσάς. Θέλουμε να είμαστε εκεί για να σας βοηθήσουμε να πετύχετε το χρυσό και να το χρησιμοποιήσετε για να ενημερώσετε ποιον θα πρέπει να εξετάσετε στη συνέχεια.
Ξέρω αν πηγαίνετε σε κάποια πρακτορεία ή αν πήγες σε ένα δίκτυο διαφημίσεων, μπορεί να σου πω αν δεν παίρνεις 5.000 επισκέψεις το μήνα ή 5.000 χτυπήματα την ημέρα, είσαι πολύ μικρός για να το κάνεις αυτό. Αλλά ο τρόπος με τον οποίο οικοδομήσαμε την τεχνολογία μας είναι το μέγεθος της αγνωστικής. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε όλους να μάθουν ό, τι μπορούν για τη δική τους πελατειακή βάση και μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα που συγκεντρώνουν για να στοχεύσουν πραγματικά νέους πελάτες, επειδή αυτό είναι πραγματικά ό, τι είμαστε όλοι μετά.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Έτσι, χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία όπως αυτή για να μάθετε για τους πελάτες σας και να μάθετε τις συμπεριφορές των πελατών προκειμένου να προσπαθήσετε να βρείτε πιθανούς πελάτες όπως τους. Αλλά μάθετε περισσότερα για τους υπάρχοντες πελάτες, ώστε να μπορείτε να τους προσφέρετε καλύτερες εμπειρίες, καλύτερες ευκαιρίες αλληλεπίδρασης και καλύτερες ευκαιρίες αφοσίωσης;
Mary Lou Τραγούδι: Αυτό είναι σωστό. Παρακολουθούμε τι κάνουν στον ιστότοπό σας, μακριά από τον ιστότοπό σας, τι τους ενδιαφέρει, ποιες είναι οι συμπεριφορές που χαρακτηρίζουν την επιχείρησή σας και τους πελάτες της. Και αυτό που κάνουμε είναι να αναζητήσουμε αυτά τα πρότυπα σε αυτή τη συμπεριφορά που μπορούμε να εκμεταλλευτούμε και να χρησιμοποιήσουμε για να ταιριάξουμε άλλους χρήστες του Διαδικτύου που είναι εκεί έξω που πρέπει να στοχεύσουν ως δυνητικοί πελάτες για εσάς.
Μικρές επιχειρηματικές τάσεις: Πού μπορούν να μάθουν περισσότερα άτομα σχετικά με την υπηρεσία σας;
Mary Lou Τραγούδι: Ο ιστότοπός μας, ο οποίος είναι ο Fuel451.com. Και, φυσικά, μπορούν πάντα να με καλέσουν ή να καλέσουν κάποιον από την ομάδα μου και είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.
Αυτό είναι μέρος της σειράς One-on-One Interview με τους ηγέτες της σκέψης. Το αντίγραφο έχει συνταχθεί για δημοσίευση. Αν πρόκειται για μια συνέντευξη ήχου ή βίντεο, κάντε κλικ στον ενσωματωμένο παίκτη παραπάνω ή εγγραφείτε μέσω του iTunes ή μέσω του Stitcher.
