Αν θέλετε να μάθετε πώς η τεχνολογία αλλάζει θεμελιωδώς τον τρόπο που σχετίζονται οι πελάτες και οι επιχειρήσεις σας, δεν πρέπει να χάσετε αυτό!
Το ExCom 2016 διερευνά την τεχνολογία και τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζει τη σχέση μεταξύ των επιχειρήσεων και των πελατών τους σε μία ημέρα γεμάτη με εμπειρογνώμονες. Το συνέδριο γίνεται στις 17 Μαρτίου 2016 στην πανεπιστημιούπολη του Georgia State University στην Ατλάντα. Η εκδήλωση είναι δωρεάν με πρωινό και μεσημεριανό γεύμα που παρέχονται σε βάση πρώτης έδρας.
$config[code] not foundΤο ExCom 2016 θα εξετάσει τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία και οι μεταβαλλόμενες προσδοκίες πρέπει να επηρεάζουν θεμελιωδώς τη μικρή σας επιχείρηση - και τι μπορείτε να κάνετε γι 'αυτήν. Το συνέδριο περιλαμβάνει πολλές συνεδρίες με επικεφαλής σεβαστούς ηγέτες σκέψης στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες (CRM), εμπειρία πελατών και ηλεκτρονικό εμπόριο. Η υποστήριξη του χορηγού κατέστησε δυνατή την ελεύθερη είσοδο για την εκδήλωση. Όσοι ενδιαφέρονται να συμμετάσχουν πρέπει να εγγραφούν το αργότερο την Τετάρτη 16 Μαρτίου.
Οι εγγεγραμμένοι επισκέπτες που παρευρίσκονται δικαιούνται πιθανότητα να κερδίσουν εισιτήριο για VIP σουίτα στο παιχνίδι Atlanta Hawks / Denver Nuggets, το οποίο θα διεξαχθεί μετά το συνέδριο στο Arena της Philips. Υπάρχουν και άλλα στοιχεία, όπως το Amazon Echo.
Ακολουθεί ανάλυση των μερικών από τις συνεδρίες:
Χρησιμοποιώντας τα 3 Cs για να δημιουργήσετε εξαιρετικές εμπειρίες για 13 εκατομμύρια πελάτες
Σε αυτή τη σύνοδο, οι συμμετέχοντες θα εξερευνήσουν τους τρεις Cs για τη δημιουργία εξαιρετικής εμπειρίας πελατών. Αυτά είναι το περιεχόμενο, το πλαίσιο και η κοινότητα. Η σύνοδος θα προεδρεύεται από τον αρχισυντάκτη GoDaddy Shawn Pfunder, ο οποίος θα μοιράζεται μια ποικιλία από στρατηγικές και τακτικές που χρησιμοποιεί η εταιρεία για να αυξήσει την εμπιστοσύνη των πελατών χρησιμοποιώντας τους τρεις Cs.
Πραγματοποίηση της μετάβασης σε μια πρώτη υπηρεσία, πρώτο φορέα κινητής τηλεφωνίας
Το Freshdesk είναι ήδη γνωστό ως προμηθευτής λύσεων υποστήριξης πελατών που βασίζονται σε cloud. Έτσι, σε αυτή τη σύνοδο, ο πρόεδρος της Freshdesk, Dilawar Syed, θα μοιραστεί τις σκέψεις του για το γιατί είναι κρίσιμο για τις εταιρείες να οικοδομήσουν ένα μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών από την έξυπνη συσκευή.
Η επιχείρηση συνδρομής - ταξίδια μικρών επιχειρήσεων σε $ 1 εκατομμύριο σε ετήσια περιοδικά έσοδα
Σε αυτή τη σύνοδο, ο διευθύνων σύμβουλος Small Business Trends και ο εκδότης Anita Campbell θα μετριάσουν μια συζήτηση με δύο επιχειρηματίες που γνωρίζουν καλά το μοντέλο συνδρομής. Ο Rohan Gilkes του WetShaveClub.com μετέτρεψε την επένδυση των $ 4.000 σε έσοδα ύψους $ 350.000 και αύξησε την πελατειακή της βάση από 12 σε 1.500 μηνιαίους συνδρομητές σε λιγότερο από ένα χρόνο. Η Sangram Vajre της πλατφόρμας SaaS, Terminus, έφτασε τα 1 εκατομμύριο ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα (ARR) σε εννέα μήνες. Οι δύο θα συζητήσουν τα εργαλεία, τις στρατηγικές και τις τακτικές που χρησιμοποιήθηκαν για τη δημιουργία επιτυχημένων επιχειρήσεων με συνδρομή.
Άλλα θέματα συζήτησης στο συνέδριο θα περιλαμβάνουν:
- Αληθινά αθλήματα: Η σχέση μεταξύ των φίλων και των εμπορικών σημάτων
- Πώς τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης αυτοκινήτων διακόπτουν τον τρόπο που αγοράζετε μεταχειρισμένα αυτοκίνητα
- Ποιος είναι ο ρόλος που πρέπει να παίξει ο αυτοματισμός στην οικοδόμηση πελατοκεντρικών επιχειρήσεων;
- Η αφοσίωση του πελάτη δεν είναι CRM, αλλά …
- Πώς το IoT επιταχύνει τις προσδοκίες των πελατών και διακόπτει τις εταιρείες που δεν μπορούν να συνεχίσουν.
Ο οποίος: Εκδήλωση που διοργανώθηκε από τον Brent Leary, Συνεργάτη στο CRM Essentials και διοργανωτής του συνεδρίου της Social Business Ατλάντα και τον John Lawson της ColderICE Media. Τι: ExCom 2016 - Δυνατότητα επεξεργασίας πληροφοριών για την εμπειρία και το εμπόριο των πελατών
Πότε: Πέμπτη 17 Μαρτίου 2016 8:30 π.μ. - 4:30 μ.μ. EST
$config[code] not foundΟπου: Κλασική αίθουσα διδασκαλίας του Κρατικού Πανεπιστημίου της Γεωργίας, 55 Gilmer Street, Ατλάντα, GA 30303
ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΕΔΩ
Εικόνα: ExCom 2016
